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1、Wig3000 用户使用手册 Wig3000 User Manual厦门敏讯信息技术有限公司信息产业部电信设备进网许可证编号：04-7082-0504471Wig3000 用户使用手册 Wig3000 User Manual版权声明 版权所有，并保留对本手册及本声明的最终解释权和修改权。未经本公司书面许可，任何单位或个人都无权以任何形式复制、传播本手册的任何部分，否则一切后果由违者自负。免责声明 本手册依据现有信息制作，其内容如有更改，恕不另行通知。在编写该手册时已尽最大努力保证其内容准确可靠，但不对本手册中的遗漏、不准确或错误导致的损失和损害承担责任。手册约定 手册中有关图标的约定如下：图标
2、 说明这个图标主要是提醒用户，如果采用不正确的方式操作 设备，可能会 对人体或设备造成伤害，或造成业务中断、数据丢失等。如安装过程、配置参数等。这个图标表示提醒用户注意的事项。这个图标主要给出一些与正文相关的信息，同 时给用户一些指引，协助用户更好的理解正文的内容。厦门敏讯信息技术有限公司地址：厦门市留学人员创业园伟业楼 6 楼电话：13950091001-13950091008传真：0592-5767700http:/资料版本 WPBXUM- 4.22非常感谢您购买 Wig3000 无线信息网关。为了不影响您的正常使用，我们建议您在安装系统前详读本手册。 安装准备由于 Wig3000 功能丰
3、富，使用灵活，为了各项业务能够快速开通，做好安装前的准备很有必要。1 收集需求信息(1) 有多少部电话机，它们的分布情况如何。(2) 要开通哪些业务，采用什么样的呼入呼出方式。(3) 不同的座机有何不同需求，是否配备有总台话务员。(4) 要接几条固话外线，哪些座机希望具备逃生能力。(5) 有几部传真机，它们接在哪里。(6) 是否申请了外部 VPMN，号首是多少。(7) 内部短号和内部 VPMN 编码方式如何。(8) 是否要与其他设备对接，这些设备的功能特性和技术指标如何。2 确定安装方案(1) 确定安装方案，最好能提供备选方案。(2) 确定设备配置，包括 WGSM，WFXS，WFSO 等备件的
4、数量。(3) 根据收集到的客户信息可以先将数据做好以节省现场配置时间。3 安装现场的准备(1) 是否已经选好满足安装要求的机房。(2) 布线是否完毕，电话线、网线、电源线是否接到机房。(3) 设备安放地点的信号强度如何，是否要使用长天线。(4) SIM 卡是否已经准备好，是否已记录 SIM 卡的 PIN 码和 PUK 码。(5) 无线和固话是否已经开通来电显示业务，无线是否开通呼叫转移功能。 开通步骤一、系统安装检查1、 安装前仔细检查各线路板、各部件、天线是否有松动，若有松动，重新安装牢固。2、 应将设备安装在干燥、通风、无腐蚀性气体、无强烈机械振动的地方。必须远离各种干扰源（电磁场、电火花
5、设备） 。3、 可靠稳定的电源供给是用户 Wig3000 正常运行的重要指标。本机工作电压为交流220V10%，50Hz2Hz 。为保证通信的可靠性、稳定性，用户在安装设备电源时，应独立于其它设备的电源，以防不必要的电源中断。如当地电网电压波动很大，或电源稳定性差，用户极有必要配置交流稳压电源。用户在选购稳压设备时，切忌选用断电切换式交流稳压电源。如果条件建议用户配备 UPS。4、 接通电源后，各单板面板指示灯指示正常，表示机器已经正常工作。5、 Wig3000 的接地要求和其它通信设备一样，比较严格。接地电阻不得大于 4 欧姆，接地良好与否，直接影响外线通话质量。二、软件开通步骤1. 用计算
6、机通过浏览器（Internet Explorer）登录到设备。用户名为 operator，密码为 1234。2. 配置系统参数表，包括业务参数配置、设备 IP 地址配置、系统时间配置，这些配置分先后顺序。3. 配置端口信息表，包括外部端口和内部端口。外部端口包括无线端口和 FXO 端口。一般是先配置外部端口，再配置内部端口。34. 内部集群号码配置，主要配置内部短号和手机号码的对应关系。5. 配置出口类型表。主要配置一些特服号码的出口类型，如 1860 从无线端口呼出，10000 从FXO 端口呼出。6. 号码长度配置，用于配置各地区的号码长度。7. 禁拨号码配置，禁止指定的用户端口拨打指定的
7、电话号码。8. 管理用户配置，配置和修改用户口令。9. 用户分机检查，用户摘机后能够听到拨号音，按*114#能听到本机电话号码的语音提示。10. 无线出口检查，用户摘机听到拨号音后，按*112#1860#能听到移动1860 服务语音提示。外线拨打各无线端口号码，能与各分机通话。外线挂机，对应的无线端口释放。11. FXO 出口检查，用户摘机听到拨号音后，按*112#10000#能听到电信 10000 服务语音提示。外线拨打 FXO 端口号码，能与各分机通话。外线挂机，对应的FXO 端口释放。12. 用户需要开通各业务功能测试。13. 短信功能测试。14. 完成。 安全指导1、请避免在禁止使用无
8、线发射设备的地方（如医院、保健场所、飞机场等地方）使用本产品。2、请避免在化工厂或有潜在爆炸危险的地方（如煤气泄漏现场、加油站、燃料库）使用本产品。3、请在连接前确认你的电源接入系统已经做好可靠的接地，以保证电器系统电源的可靠性。4、在户外走线时，请将架空线做好可靠的防雷配备以防止感应雷引入。5、切勿将外线直接插入 FXS 接口，这样可能会将 FXS 接口永久性损坏。6、清洁产品之前，要将电源插座拔下。清洁时不可使用液态或汽雾化清洁剂。7、为了防止产品过热，不要将该产品放在床、沙发、地毯等类似物表面，以免散热孔被阻塞。8、该产品正常被连接到配有接地端的三针插头，可与配有接地型电源插座使用，这有
9、安全保护性。9、禁止将任何物品通过机柜空隙进入到产品内，因为这可能触到危险电压点或使部件短路，导致失火或触电危险。10、为了避免电击的危险，请勿拆卸该产品。须对产品进行修理时，请送到敏讯公司授权的服务点进行维护。11、本机器所有板卡不支持热拔插，不要在带电情况下进行拔插。否则将损坏机器。拔插的相关操作请在关机断电 2 分钟后进行，否则会因为电容的余电将控制芯片击毁。4目 录第一章 基本概述 .61.1 公司简介 .61.2 客户服务 .61.3 产品简介 .61.4 系统特性 .61.5 接口特性 .7第二章 硬件安装 .82.1 了解硬件 .82.2 注意事项 .102.3 清点物品 .112.4 安装步骤 .122.5 环境条件 .142.6 防雷要求 .142.7 接地要求 .142.8 地线连接 .
