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1、第 1 页2017年县商务局办公室工作总结20*年,xx县商务局办公室在局党组的领导下,在各股室的配合支持下,积极发挥助手作用,踏踏实实地履行了办公室各项职能,确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行,。现将工作总结如下:一、具体工作开展情况(一)公文严谨规范,优质高效突出文稿材料撰写的准确性。对公文的文字、内容、格式等进行严格把关,高质量完成了包括群众路线教育实践活动、“三访三化”网格化社会管理、“三创”工作总结、绩效考核自评、商务局半年度、季度、年度工作总结等系统各类重大会议材料和文件的撰写工作。进一步加强公文编发的规范性。按照行政机关公文处理要求,从文件的起草、审核、审签到印发,每一步都
2、严格按照程序规定办理,做到公文编发无差错、无失误、无泄密。注重公文处理的时效性。充分利用网络传输文件的便捷性和高效性,扎实管理,跟踪办理,实现公文处理无错传、无漏传、无漏办。(二)信息工作精益求精,提量提质今年办公室准确把握商务工作动态和政务信息报送重点,加强对各类信息的筛选,挖掘深层次的内容,去粗存精,着力提高信息质量,注重舆论引导,加大宣传力度,及时宣传、报道商务系统经验做法和工作成绩,充分调动了全局干部职工的积极性,及时将有价值的信息上报市局、县委、政府信息室等部门。为确保信息的时效性,今年在第一时间内,共向上级业务主管部门报送工作动态信息、重要紧急信息和调研决策信息199余篇,被湖南省
3、商务之窗和商务公众信息网采用56篇,被xx市商务之窗和商务公众信息网采用91篇,被xx县政府网采用52篇,信息报送量和采用量第 2 页在全市商务系统中名列前茅。使广大网民通过网站更加全面了解我县商务的发展情况,了解商务局具体职能,宣传各项政策以及商务局的发展动态。(三)提升服务工作水平,创新求优全面落实我局今年的重点中心工作。1、认真完成好党的群众路线教育实践活动的每一环节。今年以来,党的群众路线教育实践活动工作任务重、时间紧,特别是材料撰写、会议安排、收集信息方面办公室承受着巨大的工作压力。但是办公室的所有成员兢兢业业,按照上级要求通过安排专题座谈会、开展问卷调查、设置征求意见箱、公布活动专
4、用电话等形式,广泛征求意见查找形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等“四风”在局机关及局务工作中的具体表现。通过全体办公室人员的努力按质按量完成任务,对收集的各方意见和建议进行整理和归类,撰写制作群众路线教育实践活动材料及书本10册,顺利通过检查,受到检查组肯定。2、积极开展网格化管理工作。自3月份启动“三访三化促发展,解民忧”网格化社会管理工作以来,商务局建立对接机制、加大宣传推动力度,通过深入走访调查、全面采集信息,收集群众迫切需要解决的问题、结交困难群众朋友,目前共走访居民户5000余户次,收集意见建议400多条,其中有价值的200多条,共结交了30个贫困朋友。主动排查化解矛盾纠纷和不
5、稳定因素,积极引导群众通过正常渠道依法表达诉求,已经针对性的化解了16起与土地承包,低保供养、邻里纠纷等相关的突出性矛盾。对重点信访问题和信访重点对象进行回访,防止反弹。如徐向荣局长对朝晖村14组居民夏某建房占用别人土地被打后多次上访请求解决给予回访做了大量的工作,使其彻底做到了第 3 页心悦诚服的息访息诉。通过一年的努力,在局机关干部及乡镇、村委的工作人员的共同努力下,使各村整体形成一张网,网中有格,人在格上,事在网中。3、全力做好政协民主测评工作。在政协测评活动中做好后勤服务,为定期开展汇报、组织政协活动、联系下属企业负责人、商务局服务对象中的政协委员开展座谈会做好相关联络及会后安排工作,
6、寄送征求意见函300多份给全县政协委员集思广益,寻找工作改进的方法,为领导决策提供充分的信息。4、协助“三创”工作的顺利开展。协助开展农贸市场升级改造工作。办公室积极撰写材料,安排会务,报送信息,提供相关后勤服务并协助部署志愿服务活动。商务局办公室根据县三创办关于印发持续开展志愿服务活动实施方案的通知积极响应,进行了重要部署,由局班子成员带队,局机关成员坚持每个月定期在赤沙路口进行文明交通劝导志愿服务活动,通过开展此类志愿服务活动,引领人文关怀社会新风尚,形成“学习雷锋做好事、人人争当志愿者”的良好氛围。协助开展党员进社区活动。5、积极探索电子商务发展。今年3月,办公室组织接待到xx县开展电子
7、商务工作的市商务局刘啸江副局长及市场秩序科的同志,并就xx县电子商务的发展做了全面的汇报。xx县商务局办公室将继续为电商做好服务,继续支持电商老板参加业务培训,多学与电商相关的业务知识。办公室今年11月份已指派专人组织相关企业老板赴长沙参加全省电子商务统计工作及业务知识培训班,由专人负责定期联络电子商务中小企业聚会,互通商业信息。第 4 页6、严格落实人口和计划生育工作责任制。县商务局通过宣传计生政策,掌握计生动向,落实检查措施等细致的工作督促落实计生检查和节育措施。局机关及下属单位已婚育龄妇女“三查”率达到100%,没有出现违规生育现象。确保完成20*年人口和计划生育工作各项责任目标。7、大
8、力加强档案管理。今年来,安排专人负责对档案进行整理归档,加强保密文件管理,我局在档案工作上具有舍得投入、未雨绸缪,对档案工作的重要性认识透彻、具体工作落实到位的特点。为来年入馆档案移交、整理等做好了相关准备。8、认真办理人大代表建议、政协委员提案。牵头与各承办股室办理人大代表建议、议案2件,政协委员提案3件。全力完成其他重点工作。积极参与做好各项中心工作和局领导交办的临时性、突击性工作。9、努力全方位做好会务及其他工作。确保会前、会中、会后工作责任到人,提高会务工作的质量和水平。不断加强后勤保障。完善机关车辆管理制度,确保机关局域网网络安全、快速、畅通;认真做好机关文字材料打印管理,规范办公用
9、品的采购、保管和领用。(四)改进工作作风,提高队伍整体素质通过教育和整改,办公室人员严格要求自己,工作作风严谨,工作热情高涨,工作效率提高。坚持工作中都具有踏实肯干、不怕吃苦的精神,工作责任心明显增强了。今年,办公室人员严格遵章守纪,廉洁自律,严格执行上下班打卡、卫生日等机关管理制度内容,形成良好的工作氛围。二、工作中存在的不足办公室的工作虽然取得了一定的成绩,但还存在许多薄弱环节,有待在今后的工作中改进。一是管理制度仍需第 5 页完善、落实力度需要进一步加大;二是办公室工作不够深入,要更进一步加强创新意识,推进现代化办公;三是信息在追求数量的同时,质量有待进一步提高。三、20*年工作目标创新
10、模式,规范管理,着重抓好“会、文、事”,各项工作环环相扣,有序推进,确保各项目标任务圆满完成。(一)加强学习,增强自身素质。积极组织全体办公室人员进行学习,提高政治素质和理论水平。加强业务知识培训,提高办事效率,增强办公室工作合力和战斗力。(二)深入调研,提高参谋水平。多深入其他股室进行调研,对内外贸等重要工作职能,多途研究。对明年工作和商贸流通领域的发展思路提前谋划,适时为领导提供有价值的参考意见。(三)协调工作,提升服务水平。继续为领导、机关、基层做好各项服务工作,实现服务基层、服务群众、服务大局的工作目标。做好上下协调,确保政令畅通,加强沟通与联系发挥办公室内外统筹协调的作用,营造良好的
11、内外部环境。(四)加强管理,提升创新能力。努力创造新氛围,学习领会新精神,多引进借鉴新经验,针对机关工作实际,完善各项工作制度,按程序办事,确保办公室服务效能进一步提高,抓好队伍建设,保持好默默无闻和敬岗爱业的工作作风。 今年以来,在区党工委、管委会的正确领导下,紧紧围绕科学发展,跨越赶超,实现和谐察北、打造现代乳城为主题。牢固树立服务领导、服务基层、服务群众和服务大局的意识,认真履行职责,团结协作,扎实工作,积极发挥参谋助手作用,较好地完成了各项目标任务,第 6 页为我区经济和社会事业发展做出了积极贡献。现将有关工作总结如下:一、加强领导班子建设,努力提高管理水平区管委会办公室领导班子紧紧围
12、绕新时期的中心工作,以区党工委、管委会提出的各项工作为目标,以促进我区经济发展为己任,团结进取,创造性地开展工作。领导班子成员相互学习,相互支持,相互尊重,分工协作,密切配合,自觉维护党的民主集中制原则。凡遇重大问题都在广泛听取意见的基础上,由领导班子集体研究决定,从而形成敢于担当,既讲民主又讲集中,个人服从组织,少数服从多数的良好风尚。班子成员在日常工作中认真学习贯彻党的各项方针政策,努力学习邓小平建设有中国特色社会主义理论,坚持把解放思想、实事求是,一切从实际出发作为一切工作的出发点。工作讲求实效,不搞形式主义,努力提高自身政治素质和业务能力。廉洁自律、克已奉公,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀
13、。二、突出抓好学习教育,提高干部整体素质学习是履行好职责和做好工作的基础,要让思想不僵化、观念不老化、能力不退化,就必须加强学习。结合开展党的群众路线教育实践活动,坚持把学习放在首位,通过集中学习和分散自学的形式,把学习作为提高干部职工政治素质、业务水平的重要举措,引导干部职工勤奋学习、主动学习。(一)坚持党章学习,强化公仆宗旨意识。重温学习了党的基本知识和党员的权利义务理论。今年以来,办公室在传承原管理框架的基础上,深入征求意见,深入调查研究,完善各项规章制度,规范队伍管理,既体现管理过程中的人文关怀,又体现以制度来管人、管事第 7 页,充分调动工作人员的工作积极性,发挥每个工作人员的潜能,
14、向管理要效益,实现管理效果更优。(二)改进工作作风,密切联系群众。区管委会办公室领导带头改进作风,带头深入基层,带头联系群众,带头解决问题,带头真抓实干,自觉接受党纪监督、法律监督、组织监督、群众监督和舆论监督,把各项规定执行情况作为领导班子民主生活会、领导人员述职述廉的重要内容。三、参谋水平有新提高(一)高质高效,综合调研提水平。立足基本点,按照文字材料简洁、务实的要求,扎实做好了会议报告、领导讲话、工作汇报等各类材料的起草工作。突出决策性督查。围绕政府工作报告及省、市、区为民办实事等决策性督查重点,采取责任到人,定时督查,及时通报,全程跟踪的方式狠抓落实。(二)稳扎稳打,信息工作保一流。按
15、照“扩源、提质、保先”的思路,及时把握第一手信息,认真做好了市政府政务信息报送工作,1-11月份共向市政府报送政务类信息183条,圆满完成政务信息报送任务,其中被市办采用12条。政府网站信息报送及时,112月份共向全市报送网站信息1719条,图片信息46条,视频信息33条。在全市综合排名较去年再次提高名次。四、政务工作有新突破(一)办文办会有条不紊。一是公文该发则发。精简发文数量,慎重发布公文。对涉及面较广、影响较大的公文,广泛征求社会各界及相关单位意见;对规范性文件发布先由法制办进行合法性审查;对可发可不发的文件一律不发,确保发文“少而精”。据统计,以区管委会名义下发公文73件,以区管委会办
16、公室名第 8 页义下发公文40件。二是来文应管尽管。规范收文管理,实行公文“统收统管制”,无论上级通知、平级公函、下级请示,统一登记、及时送签、随时复查,做到急件急办,特件特办,密件专办。三是会务能简就简。进一步完善会议登记、审批、统筹制度,精简化会务组织,做到会前充分准备、会中积极服务、会后及时落实。(二)电子政务有口皆碑。一是搭平台。依托区政府门户网站,进一步加大资金投入,完善网站页面和栏目,建立内容保障长效机制,调整优化网页项目,扩大了政府信息公开面,促进了政府信息及时准确地公开。二是强责任。将政务公开任务细化分解到各责任单位,加强考核奖惩,实行一月一督查,一季度一通报。目前,政府网站信息报送及时,112月份共向全市报送网站信息1719条,图片信息46条,视频信息33条。在全市综合排名较去年再次提高名次。三是畅途径。强化网上信访渠道的管理,进一步规范了“区长信箱”的接单、核发、派单、审核、发布等流程,目前,共处理“区长信箱”信件19件,办结率100%。(三)依法行政有序推进。一方面,健全