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1、第 1 页2017年街道政务中心工作总结20*年，在上级的正确指导下，在街道工委、办事处的支持下，在政务中心全体工作人员的共同努力下，街道以“服务群众、服务基层、服务发展”为宗旨，开拓创新，锐意进取，扎实工作，全力打造“服务型、效能型”政务服务中心。现将今年的工作开展情况总结如下：一、高度重视，加强领导我街道领导高度重视政务公开和政务服务，将这项工作纳入年度工作标目，列入街道党政领导重要议事日程，成立了政务服务中心工作领导小组，多次召开党政联席会议和政务服务中心工作会议，对政务服务中心工作进行了安排部署，工作经费纳入专项预算。二、加大投入，扎实工作1、高标准完成政务中心标准化建设。根据*市乡镇
2、（街道）政务服务中心标准化建设验收办法（长政公办发20*1号）文件的要求，我街道投入先后100多万元新建了街道政务服务中心，完善软硬件设施，今年根据标准化建设的需要，新增设3个办事窗口，分别是党建服务窗口、城建或城管服务窗口、综合服务窗口，总计达到7个窗口，每个窗口都设立了指示牌，窗口放置了工作人员台签和事项台签、办事指南卡；公开区按要求配备了指南架，设立了投诉箱，公布了投诉电话，工作制度等，休息区增设了沙发椅、饮水机、高脚凳等，方便了办事的群众。进一步完善了各项制度，规范办事程序。继续推行首问责任制、限时办结制度、一次性告知制度、预约服务制度、责任追究制度、全员考核制度等。第 2 页2、搞好
3、政务公开工作。办事处设置了固定的政务公示栏，根据公开内容及要求，及时公开了领导分工、内设机构及其职、街道年度工作目标及工作完成情况、年度财政预算、计划生育、救灾救济、低保、优抚、医疗保险等情况，接受村（居）民监督。3、认真办理“12345”市民热线投诉。街道高度重视“12345”热线工作，安排专人负责跟踪处理，严格按照程序流程办理，办事处主任审批后，交办至各职能部门负责承办，街道热线办将对工单办理情况的满意率进行回访，现已受理“12345”热线来件28起，办结28起。4、做优政务服务。政务服务不仅仅是满足领导需要，更重要的满足群众需要。党政综合办承担了街道政务服务的主要工作，做好了收文、发文、
4、来信来访处理，成功组织召开了经济工作会议、七一表彰会、群众路线教育实践活动等20多个大型会议，实行ab角工作制，工作时间内群众来咨询和办事有人办公，保证政务畅通。及时发布街道政务工作信息，在*市人民政府网上发布信150余条。5、完成其他工作。及时报送政务中心月报表，1-11月份政务中心办件数18056件，及时完成上级交办的其他工作。 今年以来，集里街道纪工委紧紧围绕服务“项目攻坚年”这条主线，深入开展作风建设，切实加强监督检查，落实党风廉政建设责任制，打造纪检监察工作新亮点，为集里经济社会又好又快的发展提供良好的纪律保障。1、落实党风廉政建设“二个责任”。制定了领导班子成员20*年党风廉政建设
5、责任分解表，明确街道工委书记是第一责任人，领导班子成员根据分工对职责范围内的党风廉政建设负领导责任，一一签订了“廉政承诺书”，并进行公开述职述廉；12个社区（村）、8大第 3 页线办主任签订党风廉政责任书，细化考核内容和要求，进一步强化了街道工委抓党风廉政建设的主体责任。2、扎实开展反腐倡廉。每月召开作风建设点评会，切实加强传统节日期间作风建设和廉洁自律工作，严格执行“三个一律”，统一制作工作岗位台卡，公布职务、联系电话等，同时制作“作风建设”温馨提示卡；开展“一把手”讲廉政党课，组织领导干部深入学习“从政提醒”一书，组织全体干部职工观看规划错了的人生顾湘陵贪腐案剖析警示教育片；开展廉政文化“
6、三进“活动。一是廉政文化进项目。在集里项目指挥部、长浏高速西互通等重点地段，制作廉政文化墙、廉政公益广告。二是廉政文化进社区。目前，百宜社区投资20余万元，正在积极创建廉政文化样板社区，兴建廉政文化走廊。三是廉政文化进小区。我们结合城中村改造，在25个项目中注入廉政文化元素，积极引导居民主动投入廉政文化建设。3、加大监督检查力度。采取周报告、周督查的工作机制，每周编印集里督查，监督检查工作落实情况，纪工委联合党政办不定期对机关干部出勤、开门办公、用餐时间等情况进行督查。严肃村级换届纪律，全面落实“23条严禁”，组织候选人签订承诺书。开展第八届村级财务清查和村级组织成员任期经济责任审计工作。依托
7、“浏阳阳光三农网”，创新监督平台，对工作动态、招商信息、重点工程完成情况、招投标动态、惠农补贴、三资交易、群众投诉等信息进行及时公开和答复。加强农村“三资”交易的监管，规范“三资”交易流程，凡是凡是金额超过2万元的项目一律由“三资”交易服务站组织公开招标，防止暗箱操作，今年以来，已公开进行“三资”交易招投标活动20起，累计交易金额350余万元，“阳光”监管实现常态化，有效第 4 页地预防了“村官”腐败。认真处理民生通道和“12345”市民热线投诉，截止目前已办结49起，办结纪检业务内信访案件4起，严肃处理违纪违法党员，立案4起，办结4起；及时变更廉政保证金。4、扎实开展纪检监察创新工作。街道纪
8、工委围绕项目攻坚这一主题，确定我街道纪检监察工作创新的课题，以打造三项“阳光”工程为重点，助推项目建设廉洁高效，制定工作实施方案，我们坚持“八公开”“三不准”，打造“阳光征拆”，规范“三资”交易，打造“阳光”网站，浓厚廉政氛围，打造“阳光”文化。 今年我办的征兵工作在上级军事部门和区武装部的领导下，在各部门的密切配合下，紧紧地围绕今年征兵工作的特点，加强领导，扎实有效的开展工作，通过深入发动和广泛宣传，大力激发了广大适龄青年，家长们的爱国热情和青年参军的光荣感、责任感。出现了应征青年踊跃报名参军，家长积极配合的生动局面，使今年的征兵工作得到顺利完成。现将今年冬季征兵工作总结如下：一、各级领导重
9、视，各部门的大力协作，使征兵工作进展比较顺利。今年的冬季征兵，我办领导非常重视，办事处主要负责人和分管武装工作负责人亲自参加办事处的征兵工作会议，并对今年的征兵工作做了具体的布署。办事处党政一把手经常过问征兵工作的进展，并要求各部门、各村一定要把今年的征兵工作列入议事日程，强调各村村干部一定要在职在位，切实抓好本村的征兵工作。在征兵过程中，办事处各部门也给予大力的支持，使征兵工作顺利展开。二、层层抓骨干，部署好今年的征兵工作。区里召开征兵会议以后，我们及时结合本办的实际情况，结合今年征兵工作特点和上级征第 5 页兵工作会议的精神，研究并制定了征兵工作组织实施方案，成立了由办事处征兵工作领导小组
10、，专门负责抓征兵工作。三、广泛深入宣传发动，提高适龄青年的报名率。为了搞好征兵工作，我们充分张贴宣传提纲、标语、板报等各种形式进行了广泛的宣传。宣传兵役法；宣传政府的优抚政策；进行革命英雄主义和爱国主义的教育。增强国防观念和忧患意识。大力宣传军队的地位和作用，使人民群众支持国防和军队建设，热爱人民军队，激发广大青年参军保家卫国的光荣感和责任感。在全办范围内形成“国防义务，人人有责”、“一人参军，全家光荣”的社会氛围，为征兵工作打下了坚实的基础。据统计:按照3:1进站率，我办今年任务为7人。实际双合格人员9人，其中大专在读1人、应届高中4人、初中2人。全面完成上级任务。四、严格执行征兵的有关规定
11、，确保兵员质量关。征兵的目的是为军队输送优秀兵员，兵员质量的好坏是关系到军队能否“打得嬴”、“不变质”的重大问题，所以说为部队输送优秀兵员是我们办征兵工作的核心。为达到要求，我们自始至终认真做好目测、初审及病史调查工作，消除政审不合格的适龄青年。积极协助体检部门搞好体检，并严格按上级的要求和征兵的条件规定做好征集对象的政审工作，配合教育部门严格把好文化关。在把好体检、政审、文化关的同时，把好定兵关，做到集体讨论，全面衡量，择优定兵，从而使今年的兵员无论是在政治、身体还是文化素质上都达到了要求。总之，今年的征兵工作，我们能够按区征兵办的部署和要求去进行，较好的完成了征兵任务。但仍存在不足之处，一是我办外出青年较多，应征青年在外务工期间，担心回来体检后丢失了自己称心的工第 6 页作，因此回来参加体检的应征青年少。二是个别民兵营长责任心不够强等，对应征青年的动员还做得不够。这些问题，还需我们很好的去总结和克服，争取明年做得更好！
