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1、1最新最全面工作发展规划、计划、预算方案与人事计划2行政部年度工作计划行政工作理念:“三先”精神:最先想到、最先看到、最先做到;工作目标:满足公司发展的需要,实现个人的提高;工作准则:绝不把当天的事情留到第二天做;工作态度:和颜悦色、心平气和、效率第一、坚持原则行政部门职能1、 问题解决:针对各部门提出的支持需求与问题,确认需求、理清问题、寻找解决方案、有效执行;2、 成本控制:找出公司节省能源、成本的办法,创造工作价值;3、 计划组织:针对公司各行政事项,明确具体的拟订计划、行动步骤、工作进度等,有3效地整合与运用各项资源,达到预期工作目标;4、 沟通协调:整合、沟通,协调出资源配置的最佳方
2、案;5、 制度执行:行政逐步完善,强调制度刚性执行,长抓不懈;6、 文化建设:通过相关活动,建设企业文化,营造相互尊重、相互信任的工作氛围,维持健康的工作关系。行政部工作职责一级 二级 三级内部管理 内部管理 1、 制定和执行本部门的职责,工作计划等;2、 部门人员管理,工作考核、团队建设、人员培训、技能提升等;费用控制 费用控制 1、 公司各项行政资源的合理控制、使用等;2、 公司各项行政费用的合理预算、使用等;3、 公司各项行政事项的费用结算、合理控制等;企业文化建设文化宣导活动组织1、 建立图书馆、倡导企业文化;2、 企业良好办公风貌、办公氛围的营造;3、 组织多项竞赛、竞技活动,建设积
3、极的企业氛围等;外联公关 外联公关 与各级机关的外联公关活动;一级 二级 三级行政管理 制度建设 1、 公司行政制度的组织拟定,修订和完善;42、 行政制度实施、检查、规范等;文件管理 1、 公司文件的收发、处理、存档,质量监督等管理;2、 内刊、报刊的申购,流转、登记、分发、存档等;档案管理 1、 档案资料的收集、归档、保存、借阅,销毁等管理;2、 公司印章、证照管理;行为管理 1、 员工行为规范管理;2、 员工考勤、外出管理等;奖惩管理 1、 公司行政事件的调查、处理,奖惩管理等;2、 公司制度完善的跟进工作等;接待管理 1、 公司接待、来函管理等;2、 公司礼品管理等;会议管理 1、 行
4、政会议组织、会议记录等;2、 行政会议相关事项的跟进等;车辆管理 1、 公司车辆调度、维护、安全、保养等;2、 公司车辆的保险及相关费用控制;物业管理安全保卫1、 物业的维修、卫生、环境、费用管理;2、 安全保卫工作,消防设施设备的定期检查、维护;3、 公司值班(日常值班、假期值班)管理;会务管理 1、 公司会议的组织安排和会务工作;2、 公司各部门对外活动的组织、协助等;资产管理 1、 公司资产申购、入库、调拨、回收、销毁等管理;2、 公司各项资产情况的监控管理;总务管理福利管理 1、员工福利申购、管理、分发;52、员工帮困事宜调查、核实、处理等;后勤管理 1、员工用餐、公司票务、住宿的预订
5、、登记的管理;资源管理 1、 公司电话、名片、员工联络表,通讯工具管理等;2、 公司办公风貌,环境规划及相应配置确定等管理;年度工作目标围绕公司年度目标,行政部重点从三个方面开展工作:1、行政事项全面开展;2、行政体系基础建设;3、后勤服务流程建设;*年工作进度基础建设年工作内容 工作事项 工作进度建立、健全体系管理机制,推动体系有效运作 已完成完善公司管理制度及标准建设的主导和监督 已完成建立和健全档案管理机制,做好文件控制,调档准确率达到100%,存档及时率 100%已完成完善物资管理机制,有效实施资源管理 已完成计划完善行政后勤服务管理机制 已完成财务 各项活动的财务预算与控制本部门办公
6、费用的核算与控制 已完成6职能 体系管理职能,物资管理职能,制度完善、监督检查职责、档案管理职责,后勤服务职责已完成管理 加强员工培训,提高服务质量,物资管理有序,团队建设良好已完成行政部过去一年工作的开展,紧紧围绕该目标展开,取得一定成绩,也有待完善的方面,下面,就行政部已经展开的工作进行汇报:工作总结1、 过去一年工作目标;2、 过去一年部门大事;3、 行政体系建设;过去一年部门重要事项时间 项目 完成效果部门制度建设 建立部分行政制度ISO 内审协助 完成公司体系文件的审核加强办公环境检查 加强办公环境卫生,安全管理等3 月员工旅游活动筹备 确认旅游公司,前期准备工作等部门制度建设 建立
7、部分行政制度员工旅游组织、协调 圆满组织员工*、*旅游4 月新资产管理制度试行 对制度相关条款进行微调7部门制度建设 重点细化文档管理要求行政费用开始分析 建立对公用费用的分析方法5 月资产管理表单建立 按工作流程建立各表单部门制度建设 行政巡检标准、文件编写标准资产盘点及建帐 初步建立资产帐、可随时调阅库存行政工作事项细化 按工作事项细化,建立操作细则6 月商标申请 通过商标评选部门制度建设 办公室管理补充规定 、 打/复印管理规定 、 制度公告办法 员工满意度问卷调查 完成发放、回收、统计7 月高温福利发放 按公司规定,确保发放及时、准确8 月 办公室规划、管理 完善办公室工位管理,设计工
8、牌铭牌高温福利发放 圆满完成员工满意度调查分析 统计各项数据,建立分析报告办公环境改善 建立员工茶水间,启用座位铭牌,两地绿化布置等;高温物资发放 圆满完成 9 月份物资发放工作9 月行政管理体系文件整编 完成体系文件的整编、调整办公室管理调整行政管理控制节点建立 所有控制节点建立完毕10 月资产预算控制管理启动 按部门进行部门预算控制8部门制度建设 完成部分行政制度资产管理软件全面启动 资产数据导入,问题改善,功能加强等;11 月财产保险咨询、跟进等 商谈财产保险等相关事宜部门制度建设 完成部分行政制度12 月图书馆建立 建立图书馆、推行学习型企业建设部门制度建设 图书管理规定 、 文件管理
9、规定 、 档案管理规定 、奖惩管理规定行政工作手册建设 完成工作手册年度物资清盘 按部门、个人盘点公司物资,建立报表1 月公司内刊建设 定期发放,进行企业文化宣导2 月 年货发放 顺利发放公司春节年货团拜会召开 顺利召开团拜会上年度档案整理、汇编 建立检索目录,以便随时查阅年会召开 选定年会地点,顺利召开年会小结:以上为行政部上一年度开展的重要工作事项,在公司各部门的大力配合下,行政部推行了以上工作。随之着行政工作的逐步细化,希望本年度能给公司带来更细致的服务。三、工作总结 1、制度建设9管理目标:以制度、规划规范工作行为,以做到流程明确,责任清晰;2、已完成工作初步建立行政制度手册初步建立岗
10、位工作手册 ,明确各项工作关键点。3、待开展工作完善、细化各项行政制度工作步骤,操作细节等;完善、细化岗位工作手册 ;按各项工作接点,建立对岗位操作人员考核方案;文件管理1、管理目标:规范公司文件编号、格式、收发、催办、存档、质量监督等工作;做到格式规范、编号统一、存档及时,质量保证;完善公司报刊的申购、流转、登记等流程,有效管理;完善公司内刊分发、存档工作、有效管理。2 完成工作制度建设:文件管理制度 、 图书管理制度 、 图书馆管理规定 ;工作内容:按时分发公司内刊、及时存档,有效控制。3 待开展工作目前仍停留在文件收发的基础阶段,各项工作待细化;全公司推行文件操作要求,建立公司统一的文件
11、管理形象,以便有效掌握文件制订和流转情况;有效掌控公司图书订阅、管理情况,做好图书推荐、图书出借、回收等工作。10有效掌握公司内刊发放,存档管理情况,跟进品牌的后期库存管理等方面档案管理管理目标按公司需求,相关资料及时归档、存档、销毁等;建立档案清单及检索方式,以便调档、查档;为领导决策、企业发展、员工学习提供充分资源支持,记载企业历史;已完成工作制度建设:档案管理制度过去一年档案收集、汇编管理工作:档案整合清单过去一年各部门收集、汇编管理工作:*年制度汇编待开展工作整合公司历年档案,汇编形成公司档案目录;目前公司档案管理工作刚刚开始,仅限于公司大事项收集档案,尚未细化,档案管理相对滞后;根据
12、档案制度,细化工作步骤、并切实执行;按部门性质不同, 建立各部门应交档案目录,对照现有资料,进行收集与整理;针对公司现有文本档案、信息档案、载体档案等各种档案的形式不一等,有针对性的制定管理办法;根据公司档案管理要求,指导各部门档案管理工作。11行为管理掌握目标掌握员工行为特点,适时引导,使其迅速融入公司的企业文化,使人的行为与企业目标相结合,调动工作积极性。已完成工作制度建设:员工行为规范 、 外出管理 、 员工考勤管理制度每日巡检、及时提醒、及时处罚。每月对迟到、早退行为进行统计,并处罚。协同各部门经理加强员工行为规范的教育和引导。待加强工作深入员工行为规范管理,通过多渠道进行宣传和管理;
13、细化部门经理的管理职责,通过部门经理的协助,加强对下属员工的行为规范的管理。结合新员工入职培训,加强对新员工的行为规范宣传。待加强数据分析:月违规数据分析:按部门、人次、金额等进行。奖惩管理管理目标确保内部行政行为符合公司规范,对公司事件进行调查,按规定施行奖惩。对公司未明确、未规范的事件、行为,主导建立管理制度,并确保实施;12已完成工作制度建设:奖惩管理制度 、 廉洁自律制度根据公司发生的不同事件,及时调查,以公司制度为依托,结合实际情况,给出奖惩处理意见并执行。待完成工作对未建立相关规则、规定的,主导建立并确保实施;及时发现公司内部违规事件,分析对公司造成的影响,及时进行奖惩。接待管理管
14、理目标服务细致入微,细节决定成败费用合理控制,质优价廉已完成工作制度建设:接待管理规定 、 礼品管理规定按规定程序,引导相关部门确认接待需求,并协助完成筹备、联络、跟进的管理工作。待加强工作拟订接待服务手册,建立接待前,接待中,接待后各项工作流程和标准。会议管理管理目标13及时组织召开行政会议及相关会议,确保会议各项议程的衔接;确保会议中各项决议事项有效实施,有效落实。已完成工作制度建设:会议管理规定 、 外出参会制度 、 召集人立项制度按时、保质组织行政会议,完成会议记录。及时跟进会议内相关工作的工作进度,并有效记录。待完成工作深化行政会议管理工作,提高会议跟进质量和效果;深化会议跟进工作,
15、提高工作深度。费用预算管理目标 有效掌握各项行政费用项目,合理控制行政开支;掌握费用分析规则,进行预算控制;已完成工作统计、汇总行政费用项目,建立行政费用登记表按各项开支、建立趋势图,按部门、个人进行分析。待开展工作细化行政项目分析工作,合理分摊各项费用;强化费用预算,合理控制费用开支。14车辆管理管理目标对车辆使用状况、用车合理性进行有效控制;对车辆费用、车辆各项数据进行有效分析;对驾驶员适时进行教育管理。已完成工作制度建设公务车使用规定 、 车辆充值卡使用管理规定 、 车辆钥匙管理规定 。数据分析模型建立:车辆油耗,用车时、用车公里数、部门车辆费用分析等。待加强工作车辆情况有效掌控,完善管
16、理办法,建立车辆费用指标;加强驾驶员服务意识,完善驾驶员考核方案;细化数据分析,更有效分析车辆各项提标;车辆管理费用合理记录,按使用部门进行合理费用分配;物业管理管理目标有效管理自有物业或租赁物业,保证物业管理正常、有序。全面掌握、分析各项公用事业费用缴纳情况,建立数据分析;已完成工作15制度建设:门卫制度 、 出入司管理制度 、 值班管理制度日常物业维护和管理,各项费用的缴纳、分析及控制工作;待加强工作完善相关制度建设,加强物业管理各工作流程稽核;建立数据分析模型:水费、电费、电话费趋势分析;加强物业管理、维护服务,及时解决问题,建立预案机制。安全管理管理目标确保企业员工工作安全,做到安全行为;确保企业内物资管理安全,做到安全物管;确保企业内环境维护安全,做到安全环境;已完成工作制度建设:事件报告规定