有线电视广播系统运行维护规程

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1、中 华 人 民 共 和 国 广 播 电 影 电 视 行 业 标 准GY/T 166 2000有线电视广播系统运行维护规程Regulations for operations and maintenance of CATV broadcasting system2000-11-29 发布 2001-03-01 实施国 家 广 播 电 影 电 视 总 局 发 布 GY/T 1662000前 言我国的 有线电视自二十世纪六十年代以来， 尤其是改革开放二十多年来的高速发展 ， 已成为重要的新闻传媒、 人民群众获取知识和文化娱乐的重要工具， 并形成世界上用户数量最多的有线电视传输覆盖 网， 成为国家信息

2、化的重要基础设施。 目前我国的有线电视广播系统已进入发展、 改革、 完善的新阶段 。 随着网络向多媒体、 多功能、 交互式发展， 广大有线电视工作者迫切期望制定和颁布有线电视广播系统 运行维护的法规性文件。 为加强有线电视广播系统的运行管理和技术维护， 落实广播电视 “不间断、 高 质量、 既经济、 又安全” 的技术维护总方针， 确保有线电视广播系统的正常运行， 形成组织严密、 职责 明确、 制度严格、 管理科学的体系， 保障有线电视广播系统运行单位和用户的合法权益， 特制定本标准。本标准 根据我国国情、 网络现状及近年来各地有线电视广播系统建设 、 运行、 维护工作的实践和经 验，对有线电视

3、广播系统运行维护作出基本的和原则的规定。本标准的附录 A 是提示的附录。 本标准由全国广播电视标准化技术委员会归口。 本标准起草单位：无锡市广播电视局。本标准主要起草人：陈海棠、陈柏年、赵银华、缪国凡、邓玉龙、徐德虎、夏俭军、郁晓斌。中 华 人 民 共 和 国 广 播 电 影 电 视 行 业 标 准 有线电视广播系统运行维护规程 GY/T 1662 000Regulations for operations and maintenanceof CATV broadcasting system1 范围本标准规定了有线电视广播系统运行维护的主要任务、 岗位职责、 规章制度、 技术维护、 技术管理、

4、用户管理、技术培训和技术创新八个方面的规程。 本标准适用于广播电视行业的以光纤同轴电缆混合网 （H FC 网） 架构的有线电视广播系统的运行维护。2 引用标准下列标准所包含的条文， 通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。 本标准出版时， 所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。GB/TGB GY/T GY/T GY/T GY3 主要任务65101 996502001 9941061 9991211 9951311 99750631 998电视和声音信号的电缆分配系统有线电视系统工程技术规范 有线电视广播系统技术规范 有线电视系统测量方法 有线

5、电视网中光链路系统技术要求和测量方法 市、县级有线广播电视网设计规范3.1 做好有 线电视广播 系统各类专 业设备和网 络的运行维 护和管理， 正确判断并 迅速排除各 类故障，保证设备的正常运行、网络的可靠传输和各个工作环节的有效运作。3.23.33.4对有线电视广播系统进行调试和检测，确保系统的性能和质量指标符合国家标准和行业标准。受理用户的投诉和查询，提高服务水平和服务质量。 严格履 行各类人员 的岗位职责 ，认真执行 各项规章制 度，对系统 进行制度化 、规范化、 科学化管理，提高社会效益和经济效益。3.5 加强专业技术和业务的培训，提高各类人员的综合素质。3.6 组织实 施设备的升 级

6、换代和网 络的更新改 造，为实现 有线电视广 播系统的数 字化、网络 化、智能 化和信息化奠定良好的基础。4 岗位职责4.1 技术主管岗位职责4.1.1 主持本 单位所属有线电视广播系统的运行维护工作， 确保广播电视节目的安全优质播出及数据信 息的可靠畅通传输。2001-03-01 实施国家广播电影电视总局2000-11-29 批准1GY/T 166-20004.1.24.1.34.1.4组织制定并监督实施本系统运行维护的规章制度、施工规范和实施细则。负责制定并监督实施本系统网络升级改造和技术创新的长远规划、具体计划和实施方案。 组织处理重大故 障和解决全 局性的技术 问题；主持 召开重大事

7、故分析会议 ，提出处理 意见和制定预防措施，并按规定如实上报。4.1.54.1.64.1.74.1.8组织实施有线电视广播系统的多功能开发和数据传输业务。组织技术业务培训和安全教育，并进行考评考核。 制定年度技术工作计划，审定各种技术报告和报表，进行系统运行维护工作总结。 本单位规定的其它职责。4.2 机房主任岗位职责4.2.14.2.24.2.34.2.4在技术主管的领导下，负责前端机房安全优质播出、日常运行维护和各项管理工作。贯彻落实各项规章制度，负责制定本部门的实施细则、操作规程和安全措施。 具体制定并组织实施机房检修计划和维护流程。 组织 处理较大故 障和解决较 复杂的技术 问题，主持

8、 召开故障分析会或技术 研讨会，提 出改进措施，并及时上报。4.2.54.2.64.2.74.2.8提出机房的技术革新、设备大修和更新改造计划并具体组织实施。组织部门的技术业务培训和安全教育，并进行考核。 督促值班记录、检修测试记录的整理归档；负责本部门各种技术报告、报表的上报。 本单位规定的其它职责。4.3 网络维护部门主任岗位职责4.3.14.3.24.3.34.3.4在技术主管的领导下，负责干线和分配网络的日常运行维护和各项管理工作。贯彻落实各项规章制度，负责制定本部门的实施细则、操作规程和安全措施。 具体制定并组织实施干线和分配网络检修计划和维护流程；负责检查进度和质量。 组织 抢修重

9、大故 障和解决较复杂的技术 问题，主持 召开故障分 析会或技术 研讨会，提 出改进措施，并及时上报。4.3.54.3.64.3.74.3.8提出部门技术革新、网络大修和更新改造计划并具体组织实施。组织部门的技术业务培训和安全教育，并进行考核。 督促检修测试记录的整理归档；负责本部门各种技术报告、报表的上报。 本单位规定的其它职责。4.4 用户管理部门主任岗位职责4.4.1 负责用户发展、收费管理、用户投诉和网络稽查工作。4.4.2 负责 制定用户管 理的规章制 度和实施细 则；组织人 员经常向用 户宣传广播 电视设施保 护条例和 解释收费规定。4.4.34.4.44.4.54.4.64.4.7

10、负责用户凭证的制作、发放和登记。负责协调用户管理中的内外关系，处理较重大的问题。 严格执行收费标准，负责用户各项费用的收缴、统计和复核。 负责用户各类投诉的受理、登记和处理，并及时通报相关职能部门。 严格按照国家法律法规，会同有关人员进行规范稽查和文明稽查。2GY/T 166-20004.4.84.4.94.4.10组织部门的业务培训和服务规范教育，并进行考核。督促本部门的各种用户资料整理归档，负责各种统计报表、报告的上报。 本单位规定的其它职责。4.5 机房班（组）长岗位职责4.5.14.5.24.5.34.5.44.5.54.5.64.5.74.5.8在机房主任的领导下，负责本班（组）工作

11、调度，带领全班（组）人员做好值班和维护工作。贯彻执行机房的各项规章制度和操作规程，保证机房安全优质播出。 根据机房检修测试计划，组织本班（组）做好检修测试工作，确保设备的正常运行。 组织本班（组）人员及时处理故障和异态，报告系统和设备的异常情况及处理结果。 严格执行安全制度，加强防范意识，确保人身和设备安全。 组织本班（组）人员参加技术业务培训和安全教育。 审阅值班记录和检修测试记录，确保记录的准确和完整，填写各种报表并上报。 本单位规定的其它职责。4.6 网络维护班（组）长岗位职责4.6.1 在部 门主任的领 导下，负责 本班（组） 工作调度， 带领全班（ 组）人员做 好网络日常 维护、用

12、户技术服务和紧急抢修工作。4.6.24.6.34.6.44.6.54.6.64.6.74.6.84.6.9贯彻执行部门的各项规章制度和操作规程，确保网络可靠畅通传输。根据网络维护计划，组织本班（组）做好检修测试工作，确保网络的正常运行。 组织全班（组）人员及时处理网络故障和异态，及时报告重大故障。 严格执行安全制度和施工规范，加强防范意识，确保人身和网络安全。 组织本班（组）人员参加业务培训和安全教育。 负责本班（组）维修材料的领用和结算，仪器的借用和归还。 如实准确地做好维修记录的登记、各种报表的汇总上报和整理归档。 本单位规定的其它职责。4.7 机房值班维修员岗位职责4.7.1 在机房班（

13、组）长的领导下，完成机房日常值班和维护工作。4.7.2 严格 执行值班制 度和操作规 程，认真巡 检运行设备 ，及时发现 并处理故障 和异态，必 要时立即 报告领导，如实准确地填写值班记录。4.7.34.7.44.7.54.7.6严格执行检修制度和维护流程，认真做好检修测试，如实准确地填写维修记录。严格执行安全制度，确保人身和设备安全。 积极参加技术革新、业务培训和安全教育。 完成本部门分配的其它工作。4.8 网络维护员岗位职责4.8.1 在网络维护班（组）长的领导下，做好网络维护和用户技术服务工作。4.8.2 严格 执行网络巡 检制度和维 护流程，做 好网络日常 巡检和维护 工作，及时 发现

14、并处理 网络故障 和异态，重大故障应立即报告，如实准确地填写维修记录和工作日志。4.8.3 积极做好网络故障的紧急抢修工作，如实准确地填写抢修记录。4.8.4 严格执行安全制度，确保人身和网络安全。3GY/T 166-20004.8.5 积极参加技术革新、业务培训和安全教育。4.8.6 完成本部门分配的其它工作。4.9 用户报修员岗位职责4.9.1 在部门主任的领导下，受理用户报修，做好用户服务和咨询工作。4.9.2 严格 执行值班制 度和用户报 修工作流程 ；认真受理 用户报修并 准确记录， 对报修用户 耐心解答 或解释。4.9.34.9.44.9.54.9.64.104.10.1为。接到较

15、大故障的报修时，应立即通知维护部门并报告领导。认真做好维修质量的回访工作，耐心解答用户的咨询。 积极参加业务培训和安全教育。 完成本部门分配的其它工作。网络稽查员岗位职责在 部门主任的领导下， 具体稽查破坏干线和分配网络设施、 窃取信号、 妨碍传输等违法违章行4.10.24.10.3严格执行保护有线电视网络设施的法律法规，有重点、有计划、有步骤地开展网络稽查。广 泛收集举报信息， 确定稽查对象并认真核查事实； 负责违法违章行为的现场调查、 取证和登记，及时整理统计和归档上报。4.10.44.10.54.10.6凡造成重大后果的违法事件应立即上报领导，并配合执法机关查处。认真学习法律法规知识，积

16、极参加业务培训，不断提高网络稽查水平。 完成本部门分配的其它工作。5 规章制度5.1 技术安全制度5.1.1 一般规定5.1.1.1 有 线电视机房 及设备所在 场所均为防 火重地。严 禁存放、堆 放易燃易爆 物品，保证 消防通道 畅通，禁止明火，严禁吸烟，并应配置足够的消防设施、器材和报警装置。5.1.1.2 加强用电管理， 有线电视机房及设备所在场所不得私拉乱接电线和超负荷用电。 不得使用电炉及除空调以外的电取暖设备。5.1.1.3 工作人员上岗前应接受安全作业、卫生急救的培训和考核，并定期参加安全培训。5.1.1.4 各 类值班、检 修人员应严 格执行安全 操作规程、 施工规范和 检修流程。 高空或带电 作业时应 由专人监护。5.1.1.5 经 常进行安全 自查自纠。 定期对设备 、工具和仪 器仪表进行 安全性能检 查，及时排 除各种安 全隐患。5.1.1.6 对 违反安全制 度、安全操 作规程、施 工规范和维 护流程，造 成严重后果 的人员，视 情节轻重 应给予相应的行政处分和经济处罚。5.1.1.7