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1、 郑 州 鸿 鑫商 贸 有限公司企 业 文化 第 页 共 33 页 - 1 -企业文化手册郑州鸿鑫商贸化妆品有限公司-2012 版郑州鸿鑫商贸 紫荆山路与商城路交口0371-866609480371-866670682018 年 2 月 4 日 郑 州 鸿 鑫商 贸 有限公司企 业 文化 第 页 共 33 页 - 2 -郑州鸿鑫商贸企业文化目录1、企业简介- 1.2、企业理念- 2.3、企业构架- 3.4、代理品牌- 4.5、员工岗位职责- 5.（一）总经理岗位职责：- 5.（二）市场部经理岗位职责：- 5.（三）品牌经理岗位职责：- 6.（四）区域经理岗位职责：- 6.（五）城市经理岗位职责
2、：- 7.（六）区域督导岗位职责：- 8.（七）美容督导岗位职责：- 9.（八）财务专员岗位职责：- 10.（九）行政文员岗位职责：- 11.六、办公行为规范 - 12.七、员工管理制度 - 14.八、薪酬福利 - 19.九、保密制度 - 23.十、财务管理制度 - 25.十一、公司物品管理规定 - 28.十二、客户回访制度 - 29. 十三、公司表格汇总 - 32. 郑 州 鸿 鑫商 贸 有限公司企 业 文化 第 - 3 - 页 共 33 页 - 3 -郑州鸿鑫商贸企业文化（修订版）郑州鸿鑫商贸企业简介郑州鸿鑫商贸有限公司隶属于商丘天地日化集团.成立于 2011 年 5月 15 日.公司位于
3、郑州市管城区紫荆山路与商城路口裕鸿国际 C 座 1418室。商丘市天地日化集团成立于 1991 年 5 月.现有员工 100 余名。集团公司下属四个子公司.分别为：商丘天地日化有限公司、郑州天地日化有限公司、商丘玛丽妆业、郑州鸿鑫商贸有限公司。商丘天地日化有限公司历年代理品牌有：中山凯达、广州好迪、广州采乐、广州名人、绿丹兰等知名品牌。郑州天地日化有限公司成立于 2004 年 6 月.现有员工 30 余名。商丘玛丽妆业成立于 2011 年 3 月.现有员工 10 名.目前在商丘市是规模最大的化妆品专卖店.代理和经营国际、国内一线高档化妆品品牌.有 Za、佰草集、欧泊莱、资生堂、美宝莲等。 郑
4、州 鸿 鑫商 贸 有限公司企 业 文化 第 - 4 - 页 共 33 页 - 4 -郑州鸿鑫商贸企业理念企业文化：时刻战战兢兢、谦虚谨慎.永远如临深渊、如履薄冰。服务理念：以信为本、以诚待客.本着互惠互利的原则.全心全意为客户服务。客户原则：失去一个客户很简单.争取一个客户不容易 鸿鑫员工在与客户交往时一定要牢牢谨记！客户是鸿鑫的衣食父母,须绝对尊重,尽心服务。鸿鑫员工无论对待任何客户.必须耐心、友善、诚恳、负责任。团队原则：协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标.团队的利益高于一切.是鸿鑫商贸人的行为准则。所有员工都是鸿鑫大团队中的一员.人格平等.分工合作.维护团队利益.为团队的集体
5、荣誉共同奋斗不惜。鸿鑫努力为每位员工创造发展的空间。事业原则：鸿鑫人将化妆品行业看作是一种人类最美丽的事业.而不仅仅是当作一种职业。鸿鑫人必须努力学习、相互吸取、取长补短、积极进取、不断提升.逐步提高自身的素质修养。企业目标：立足中原而稳固发展.为创造河南化妆品行业的航母型商贸公司而奋斗! 郑 州 鸿 鑫商 贸 有限公司企 业 文化 第 - 5 - 页 共 33 页 - 5 - 郑 州 鸿 鑫商 贸 有限公司企 业 文化 第 页 共 33 页 - 6 -郑州鸿鑫商贸企业构架总 经 理 行政部经理 会计美容督导城市经理区 域 经 理 区 域 督 导财务部经理 出纳售后文员行政文员前台文员市场部经
6、理 售后部经理 品牌经理 业务代表 见习美导仓储主管会计会计董 事 长 郑 州 鸿 鑫商 贸 有限公司企 业 文化 第 页 共 33 页 - 7 -郑州鸿鑫商贸代理品牌：1、 上海贝来雅化妆品有限公司出品丑女无敌中苏蕾扮演者影视红星刘晓晔倾情代言。上海贝莱雅化妆品有限公司成立于 1995 年初.坐落于上海.是一家专业研制、生产、销售化妆品的现代化高科技大型企业。公司拥有面积达 30000 平方米的现代化厂房以及一流的生产设备和完善的检验设施。2、 湖北宝姿日化用品有限公司出品法国宝姿公司成立于美丽的法国首都巴黎.是一家集研发、生产于一体的国际性美容产业公司。经过一个多世纪的洗礼.如今已成为欧洲
7、化妆行业 500 强之一.在法国是目前最具发展实力的美容产业公司。公司品牌产品贝蒂欧通过 SGS 国际机构检测.达到 FDA 标准.其产品覆盖全球 100 多个国家.市场份额更稳居同行业品牌前列.是一家高起点、高水准的国际高级美容集团。2005 年初.湖北宝姿日化用品有限公司作为法国宝姿其中的一个生产基地.是专门为中国人量身定做的天然产品的生产基地.是法国宝姿化妆品在中国事业的延伸。公司拥有功能完善的办公大楼、科研所及符合标准的全封闭无菌生产基地。公司已注册有“贝蒂欧” 、“丽姿泉” 、 “玲露” 、 “尚怡”商标四个.逐步地步入终端线和日化线. 2111 年拆聘请当红影星牛莉做形象代言.7
8、月央视广告隆重播出。 3、 上海茗诗化妆品有限公司产品2011 年.上海茗诗牵手香港影坛玉女掌门李若彤小姐成为公司缔美奇品牌的形象代言人.并斥巨资投播央视广告.同时在与日本伊藤研究所和中田策划公司的通力合作下缔美奇三大新品闪耀登场。公司成立于 2000 年.经过多年发展.现已成为一家集研发、生产、销售、服务为一体的多元化日化企业。2002 年缔美奇、布兰诗、千百媚三大品牌同时启动。 郑 州 鸿 鑫商 贸 有限公司企 业 文化 第 - 8 - 页 共 33 页 - 8 -总经理岗位职责1、在董事长的领导下.代表公司参加重大的内外活动； 2、审核以公司名义发布的各种文件； 3、领导制定公司的市场运
9、营、发展战略及规划； 4、建立各级组织机构.并按公司战略规划进行机构调整；5、制定各种规章制度.并深入贯彻实施； 6、制定公司各部门员工待遇薪酬标准、奖惩制度。 7、组织召开公司例会.总结工作进展情况。8、监督公司信息平台的信息传播和接收。9、负责公司财务监管、监督报批各种费用。市场部经理岗位职责1、负责协调厂家的促销方案.制订有利于市场实际的促销方案；2、协助总经理制定公司各品牌年度销售任务和各区域销售计划；3、负责公司销售人员、美容导师、促销员的招聘及培训；4、协助、指导业务人员进行市场开拓与市场维护；5、负责公司销售人员、美容导师、促销员的任免、提拔；6、定时召开各品牌工作会议.总结工作
10、情况；7、负责公司员工日常培训及不定期拓展训练的安排。 郑 州 鸿 鑫商 贸 有限公司企 业 文化 第 - 9 - 页 共 33 页 - 9 -品牌经理岗位职责1、 制定本部品牌市场策略.积极维护公司品牌.指导并参与市场开拓；2、制定区域销售任务、网点开发任务；3、负责本部门的区域经理、区域督导的招聘及提拔；4、负责本部门内区域经理、区域督导的技能提升.对区域经理的销售业绩和日常工作进行考察评估、监督； 5、负责各品牌促销活动的策划、组织、实施及监管；6、协助、指导业务人员进行市场开拓与市场维护；7、管理本部门团队.激励团队发挥最大工作能力；8、确保本部门完成年度销售目标；区域经理岗位职责：1、负责该区域内市场的开发及客户的维护管理工作；2、严格遵守公司各项规章制度.处处要起表率作用；3、严格执行公司政策.完成所辖区域及所直辖
