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1、第 1 页商务局综合行政执法大队工作总结*县商务综合行政执法大队至20*年成立以来，积极履行市场监管职责，加强维护市场秩序，保障消费者和企业的合法权益，现将20*年年度工作总结汇报如下：一、建立健全法治队伍，加强宣传教育(一)加强学习提高执法人员素质*县商务综合行政执法大队执法人员在执法工作中代表政府形象，为了建立一个责权明确，行为规范，监督有效，保障有力的商务行政执法体制，建立一支统一、规范、高效的执法队伍，商务综合行政执法大队非常重视业务知识的学习和完善各项管理制度并积极组织执法大队全体人员采取集中学习和自学相结合的多种学习方式，深入学习行政处罚法、商务执法行政程序规定、行政强制法、国务院
2、生猪屠宰管理条例、湖南省生猪屠宰管理条例、湖南省酒类管理条例、商务部酒类流通管理办法、成品油市场管理办法、商业特许经营管理条例、零售促销行为管理办法等专业知识和相关文件，并采用考试的方式以检验学习效果。(二)加大宣传力度，营造执法氛围为了营造良好的商务执法环境，*县商务综合行政执法大队利用网络、宣传车、广告标语、横幅等多种途径大力开展商务法律法规及执法宣传工作，执法人员还到各种集市进行法律法规的宣传教育活动。公布了12312商务举报投诉咨询电话，接受广大群众的监督。到目前为止，接到举报咨询的各类案件14件，回复率和办结率100%，让城乡居民对商务综合行政执法及12312商务举报、投诉、咨询有了
3、更进一步的了解。二、加强屠宰、酒类、成品油的监督管理工作，整顿行业秩序。第 2 页(一)加大屠宰监督管理工作根据国务院生猪屠宰管理条例、商务部生猪屠宰管理实施法、湖南省生猪屠宰管理条例等文件精神，商务综合行政执法大队制定了一系列的生猪定点屠宰管理办法，严厉打击私屠滥宰行为，确保上市肉品的质量卫生。具体做到了如下几点：一是对生猪定点屠宰场严格按要求生产、检疫检验，把好合格关，严防病害猪肉投入市场，对肉品销售人员购销规范化管理，制定购销日报表，登记备案，发放“放心肉摊位”牌照监管户档率达到100%，确保人民群众吃上放心肉。二是开展企业设置条件审查，全面完成定点屠宰企业清理、整合、核查和换发证书工作
4、。三是采取主动查处和根据群众举报相结合、定期巡查与突击检查相结合等多种形式，加大对定点屠宰场的监管，制定屠宰企业“瘦肉精”检测制度，检查屠宰企业残渣油脂管理情况。四是加大对私屠滥宰注水或注入其他物质行为的打击力度，查处加工、出售未经肉品品质检验或经肉品品质检验不合格的肉品上市行为。五是建立食品安全应急预案，有效监测、及时控制和消除突发事件。20*年以来，*县商务综合行政执法大队已累计出动执法人员380人次，出动执法车辆48台次。查处私屠肉品经营户14家，扣私宰肉品304公斤，查处定点屠宰企业违规行为3起，取得有效地改善了肉品市场，保证了县内没有发生肉品质量安全事故，得到了广大消费者的充分肯定。
5、(二)酒类监督管理工作在酒类监管工作中，*县商务综合行政执法大队把打击假冒伪劣，规范流通秩序，净化酒类市场作为中心工作来抓。一是执法队积极开展酒类品牌清理登记和对伪劣酒品的稽查力度，规范流通秩序。二是严格落实酒类流通随付单制度，对进货来源不清，渠道不明，手续不全，无法溯源的酒类商品依法查处。三第 3 页是进一步完善酒类商品入市备案制度，建立索票、索证和进销货台账制度。今年以来，*县商务综合行政执法大队共组织大型酒类执法检查活动5次，累计出动执法人员28人次，车辆38台次，检查酒类经营户104家，查获假冒酒24瓶，规范了酒类市场，确保了人民群众饮酒的安全。(三)成品油加油站监督管理工作为了抓好成
6、品油的市场监管，切实维护好成品油市场的经营秩序，*县商务综合行政执法大队主要做了如下几项工作：一是积极开展成品油资格的年检换证工作。对每个加油站采取上门走访、发放宣传资料，送达年检文件等方法将年检的时间、内容和要求及时通知企业，指导企业按时上报年检材料。对不符合文件规定的加油站责令其限期整改。二是对非法加油的摊点加大打击力度，对于非法加油点，由县商务局牵头与县公安、安监、工商一起联合执法，勒令其停业，并拆除非法设施。今年以来，*县商务综合行政执法大队共组织大型执法检查活动6次，累计出动执法人员48人次，车辆28台次，规范了成品油市场，确保了县域内成品油市场秩序。三、加大对家电维修服务管理、再生
7、资源回收管理、零售商促销管理等商品流通行业的监督管理20*年以来，*县商务综合行政执法大队依法依规对*县县域的商品流通行业加强监督管理，针对冒用家电生产者商标或特约维修标识行为，下达了4份责令整改通知书;对从事再生资源回收经营活动的经营主督促其向商务主管部门备案;针对来*县县域举办各类展会增多的情况，要求其明示促销内容，检查其备案登记记录;加大对流通领域食品安全的管理力度。第 4 页四、全面完成上级领导交办的其他工作任务20*年来商务综合行政执法大队实行双考勤制度即队员除了打指纹卡外还到在上班签到表上签到，严格遵守日常考勤制度，做好卫生工作，积极做好信息报道宣传等本职工作外还全面完成上级领导交
8、办的其他工作任务。一是按时按质按量完成了党的群众路线教育实践活动各个环节的工作;二是较好的完成了“三创”工作在宝塔湖社区的服务;三是派出队员下乡协助浪拨湖镇网格化社会管理工作;四是积极宣传做好社会管理综合治理民调工作;五是积极参加社会服务工作，如志愿者服务活动，创卫包街道清扫任务，无偿献血工作，党员进社区服务工作，全县治安巡逻工作等。五、目前执法工作中存在的问题综合行政执法工作涉及面广，工作量大，执法监督工作难以确保到位，诸多的客观条件制约着执法工作的进程和打击非法经营者的力度。六、下一步工作打算1、强化监管行政执法人员培训考核，规范行政执法程序。2、加大宣传力度，提高人民群众遵纪守法自觉性，
9、营造良好的执法环境。3、建立健全行政执法的各项规章制度，将管理水平跃上一个新台阶。4、加强与相关部门协作配合机制形成行政执法合力。 *县商务综合行政执法大队在局党组的正确领导和主管领导的指导下，认真贯彻落实商务部酒类管理办法、湖南省酒类管理条例、商务部成品油市场管理办法等有关法律、法规和省、市有关文第 5 页件精神，商务综合行政执法工作取得了较好的成绩。现将20*年开展商务综合行政执法的有关情况汇报如下：一、加强学习，严格管理，不断提高执法水平。执法人员自身素质的高低在商务综合行政执法工作中对案件的检查及处罚的结果有很大的影响，同时还将影响商务行政执法在群众心目中的地位，因此我们非常重视业务知
10、识的学习和完善各项管理制度。一是商务综合行政执法大队组织执法人员先后学习了行政处罚法、行政许可法、行政复议法、生猪屠宰管理条例、酒类管理办法、湖南省酒类管理条例、成品油市场管理办法法律、法规。二是邀请了县法制办法律专家就行政处罚、办案文书规范、生猪屠宰与酒类执法典型案例进行了专题辅导讲座，并组织统一考试，给考试合格者办理了行政执法证。并组织人员参加省厅和市局举办的商务执法培训班。三是制定了各项规章制度，理顺了行政执法程序，每个执法队员都严格按规章办事，按照法定程序要求办理每一个案件。二、加大宣传力度，营造执法氛围。为了扩大12312商务服务举报投诉热线在广大群众中的知名度，让广大群众了解123
11、12商务举报投诉的业务范围及工作职责，一是商务综合行政执法大队分别于今年的3.12、3.15日分别在日盛商都、南门药店设置了咨询台利用图片展示、资料发放等多种方式开展商务综合行政执法暨12312商务举报投诉热线的宣传活动，在活动中共计发放宣传资料5000余份，接受群众现场咨询100余次。通过宣传提高了广大群众的自我保护意识，城乡居民对商务综合行政执法暨12312商务服务举报投诉热线有了更深一步的认识。二是充分利用网络、电视、报纸等媒体对商务综合行政执法的职能职责和对涉及到商务领域的20多部法律法规进行广泛宣传，让经营者和消第 6 页费都接受和了解商务执法的具体内涵，营造良好的商务综合行政执法氛
12、围。三、规范执法行为，提高执法质量。(一)建立健全了执法制度。对酒类、成品油等执法工作，从立案、调查取证、做出处理决定、执行等各个环节，都制定了一整套规章制度，并严格遵照规章制度执行。12312举报投诉服务中心制定了举报投诉案件办理、转交、反馈等工作流程及工作职责、工作守则、行为规范、举报投诉奖励制度、保密制度、规范用语等规章制度、联系点及各便民点职责，并全部上墙公示，接受群众监督，更加规范了12312联系点的工作。(二)依法办事。对行政处罚，从立案、调查取证到审核处理各个环节都严格依法办事。今年，综合执法大队办理的行政处罚案件中，无错案，无违法办案现象。(三)对执法文书及时整理归档，规范了执
13、法档案管理。四、加强行业执法检查，整顿行业秩序。(一)12312举报投诉服务中心受理案件情况设立12312举报投诉中心以来，接受投诉咨询人数显著增加，并且做到了立即受理、立即转办、处理结果及时反馈，做到件件有落实、事事有回音。(二)认真抓好成品油市场管理。为切实加强我市成品油市场监管，维护市场秩序，促进成品油流通体制规范化发展，根据上级要求，我们及时的开展研究和部署，扎扎实实地开展了成品油管理工作。一是积极配合内贸股开展成品油经营资格年检换证工作。组织人员深入市场，对每个油站采取上门走访、送达年检文件等方法将年检时间、内容和要求及时通知企业，指导企业按时上报年检材料，在资格审查第 7 页过程中
14、，对不符合年检要求的，不符合安全生产的加油站责令限期整改。通过一个多月紧张有序的开展工作，摸清了全市成品油经营企业基本情况，及时上报了年检材料，全县48家成品油经营企业顺利通过了年检，及时完成了上级下达的年检换证工作。二是对非法加油站(点)和群众反响强烈的加油站进行了整改。今年，执法大队对全县非法加油站(点)和流动加油车(船)进行了整改，对违反了成品油市场管理办法有关规定的，送达了了责令改正书(停止非法经营通知书)，并对加油机、加油枪及储油罐进行了封存，贴上了封条，有力维护了成品油经营市场。三是积极参与成品油抽样检查活动。12月份，市执法支队与市质量技术监督局对新化14家加油站进行了抽样检查，
15、我执法大队全程参与了此次行动。(三)积极开展酒类备案清理登记和对伪劣酒品的稽查力度，规范流通秩序。一是为确保广大人民群众的饮酒安全，净化酒类市场，执法大队在4至9月份对全县酒类流通市场进行了清理整顿，对未办理酒类批发许可而从事酒类批发业务的经营者，坚决依法予以取缔。对未办理酒类流通备案登记的，督促其办理。同时全面检查了随附单的使用与管理情况以及酒类食品的进货相关手续，防止非法渠道和不合格酒品注入市场，确保酒类食品的安全消费。二是执法大队先后对全县的酒类批发商、零售商、酒店餐饮、娱乐场所等进行了登记服务工作，取得了较好成效。今年，执法大队结合酒管工作相关法律法规，严格执法，严厉查处了一些不法商贩
16、销售假酒的行为。其中，查处假冒酒类65瓶，并对这些售假行为依法进行了行政处罚。(四)依法对再生资源市场的清理和整顿。我执法大队针对全县再生资源回收市场的乱堆、乱放、无证经营等不户现象进行了整顿，并第 8 页加强了对典当、拍卖及二手车市场等行业的管理，推动了我县再生资源市场的规范、健康、有序发展。同时，启动了商业预付卡重点企业专项检查。五、20*年工作思路。(一)、做好“12312”信息工作。继续做好“12312”举报投诉咨询服务工作，将群众反映的问题及时传达到相关股室，争取第一时间解决所反映的问题，有力的保障服务工作顺利进行。(二)、加大执法力度。重点对酒类经营户、流动加油车、非法加油点、私屠乱宰现象进行突击检查，确保经营和消费安全。(三)、加强学习培训。加强对商务综合行政执法涉及的20多部法律法规学习，全面掌握商务行政执法法律法规。(四)、规范执法行为。严格执法行为
