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1、员工奖惩制度一、奖励方法1、在本月工作的员工各项很优秀，按直接或间接及医护人员推荐或多次受员工及患者好评的奖励方法。2、表扬与其他业绩奖励方式相结合。3、每天当月加发奖金 50-200 元。4、在任何发放奖励资金由行政主任同意批准，及科室负责人核实后方可发放。二、奖励条例1、制定以下员工有任何有于促进社会效益，经济效益，规范管理，团队建议均应予表扬者。2、模范遵纪守法，认真执行各项规章制度，具有良好的团队精神，得到同事及科室负责人的充分肯定者。3、 在一个月全勤者（无迟到、早退、无旷工、无各类请假） 。4、遇有紧急以外情况，勇于负责处置，且处置得当，避免差错事故发生，维护门诊的声誉和经济利益者
2、。5、业务技能优秀，职业道德良好，工作勤勤恳恳，在本职工作中做出优秀成绩，是为同仁表率及多次受到病人普遍好评者。6、在领导分配的专项工作中，能主动性地开展工作，完成工作出色，节约经费，缩短工期者。7、导医对来电咨询的患者，并登记或通过关心询问病情况进行沟通推荐其中一项技术有治疗者。8、准时上岗挂牌服务，着装整洁整齐。仪表端庄，主动热情迎候病患，为微笑站立接待来就医病患，询问与了解病患诊疗专科，妥善安排就医并与医生讲明外有病患等候（担负向导、付款、取药送药） 。9、医护人员一个月内无窜岗闲聊、无不戴胸、帽子、无吃零食、无看杂志、无大声喧哗、无乱扔 纸诮、无玩电脑游戏及其它事项等，在考勤报表中无弄
3、虚作假者。10、药剂人员各项工作表现优秀、无发错药品，对药品断档、变质、失效管理妥当，做好四查十对的规定及无违反毒麻药品使用规定者。11、在工作当中有责任心者，无违反规章制度或操作规程，无推卸无延误诊治与抢救，无造成医疗差错事故，无投诉无纠纷，医护人员按二个月内无事故者。12、在医疗服务过程中，无私自收费或私自出售药品物品，无向患者索取“红包”礼品，不给门诊造成经济损失及门诊不良形象者。三、处罚原则1、根据影响的范围进行处罚。2、最多处罚的金额不给大于医护人员工资的 40%。四、处罚条例1、医护人员工作服穿着不整齐、不整洁、戴首饰、不带胸牌、随地吐痰，乱丢垃圾、烟头、工作区域内脏乱或穿工作服进
4、食堂者，每人每次扣款 20 元。2、迟到、早退、班中脱岗者，15 分钟扣款 10 元；610 分钟扣 30 元；1120 分钟扣100 元；超过 30 分钟，按旷工处理：替人或委托人签到，上班干私活，窜岗聊天、吃零食、打电话、发信息、看小说听 MP3 等与工作无关的书刊或考勤报表中弄虚作假者，每人每次扣款 50 元，无故不参加开会等集体活动或未经冲许不上班和自调休者，按旷工处理。3、服务态度不好，争抢病人，对病人视而不见，语言生硬，失误等原故引起患者不满或纠纷投诉，经调查属实者，每次扣 100-200 元，在投诉经协调不能化解赔偿者，按赔偿数额地 20%扣罚（含退款） 。4、工作不负责任，违反
5、规章制度或操作规程，造成医差错事故的，如有投诉纠纷，经调查属实者，每次扣罚 100-200 元，有投诉经协调不能化解赔偿者，按赔偿数额地 20%扣罚（含退款） 。5、不尊重领导，不听从指挥，不听调动及安排，违反门诊规定破坏团结或因个人工作失误造成门诊利益受损者，每次扣罚 100-200 元。6、医护人员工作 不负责任，推委病人而耽误病人抢救，造成医疗差错事故者，每次扣罚100-200 元，投诉经协调不能化解赔偿者，按赔偿数额地 20%扣罚（含退款） 。7、科与科之间相互不协调，影响工作或因工作不负责任，造成医疗差错者，每次扣罚100-200 元，投诉经协调不能化解赔偿者，按赔偿数额地 20%扣
6、罚（含退款） 。8、在医疗服务过程中，私自收费或私自出售药品、物品者、视情节轻重，每次扣款金额为当次交易数额的 5 倍，严重者给予解聘，造成不良后果者，后果自负。9、上下班不及时关灯、水管、门窗或浪费表格纸张，一次性用品者，每次扣款 10 元，（头次警告） ，造成损失者，视情节轻重给予不同处理。10、药剂人员发错药品者，每人每次扣款 30 元。药品断档、变质、失效及不按规定履行四查十对或管理不善影响工作时，除每人每次扣 50 元外亦追究当事人及科室负责人的双倍责任。违反毒麻药品使用规定视 情节轻重给予不同处理，每次罚款 300 元，情节严重者司法部门处理。11、 收费人员收错或私自少收，除补交
7、错，漏款外，每人每次扣款 10-50 元。12、业务考核成绩不达标或医疗护理质量不达标者，每人每次扣款 50 元。13、向患者索取“红包”礼品外，每次按“红包”金额加倍扣罚。14、对病人治疗病种耻笑泄露隐私者，每次扣款 50 元。15、医疗书写不全或不规范及违反本部感染控制要求，纠正不改者，玩忽职守，违规操作或违章指导造成严重差错或医疗事故者，每次扣款 200-300 元，经协调不能化解赔偿，按赔偿数额地 30%扣罚（含退款） 。16、对卫技人员违规操作者（含 B 超违法做性别定等） ，给予 500-1000 元扣款，受“红包”者情节严重或违法由司法部处理。17、药库、药房、化验室等科室，要及
8、时反映本科室本月及下个月的情况及计划，如没及时上报采购导致门诊不能正常运作，利益受到损失，直接与间接的对负责人扣款 100-200元。第二章 奖励第三条 对于有下列表现之一的职工，给予奖励：1、当年评为县及县以上记功、先进工作者、优秀工会会员，按有关规定给予奖励。2、获县及县以上检查评比名次或授予称号的科室或个人。省级第一名科室奖 1000 元（个人 400 元）、第二名科室奖 600 元（个人 300 元）、第三名科室奖 400 元（个人 200 元）；市级第一名科室奖 400 元（个人 200 元）、第二名科室奖 300 元（个人 100 元）、第三名科室奖 200 元（个人 80 元）；
9、县级第一名科室奖 200 元（个人 100 元）、第二名科室奖100 元（个人 50 元）。3、获县以上（含县级）科技成果奖，由上级发给奖金。医院学术评审委员会审定通过的新技术、新项目，临床较大难度的新技术奖励 300 元/项，一般项目奖励 100 元。医技科室、后勤新项目，难度大的技术奖励 100200 元/项，一般项目奖励 50100 元。4、发表医学论文、论著。在中华系列各学科杂志发表奖 300 元/篇，其它省级杂志奖 150元/篇，总结、综述奖 100 元/篇，个案报道奖 50 元/篇。5、年终经济效益奖：临床科室年业务收入第一名奖 150 元/人；第二名 100 元/人；医技科室（班
10、组）年业务收入第一名 100 元/人；第二名 60 元/人；药剂系统班组第一名 80 元/人；门诊医生年业务收入第一名 300 元，第二名 200 元。6、年终工作效益奖：临床科室住院病人数第一名 80 元/人，收治病人数第一名医生奖 100元，自写病历数第一名奖 100 元。7、年终质量优胜奖：病历质量级病历数第一名 200 元，科室（班组）工作质量获上级表彰、通报 100 元/人。8、住院病历、急诊病历自写率达 90%以上的医师（毕业一年以内医师要求自写率 100%），季度书写总数 60 份以上奖 50 元（有一份不及格者不给奖）；级 A、B 型病历（轻度缺陷小于 5 个）每份奖 20 元
11、；级 C、D 型病历：C 型奖 30 元/份、D 型奖 40 元/份。每季度病案质量检查，优良率达 90%以上（病历总数达 50 份以上）奖励 30 元。9、凡在市级以上报刊、杂志、电台、电视台报道反映我院工作的新闻、先进事迹、新技术应用等稿件，凭稿酬单（复印件）按不同级别给予奖励：市级奖 50 元/篇，省级奖 80 元/篇，（同一内容按最高级别奖励，不重复奖）国家级奖 150 元/篇。凡 1000 字以上并产生重大影响的头版稿件，给予加倍奖励。县电台、电视台采用的稿件每篇奖励 10 元，医院简报采用的奖 5 元，科普文章、省级报刊杂志奖 20 元/篇，国家级奖 50 元/篇。10、见义勇为，
12、助人为乐，保护国家财产、人民生命安全的典型事例，视情节予以记功、通报表扬，并发给相应奖金。第三章 处分有下列行为之一者，视情节轻重给予行政、经济处罚或待岗处理。年度内因违纪违规被医院通报批评者免除评先评优资格。第四条 违反综治管理规定处罚：1、违反治安管理条例如赌博、嫖娼、看黄色录相等被公安机关传讯者，扣发当月浮动工资并按公安部门罚款 50%的金额处罚，并视情节轻重给予党纪政纪处分，当年为不合格岗，并给予 13 个月待岗处理。上班打牌赌博者，每次罚款 300500 元。全年累计三次者为不合格岗，并给予 13 个月的待岗处理。2、打架斗殴，给予一次性罚款 300 元，扣发当月浮动工资；致伤者，停
13、发工资及其它一切待遇，其医药费自理。打架斗殴两次以上者当年为不合格岗，并给予 13 个月的待岗处理。3、发生火警火灾，院内违规燃放烟花鞭炮，一次性罚款 300500 元，情节严重者给予经济、行政处分或追究法律责任。4、损坏医院花木者（含子女）每次罚款 100300 元/株，损坏名贵花木者每次罚款10003000 元/株。5、违反国家法律、法规，受判刑、劳教者和一年内两次以上受公安部门治安处罚者予以辞退、开除或解聘。6、偷水、偷电，违规私装大功率电器，发现一次罚款 500 元，并按电、水表计数的 10 倍加收费用。第五条 违反工作制度、职责处罚：1、不服从工作安排，按旷工论处，大灾、大疫、突发事
14、件等特殊时期不服从工作安排者，一律予以除名。2、不按时参加会议、不参加业务或政治学习，开会带小孩，每次罚款 1030 元。无故缺席罚款 30100 元。3、上班时间带小孩，发现一次罚款 1030 元。晚、夜班护士不按时巡视病房而睡觉者，每次罚款 2050 元。4、上班迟到早退，无故离岗，根据时间长短和有无影响工作及病人诊治，每次罚款 2050 元，超过 2 小时者，按旷工半天论处，并视情节追究相应责任。5、科主任、护士长排假班，扣发科室负责人 50200 元/次，屡犯者就地免职；未经科主任、护士长允许，私自换班、代班者，每次罚款 30 元；非本院人员代班者，每次罚款50200 元。6、无故旷工
15、或未办理请假手续外出或休假者，按旷工论处，一天扣发三天的工资及当月浮动工资；连续旷工三天，当年为不合格人员；连续旷工 15 天，全年累计旷工 30 天者，按国务院企业职工奖惩条例第十五条规定，予以除名、解聘或辞退处理。7、上班时间不按规定着装，无菌操作时不戴口鼻罩，发现一次罚款 1030 元。医务人员上班时间化浓妆、戴首饰，每发现一次罚款 1030 元。第六条 违反职业道德准则处罚：1、由于工作不到位、不协调，服务态度不好，上班不在岗，工作质量不满意，引发病人或家属投诉，经查实，每次罚款 50100 元，情节严重给予 13 个月的待岗处理，全年三次以上为不合格人员。引发医疗纠纷或事故，按医疗纠
16、纷事故处理。2、工作人员相互抵毁造成医患矛盾或纠纷者，每发现一次处以 100300 元罚款。造成医院经济损失，按医疗纠纷经济赔偿比例 50%赔偿。3、利用职务之便，以医、药、技、护谋私，损害病人利益，向病人索、拿、卡、要、吃被举报者，每发现一次罚款 100500 元，索要现金按索要金额的 10 倍罚款。克扣病人药品、物品被举报查证属实，按克扣金额 10 倍罚款。4、损害医院权利，将就诊病人介绍到外院手术、检查、取药者（本院未开展项目或无药者除外），未经医院批准私自外出行医者，发现一次罚款 100500 元。全年两次以上为不合格岗，并给予 13 个月待岗处理。发生医疗纠纷与事故责任由本人自负。5、私自获取药品推销费、开单费，经查实处以金额 5 倍罚款。情节严重者，予以降职降级及行政纪律处分。第七条 违反质量与安全管理的处罚：1、医疗纠纷：未造成医院经济损失：技术因素：责任人罚款 100 元，扣除 20%半年安全奖。责任因素：责任人罚款 20
