政府行业信息化案例集

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1、1政府行业2湖南省文化厅移动 OA 应用系统单位项目负责人：周树韬 职位：项目经理 邮箱：MAS2.0 服务器提供商：摩托罗拉SI 名称：湖南翎讯网络信息有限公司 二次开发项目经理：周龙 邮箱：项目背景介绍随着信息科技的高速发展,特别是网络技术和移动通信技术在全世界的推广,人们获取信息的手段发生了巨大变化,尤其是那些对实现实时信息要求强烈、移动性强的单位和个人，移动技术和无线数据技术将为他们的工作带来崭新的变化。移动办公平台就是在这种技术发展的背景下提出来的，为政府机关、企事业单位移动办公提供的一套简洁实用的解决方案，目的是帮助用户高效率地把现有的办公应用系统和邮件借助互联网和移动无线网络扩展

2、到手机终端上，使处于移动状态的工作人员可以随时随地通过手机上网方式继续保持与办公自动化系统的无缝衔接，随时查阅公文。湖南省文化厅集团移动信息化需求分析及解决思路针对其信息传递、公文管理的需求，通过湖南省文化厅原有的 OA 系统与 MAS 服务器进行耦合，主要为湖南省文化厅提供基于移动无线网络访问单位内部 OA 系统的解决方案。客户能够通过移动终端随时随地的接入公司或者单位内部的 OA 系统，实现公文处理、邮件提醒和信息即时查阅，处理等的业务流程。系统架构特色：文化系统、移动政务、政务公开化出品|长沙移动3项目特色亮点办公无址化：湖南省文化厅的机关领导及公务员可以随时随地的利用手机终端设备与厅内

3、的政务、办公系统进行互联，可实现随时随地的办公，达到办公无址化。统一管理：湖南省文化厅可以通过一个统一的接收平台受理民众利用手机、电话、传真、电子邮件、网上留言、即时信息等所有形式反映的问题，便于统一管理。功能简介内部的 OA 办公系统与 MAS 移动代理服务器耦合，配置个性化的应用，将其功能延伸到手机上，通过手机进行操作与使用。公文到达通知：电子公文可以通过短信、WAP 等方式实现公文通知、会议活动通知等，即便出差在外也可以根据手机短信的公文提醒及时了解到目前的工作情况并及时指挥处理。大大的提高了内部办公效率，促进了内部沟通。公文掌上批复：无论领导在何处，打开手机，就可以看到待批复的文件、秘

4、书编辑的讲话稿，有需要修改的内容领导直接在手机上进行修改并回传，并且还可以查阅相关会议、活动的相关资料。实施过程 项目启动阶段2008 年 9 月 29 日2008 年 10 月 5 日长沙移动公司与湖南翎讯在湖南省文化厅开启 MAS2.0 移动 OA 开发工作。翎讯内部召开了项目启动会议，同时成立了项目组，并明确了项目组成员分工，制定了项目实施计划及与湖南省文化厅的项目分工。 需求交流阶段2008 年 10 月 6 日2008 年 10 月 17 日长沙移动产品经理和湖南翎讯项目负责人多次上门与湖南省文化厅信息科人员进行交流，深入了解客户移动信息化需求，仔细分析客户 OA 系统架构及工作流，

5、经过反复磋商，最终确定了符合客户实际情况的移动信息化需求。并将需求提交到翎讯解决方案部，经过反复研究讨论，形成了项目实施技术方案。 设备安装调试阶段2008 年 10 月 18 日2008 年 10 月 22 日湖南翎讯根据湖南省文化厅网络环境制定了设备部署方案，并安排专门的技术服务人4员对硬件设备、网络环境、软件进行仔细的测试，确保项目的顺利实施。 开发调试阶段2008 年 10 月 23 日2008 年 11 月 6 日为了保证试点项目圆满成功，湖南翎讯在该项目的开发上投入大量人力，从设计、编码、单元测试、集成测试、审核到版本发布，每个环节都作了严格的质量控制管理，确保系统的可靠。 软件安

6、装调试阶段2008 年 10 月 18 日2008 年 10 月 25 日为了保证试点的效果，版本安装之后，湖南翎讯组织大量人员进行多次的测试，并充分听取使用人员的意见，对软件进行了优化。 系统试用阶段2008 年 11 月 12 日2008 年 11 月 19 日从系统进入试用阶段，到目前为止，系统运行情况正常，客户反响良好，完全达到客户单位预期效果。商务模式该项目的商务模式如下：利 益 方 投 入 收 益湖南省文化厅 短信/彩信资费；GPRS 流量费 业务流程及处理时间减少；办公效率提高；业绩提高长沙移动 系统建设费用；MAS 服务器 集团客户忠诚度；短信/彩信收入；流量收入湖南翎讯 系统

7、建设（设计、开发）；升级；维护系统建设费用；业务费用分成应用效果该系统上线后，累计已有近 70 名省文化厅员工使用了移动 OA 业务，平均每月为长沙移动带来 1200 元左右的业务功能费和短信资费收益。移动 OA 办公系统的实施和推广，给湖南省文化厅带来了整体通信费用的降低以及办公效率极大提高的实际效益，切实推进了的信息化程度。为 MAS 业务在全省文化系统的推广奠定了坚实的基础！5长沙市交通局移动电子政务交通应用系统单位项目负责人：陈 芳 邮箱：MAS2.0 服务器提供商：摩托罗拉SI 名称：湖南翎讯网络信息有限公司 二次开发项目经理：付余伟 邮箱：yuwei_项目背景介绍交通系统是全国性的

8、关系经济发展速度的系统，对社会进步具有重要的基础性作用。长沙市交通局是长沙市交通系统职能管理机构，交通局内部拥有 OA 系统，门户网站、邮件系统、政务系统等多套完善的信息化系统。这些系统的建立和运用极大的提高了长沙市交通局办公效率和对外服务质量，IT 系统已经成为长沙市交通局不可或缺的一部分。但是，随着工作的深入和民众对服务要求的不断提高，现有系统在时效性上的局限性导致部分工作处理滞后，无法满足及时办公的需要，影响工作效率和服务质量。因此，建立一个高效、快捷的移动办公平台已经迫在眉睫。长沙市交通局移动信息化需求分析及解决思路 笔记本无线网卡这种方式的移动办公是由笔记本电脑使用 GPRS/EDG

9、E 无线网卡，通过 VPN 防火墙访问单位内部的 INTRANET，实现公文办理，库存查询、客户资料查询、内部文件察看等功能。【优点】 软件开发工作量少，客户端界面表现和信息量都很强大，接入较容易。【缺点】 硬件费用昂贵（笔记本、无线网卡、VPN 部署） ，终端携带不方便，待机时间短，在很多场合不方便公开使用。 短信彩信这种方式的移动办公主要以短信和彩信作为数据传输方式，将单位内部应用信息转换为特定的格式后通过短信和彩信通道发送到工作人员手机端，实现信息提醒功能。【优点】 硬件成本低，支持终端多。【缺点】 安全性差（信息明文传输和存储） ，信息量很小，界面表现力差，通信费昂贵，使用不方便。特色

10、：数字化、交通服务出品|长沙移动6 WAP这种方式的移动办公主要依靠 GPRS/EDGE 作为数据传输方式，将单位内部办公信息转换为 WAP 网页的形式进行浏览，实现办公邮件、公文办理、通知通告、信息查询等一般性功能。【优点】 支持终端较多，信息量和界面表现较好，使用较方便。【缺点】 安全性很差，数据传输量较大，数据传输和解析速度慢，支持文件类型少，无法查阅 WORD 等附件，无法充分使用手机资源，信息及时性差。 手机智能化客户端程序通过 MAS 移动服务器来实现对业务数据的衔接，响应智能客户端程序，主要依靠GPRS/EDGE 作为数据传输方式，通过安全连接将客户应用服务器上的内容（数据）请求

11、推送到客户手机端，使得用户可以随时随地的实现移动办公和移动应用。【优点】 支持菜单选择、主动操作，安全性高，速度快，功能强大，界面美观。【缺点】 只支持特定的终端。系统架构开 放 移 动 办 公手 机 端 端 口G G S N 网 元【 G P R S 网 关 】M A S 服 务 器内 网 办 公 系 统M a i l S e r v e rB A S E【 基 站 】R a d i u s防 火 墙手 机 终 端G P R S 专 线S O C K E T 连接【 P O P 3 / S MT P 】H T T P 连 接企 业 / 政 府 侧移 动 侧身 份 认 证【 A P N 白 名

12、 单 】物 理 专 线防 火 墙数 据 传 输 服 务 器MAS服务器置于长沙市交通局内部，对外通过防火墙和Internet与湖南移动MAS行业网关及MAS管理平台相连，并同交通局的内部OA系统进行耦合对接，完成OA的相关信息批阅，通过防火墙的隔离及APN加密通道进行数据交互，保证长沙市交通局IT系统的安全性。7项目特色亮点政务公开化：通过移动 OA 系统将政策宣传、办事流程等进行公开，并实现对职能部门的办事效率、行政作风等进行监督、投诉；办公高效化：通过移动 OA 系统实现公文流转提醒，并及时进行移动审批，提高了公文处理速度，加快了办事效率。办公无址化：随时随地利用手持终端与局内的政务信息发

13、布和投诉系统、办公系统进行互联，实现办公无址化。功能简介 即时消息交通局内部员工手机登陆系统后，便可看到发给自己的即时信息列表，点击其中一个标题，便显示该即时信息的详细信息。 留言信息交通局内部员工手机登陆系统后，便可看到发给自己的留言信息列表，点击其中一个标题，便显示该留言信息的详细信息。 传阅信息交通局内部员工手机登陆系统后，便可看到发给自己的传阅信息列表，点击其中一个标题，便显示该传阅信息的详细信息。 通知公告交通局内部员工手机登陆系统后，便可看到该机关的通知公告列表，点击其中一个标题，便显示该通知公告的详细信息。 公文流转收文查看：交通局内部员工手机登陆系统后，便可看到自己的文列表，点

14、击其中一个标题，便显示该收文的详细信息。发文查看：交通局内部员工手机登陆系统后，便可看到自己的发文列表，点击其中一个标题，便显示该发文的详细信息。待办公文：进行公文的批复、处理、流转。工作人员随时随地都可以手机登陆 OA 系统及时阅读和审批呈文，完全突破了硬件和网8络的限制，可以随时随地办公，不但提高了工作效率，而且也彻底把工作人员从电脑前解脱出来，即使周末有事，也不用再去办公室加班，非常方便和高效。实施过程每一阶段的执行内容均按照项目管理的指导思想进行，特别是项目控制、项目管理和项目变更管理。 项目启动阶段长沙移动选定湖南翎讯负责湖南长沙市交通局的移动OA开发工作。翎讯内部召开了项目启动会议

15、，同时成立了项目组，并明确了项目组成员分工，制定了项目实施计划及与湖南省长沙交通局的项目分工界面。 需求交流阶段长沙移动项目负责人和翎讯项目负责人多次上门与长沙交通局信息科人员进行交流，深入了解客户移动信息化需求，仔细分析客户OA系统架构及工作流。经过反复磋商，最终明确了符合客户实际情况的移动信息化需求，并将需求提交到湖南翎讯解决方案部，经过反复研究讨论，于月底形成了项目实施技术方案。 设备安装调试阶段湖南翎讯根据长沙交通局网络环境制定了设备部署方案，并安排专门的技术服务人员对硬件设备、网络环境、软件进行仔细的测试，确保项目的顺利实施。 开发调试阶段为了保证试点项目圆满成功，翎讯在该项目的开发

16、上投入了多名研发精英，从设计、编码、单元测试、集成测试、审核到版本发布，每个环节都作了严格的质量控制管理。 软件安装调试阶段为了保证项目的效果，版本安装之后，翎讯组织大量人员进行多次的测试，并充分听取测试人员的意见，对软件进行了优化。 系统试用阶段系统已进入试用阶段，到目前为止，系统运行情况良好，客户反响不错，我们会持续关注试用情况，及时解决存在问题，确保系统完善。 正式启用将系统的应用推广至整个与之有关部门以及人员，对使用系统的所有角色成员进行集9中培训。同时，完成数据的迁移，系统正式运行。商务模式该项目的商务模式如下：利 益 方 投 入 收 益市交通局 短信/彩信资费，GPRS 流量费 业务流程及处理时