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1、三种常见舆情服务厂商特点优势虽说目前市面上的舆情厂商鱼龙混杂，但是从技术角度来分析，可以将厂商分为三大类，一类是以梅花网为代表的剪报公司，他们是通过最原始的监测办法提供舆情服务，一类是以军犬为代表的舆情监测软件提供商，只提供基础抓取服务，还有一类是以红麦软件为代表的舆情解决方案供应商，作为新型的舆情服务厂商，服务理念已经不仅限于提供简单的数据抓取服务，通过对数据的分析，帮助客户实现数据的最大价值，服务模式也包括本地的系统部署。下面是针对这三种类型的舆情厂商做的详细对比，由此我们可以看出舆情监测厂商的不同：类型一 代表厂商 特点 单项得分理由 综合舆情采集范围 做剪报起家，通过订阅报刊杂志扫描，
2、筛选有用信息提供给客户舆情监测范围 以平面媒体为主，网络传播数据抓取缺失信息语义分析 通过人工对扫面的信息进行判断危机预警通知 简报、专报系统技术水平 现采用其他公司的网络数据检索技术系统创意特色 以提供报告为主剪报公司 梅花网厂商后续服务 简报、专报这类厂商作为最早的舆情监测服务厂商，通过较原始和简单的监测方法提供服务，逐步被现有新型的服务厂商所淘汰，转型互联网监测，但缺少自身的技术团队支持，客户范围以原有客户为主，市场逐渐被压缩。类型二 代表厂商 评比项目 单项得分理由 综合舆情采集范围 平面媒体、电波媒体、行业媒体、网络媒体、搜索引擎、舆情监测范围 1.8 万舆情站点、内置 1230 个
3、功能点、境内外网站 1.2 万个信息语义分析 中文自然语言理解智能分析危机预警通知 邮件、弹窗舆情监测软件提供商军犬系统技术水平 有自身技术团队研发作为软件供应商，只提供基础的抓取服务，没有后续的技术支持，不能对系统的抓取规则进行及时有效的更新，内置站点已经不能充分满足客户抓系统创意特色 较早开发网络监测系统，通过软件的方式，有客户自身配置相关的使用，无法从根本降低人工成本厂商后续服务 没有后续的分析，只有系统生成信息的汇总取数据的需求，现在正在增加SAAS 的服务模式，但起步较晚，技术还不十分成熟。类型三 代表厂商 评比项目 单项得分理由 综合舆情采集范围 自主云爬虫技术全网监测、15 万各
4、类型网站定点采集、主流搜索引擎监测、四大微博平台实时监测、监测各大论坛发帖舆情监测范围 新闻、论坛、博客、贴吧、知道、评论、微博等信息语义分析 支持英文、繁简中文、俄文、德文、法文、日文、韩文等二十多种语言、对网页GBK、BIG5UTF8等编码能自动识别并转换为GBK编码、危机预警通知 支持短信、邮件、电话等多途径实时预警系统技术水平 获得 2012 年中国软件大会优秀产品奖系统创意特色 支持移动终端 iphone/Android 的应用程序舆情解决方案供应商 红麦软件厂商后续服务 舆情分析报告（日、周、月、季、年） 、事件报告分析、舆情爆发指数和趋势分析、危机公关处理咨询、口碑营销等作为新型的舆情服务厂商，服务理念已经不仅限于提供简单的数据抓取服务，通过对数据的分析，帮助客户实现数据的最大价值，服务模式也包括本地的系统部署，但考虑如何为客户以最低的成本实现需求，最先推出了SAAS 平台，通过云服务器共享的模式，无客户提供性价比最高的服务。
