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1、培训管理制度日期： 编号：制定：人力资源部 批准：总经理目的（PURPOSE）:为规范酒店培训，加强培训管理，提高培训成效，特制定本办法：政策与程序（POLICY&PROCEDURES ）:1、 人力资源部负责安排、管理统一的培训项目及参与并参与督导各部门的内部培训。各部门应把每月培训计划及培训大纲与培训内容提前报人力资源部备案，以便人力资源部进行监督与统一管理。2、 人力资源部将把有人力资源部组织的培训大纲与培训内容提前报人力资源部备案，各部门应根据培训计划及员工的排班情况安排并通知员工参加培训。并把培训名单报人力资源部。员工应按所安排的时间参加培训。3、 凡迟到、早退或不到者，人力资源部将
2、比照考勤制度给予相应的处分。4、 每次课程结束后，人力资源部将安排考评。效果考评的形式为书面问卷结合口头问答及岗位抽查。岗位抽查指人力资源部就所讲授的课程内容是否被学员运用到实际工作中进行随机考核。书面考评，根据考评情况给予评分：80 分以上为优秀 6080 为中等 60 分以下为不及格5、 凡每次考评不及格者，降职一级。待重考合格后，回升员职位。考评优秀者将视情况予以奖励。6、 人力资源部将建立员工培训档案，级路员工所接受的培训课程，考评成绩等。此培训考评结果将作为评选优秀员工、员工晋升、调整工资等的依据。员工培训制度（范本）一、目的及范围 第一条 本公司为提高在职人员素质，改进知识和技能，
3、以改善工作绩效特制订本办法。 第二条 凡本公司在职人员的教育培训及相关事项均按本办法办理。 二、权责划分 第三条 人力资源部教育培训的权责： 1举办全公司共同性培训课程； 2拟定、呈报全公司年度、月份培训课程； 3制定、修改全公司培训制度； 4上报全公司在职教育培训的实施成果和改善方案； 5编撰、指定共同性培训教材； 6审议培训计划； 7检查、考核培训的实施情况； 8审查、办理全公司派外培训人员； 9研拟、执行其他有关人才开发方案； 10拟定各项培训计划费用。 第四条 各部门的权责： 1汇总呈报全年度培训计划； 2制定、修改专业培训规范； 3确定讲师的人选； 4举办内部专业培训课程及上报有关实
4、施成果； 5编撰专业培训教材； 6检查本部门专业培训成果。 三、制定培训规范 第五条 人力资源部应召集有关部门共同制订公司人员在职培训规范，为实施培训提供依据，其内容包括： 1.各部门的工作职务分类； 2.各职务类别的培训课程及总时数； 3.各培训课程的教材大纲。 第六条 各部门组织机构、职能改变后，或因技术升级导致生产条件、设计开发过程发生变化时，人力资源部门应根据实际需要对培训规范进行修订。 四、培训计划的制定 第七条 各部门根据培训规范和实际需要，填写在职培训计划表，并交人力资源部审核。 第八条 人力资源部将各部的培训计划汇编成年度计划汇总表，上报总经理审核、签发。 第九条 各培训课程主
5、办单位应在规定期限内，填写在职培训实施计划表，上报审核后，通知有关部门和人员。 第十条 临时性的培训课程，亦需填写在职培训实施计划表，经上报审核后实施。 五、培训的实施 第十一条 培训主办部门应依据在职培训实施计划表按时实施培训，并负责该培训的全部事宜：如培训场地的选择、教材分发等。 第十二条 如有辅助材料，讲师应在开课一周前把原稿交人力资源部统一印刷，并确保上课时发给学员。第十三条 各项在职培训实施时，参加培训的学员应签到，人力资源部应切实了解上课、出席情况。参加培训的人员应准时上课，因故不能参加者须办理请假手续。对于旷课、迟到、早退、不专心培训的学员参照平时奖惩规定处罚。 第十四条 人力资
6、源部应定期召开检查会，以评估各项培训课程的实施成果，并予以记录，送交有关单位参考以利改进。 第十五条 各项培训结束后，应有相应的考试、测验，由主办单位或讲师负责监考，试卷应分为三至四类，由讲师提前选交主办部门。 第十六条 各项培训考试因故缺席者，事后一律补考，补考不参加者，一律以零分计算。 第十七条 培训考试的成绩、成果报告，作为考绩和升迁的参考。 六、呈报培训成果 第十八条 每期培训结束后，讲师应于一周内评定出学员的成绩，登录在职培训考试成绩单，连同试卷交人力资源部，作为员工个人完整的培训资料保存。 第十九条 主办单位应在培训结束后一周内填报在职培训总结表及讲师小时费用申请表，会同在职培训考
7、试成绩表和学员意见调查表送交人力资源部，以支付费用并存档以备查。 第二十条 如需支付教材编撰费用，主办单位应填报在职培训教材编撰费用申请表，经审核签发后支付。第二十一条 各部门应事先填写公司人员在职培训资历表。 第二十二条 各部门每隔三个月应填写在职培训实施情况报告书上报人力资源部，以便了解该部门在职培训实施情况。 七、培训的评估 第二十三条 每期培训结束后，主办部门应让学员填写在职培训学员意见调查表同考试答卷一并收回，送讲师转人力资源部审核，为今后再举办类似培训提供参考。 第二十四条 为评估各部门培训成效，各单位主管应填写培训成效调查表，由人力资源部汇总，并参考生产及销售绩效的变动，分析、评
8、估培训成效，之后做成书面报告，经上报审核后分送各部门及有关人员，为下一次培训提供参考。 八、外派培训 第二十五条 各部门为适应工作、升迁等需要，推荐有关人员到外接受培训，须送人力资源部审议并上报总经理核准后，依人力资源管理规章办理出差手续。 第二十六条 外派受训人员返回后，应将有关资料，包括教材、考试成绩、结业证书等送人力资源部存档，并将其培训成绩记录于培训资历表。 第二十七条 外派受训人员将接受培训时所学的知识整理成册，作为讲习材料，并举办讲习会，自任讲师，向有关人员授课。 第二十八条 凡参加外派培训人员，均应相应填写个人外派培训申请表、个人外派培训记录表、及个人教学记录表。 九、附则 第二
9、十九条 本公司教材讲义编撰费用及讲师小时费用标准根据具体情况订定。 第三十条 凡举办各种培训，均应以不影响工作为原则。如下班后培训超过 1 个小时或上下午均有培训时，应由主办单位负责提供学员餐费。 第三十一条 人力资源部门进行年度考绩、晋升等活动时应参考受训人员的培训成绩、资历等。 第三十二条 本办法呈总经理审核批准后颁布实施，修改时亦同。培训制度作者：游昌乔 文章来源：中国营销传播网 点击数： 1616 更新时间：2004-8-14培训 1：培训年度计划的编制和修改 内容：1 每年 12 月了解公司下年度生产经营计划和管理重点，了解公司项目投入和工艺发展， 了解政府有关安全、卫生和技术工艺监
10、督的要求。（负责人：管理部经理）2 每年年底对公司各部门发出第二年需求培训项目的征询意见书，并且进行整理归纳。（负责人：管理部经理）3 各部门经理对属下员工的潜能和发展进行评估，回应培训部的征询。（负责人：管理部培训助理）4 衡量公司培训场地、经费及师资能力与培训需求的平衡。（负责人：管理部经理）5 年底请示总经理办公室对新一年度培训工作的特别需求。（负责人：管理部经理）6 年底召开各部门经理会议沟通新一年培训任务动态，听取编制培训年度计划的建议。（负责人：管理部经理）7 根据了解和掌握的资料编写年度培训计划。（负责人：管理部经理）8 培训内部征询年度培训计划草稿意见，并进行必要的修改。（负责
11、人：管理部经理）9 交总经理办公室审核、修改、经总经理签名后，正式成为公司的年度培训计划。（负责人：管理部经理）10. 培训年度计划执行中，由于经营发展过程中的客观需要或政府的法规要求，可以由管理部经理进行修改或补充。（负责人：管理部经理）11. 修改修改或补充后的培训计划需交总经理审批签名，并且要按文件修改，标识的规定进行标识管理才能生效。（负责人：管理部经理）培训 2. 公司内培训教育的准备和组织内 容 负责人1 根据公司年度培训计划或领导的特别指示,先急后缓,合理安排 管理部经理培训项目的开展节奏2 依据培训项目安排时间表向公司内有关部门、人员。和协助部 管理部培训助理门发出备忘通知3
12、联系开班所需的教师，筛选确定教材 管理部培训助理4 预算每期开班费用，报总经理审批后，与财务联系领款备用 管理部培训助理5 准备开班所需的场地、文教用具，打印上课的时间表，学员名单和考勤表，如需要采购文教用品，可按预算费用购买6 正式发出开班通知给有关部门，参加学员和任课教师7 开班过程中进行查询，旁听等，有的放矢解决办培训中存在的问题 管理部经理、培 训助理8 协调和组织对学员学习效果的检验、测试，并保存有关资料和 管理部培训助理成绩单9. 编写培训班小结,请款和发给教师报酬及学员规定的补贴和奖励.最后 管理部经理将所有文件资料整理归档.10 培训过后的追踪,向学员所在的部门调查培训效果,将
13、反馈回来的信息 管理部经理进行分析归纳,总结提高11 向总经理汇报该项培训工作的完成情况 管理部经理培训 3: 员工参加公司内培训的规定内 容 负责人1. 培训分部依据年度培训计划或部门需要举办培训班,其受训 管理部培训助理学员由所属的主管经理推荐,管理部经理认可,并在正式开班前三天,向本人发出开班通知2. 属于上岗培训或过程重点监控工序岗位人员的培训，由管理部与所属主管经理协商,在该员上岗前,依照岗位的技能知识要求培训、考核3属于通用技能公共课程的培训，由员工本人书面提出申请，交本部门直属主管审核，经理同意后，可到管理部办理参加培训手续，经管理部经理同意和书面通知，即可参加培训学习4员工个人
14、在公司内培训，均要自己填写“培训申请表” ，经所属主管经理审核，管理部经理批准后即可正式成为受训学员5员工在接受培训期间，起考勤，纪律手管理部管理监督培训 4：员工申请公司外（含境外）培训手续的规定内 容 负责人1 由各部门主管经理提出并挑选公司外受训人员，并经管理 管理部经理部审核认可 培训助理2 受训员工先填写学员学习（培训申请）登记表，经所属经理、管理部经理、总经理批准后，才能办理送培手续3 受训员工按规定与公司签定“培训合同”4 如属参加境外培训的员工还要事先填写因公外派申请表和“员工学习（培训）登记表” ，经所属经理，管理部经理，和董事总经理、董事长同意后按公务外派手续办理护照和入境
15、签证5 同时与境外接受培训单位联络，索取和送出培训资料与受培训人员有关资料6 由培训助理负责办理确定公司外培训人员和请款手续7 属于境外培训者要按规定参加纪律和安全学习，办理外事请假手续，经总经理和主管部门批准后才能出境受训8 出境受训人员完成培训任务回来后 24 小时内应持护照交回管理部培训 5： 新员工（含转岗人员）岗前培训及不合格者的处罚内 容 负责人1 以备望形式通知部门经理和有关新员工（或转岗人员）进行 培训助理岗前培训2 按照培训的准备和组织实施培训3 跟踪培训的考试（或考评），合格者发给上岗证书，准予上岗 培训助理操作（作业）4 对培训不合格者，采取以下处理办法：4.1 列出须持
16、证上岗人员通过培训考试不合格人员的名单4.2 安排上述人员参加补习培训和补考 培训助理4.3 补考合格者补发上岗证书，准其上岗，待遇同前期培训合格者 管理部经理4.4 补考仍不合格者，提出转岗安排的书面意见4.5 召开管理部人员和相关部门经理参加“持证上岗考试不合格人员“ 的处理会议，决定对补考仍不合格者人员的工作安排4.6 向总经理请示并汇报持证上岗人员的培训情况及对补考仍不合格者的处理意见4.7 执行经总经理同意的对补考仍不合格者的处理意见5 有关上述问题所发文件的归集、整理和归档培训 6: 特殊工种人员的上岗领证和年审培训内 容 负责人1. 对公司设置的电工作业,金属焊接(气割作业), 等作业, 厂部负责人厂内机动车辆驾驶等特殊工种岗位人员登记在册2. 进入上述特殊工作岗位人员须经过培训考核合格持有劳动局 厂部负责人验发有效证件,经安技部门验证才能上岗作业3. 公司根据劳动法规有关特殊工种年审培训的要求
