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1、- 1 -华坪县工商局荣将工商所创建“五星级”工商所汇报材料华坪县工商局荣将工商所位于距离华坪县城 公里的荣将镇，云南丽江与四川攀枝花的交汇处，是云南华坪的“南大门” 。荣将工商所辖区包括荣将镇和石龙坝镇，辖区面积有 728.3 平方公里，人口 46731 人。工商所现有在职干部职工 人，其中有共产党员 人，组 建了党支部 1 个，在职干部职工均为大专及以上文化水平。管辖集贸市场 个、个体工商 户 余户、企 业 户、农民专业合作社 个。在全所干部职工的共同努力下，今年初荣将工商所在市、县级领导的关心支持下顺利通过市局“ 五星级工商所” 考评，获得了“五星 级工商所 ”的殊荣。一、抓重点，建立健
2、全五星创建的保障机制；保成效，开展深入细致的扎实有效工作：一是组织保障工作机制。我们始终认为，五星级文明规范工商所的创建是一项综合性的创建工作，从硬件到软件、从内部管理到外部监管，从队伍素质到社会形象，都必须达到一个相当高的水平，所以一开始就将创建当成一项战略任务来对待。从建立长效保障机制入手，保障计划的制订与执行、任务的确定与分配、班组的分工与协作等等。为扎实推进创建工作，荣将工商所成立了创五星工作领导小组，由所长任组长，其他干部职工任小组成员，负责内部管理、后勤保障、外部监管、文书档案等工作。小组成立后，多次组织小- 2 -组成员学习星级文明规范工商所的参评标准，同时也开展了群众性的学习活
3、动，让全所每一位同志都了解星级创建的要求和内容。做到分工明确，职责到位，保证创建工作真实落实到实处。 二是思想保障机制。我所创建了六好工商所有了一定的基础和成效，但对照五星级的标准，在硬件设施、队伍素质、服务意识、信息化水平等方面还有一定的差距，对此，所班子成员从做好每一位同志的思想工作入手，通过动员会议和个别谈话，让全体干部明白创建工作的目的、意义和作用，使全所上下树立信心，迎难而上。 三是工作保障机制。根据创建计划，我们按照五颗星的创建要求认真开展创建工作。在创建中，局领导和办公室多次亲临我所进行指导帮助，及时帮助解决创建工作中遇到的困难和问题。 二、攻难点，努力提高全所干部职工政治思想教
4、育；守承诺，认真学习窗口工作人员实际行为规范：在五星创建过程中，我们感觉最难的是基础建设，涉及到队伍的素质、政风行风和执行力的建设问题，这些问题必须经过长期的教育和引导，长期的规范和改进，才能在潜移默化中得到提升。因此：(一)我所以全方位打造文化教育阵地，推进工商文化教育常态化的方式，将工商文化教育纳入干部学习教育的重要内容，落实到经常性的管理工作和经常性的思想工作中，不断增强“处处有课堂、随机抓教育” 的工作意- 3 -识，打造风险教育阵地。(二)在全面排查风险点的基础上，通过组织全体干部签订勤政廉政承诺书、全员查找风险点、风险谈话等形式，对岗位风险进行再教育、再排查，进一步明晰了岗位权力和
5、责任。(三)根据限窗口工作人员守则之规定，让全所干部职工认真做到：1、依法行政、热情执法，严格按照政务公开的办事依据、办事条件、收费标准等办理各类业务。2、文明礼貌、热情服务、态度和蔼、语言文明、耐心周到、着装整齐、仪表端庄。3、秉公办事、廉洁自律，对各类企业、个体户和消费投诉者一视同仁，不“吃、拿、卡、要” ，不以权谋私。4、认真履行首问责任，做到“咨询服务一口清，发放资料一手清，受理审查一次清”。5、遵守服务承诺，严格在服务承诺期内办结各项业务。6、遵守纪律，按时上岗，不擅自离岗。7、自觉接受群众监督，保障投诉渠道通畅，认真处理各类投诉的规定。三、统揽全局做好五星创建工作，真抓实干维护好市
6、场监管。自创建“五星 ”工商所以来，所领导 班子认真做到统揽全局工作的意识，随即调整好工作重心，扎实有效地开展好各项工作：（一）注重全方位监管执法工作。我所对照考核要求，全力做好辖区日常市场监管工作，加大行政执法力度，查处取缔违法经营行为，有力维护市场稳定。多次开展无照经营、流通环节食品安全、重点行业专项整治，确保工商所监管执法工作到位。- 4 -（二）注重工作资料积累。我们按照五星级工商所考核标准，及时对上级文件、重点工作安排、专项整治工作情况、市场巡查记录等工作资料进行收集建档，加强日常工作资料的积累，使资料能真实反映出我所的日常工作。 （三）注重与地方政府的沟通。创建以来，我所主动向地方党委政府作好汇报，取得当地党委政府对工商所工作的支持与配合。各位领导、各位同志，我们所在全体干部职工的共同努力下，终获“ 五星级 工商所” 名誉之殊荣，它体 现了上级各位领导的关心和支持，倾注了各位领导之心血，同时也体现了我所全体干部职工的凝聚力。回顾过去的工作，我们仍有不足之处，如：由于我们所管辖区域之宽，企业及个体工商户之多，加上现有干部职工仅 4 人，难免会出现“顾此失彼” 之类的情况发生。但我们有决心、有信心，我们将在各级领导的关心下、在当地党委政府的支持下，撑起各自身躯、奋起各自之力，永葆这来之不易的殊荣。谢谢大家！华坪县工商局荣将工商所二一三年十月二十七日
