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1、1如何增强工作的主动性各位领导，各位同事：大家好！今天我们共同来探讨如何增强工作的主动性。如何增强工作的主动性呢? 在上周五专卖例会上我提到了这个论题，并根据目前专卖工作的重点，给市场监管员、稽查队、专卖内勤、内管内勤做过简要的强调。目前，随着社会的竞争更加激烈，这就要求我们每一位员工都要有危机感，要掌握一定的工作方法，积极行动起来，迅速开创工作的新局面。那么，如何增强工作主动性，履行好工作职责，我们所希望的主动工作是什么呢？我们每个人的工作主动性有多少呢?对于大多数员工来说，大家的工作主动性都是很高的，也有一部分员工看似工作不主动不积极，实际上不是不想把工作做好，可能正是想把工作做得更好，才
2、患得患失，不敢轻易去做，或是缺乏一定的工作方法，如没有及时和领导沟通或工作需要别人的配合而又缺乏协调能力，才致使整个工作显得有点拖拉，跟不上领导的要求。一般说来，工作主动性分为四个层次。一：不用别人告诉你，便能积极出色的完成自己的各项工作；二：领导安排任务后，才去做领导安排的工作，自己职责范围内的工作，领导不安排就不知道去做；三：领导安排任务后，多次督促，迫于形势才去做；四：领导安排任务后，告诉他怎么做，并且盯着他他才去做。显而易见，公司所希望的主动工作便是主动性的第一个层次，即2不论领导是否安排，都能积极主动并出色地完成自己的工作。但是，在日常工作中，我们为什么常出现被领导认为是“缺乏主动性
3、”的情况呢？遇到这种情况，如何解决呢？之所以会出现这种情况，我认为是基于以下原因：一、自己的意见和领导不一致，又很少和领导及时沟通。自己和领导的意见不一致是很正常的事，这说明你和领导的想法有分歧，这就需要及时和领导沟通，多请示，早汇报，和领导的意见达成一致。不然，自作主张肯定得不到领导认可，又耽误工作进程。建议：多请示，早汇报。二、自己制订的工作标准低，又不认为自己的标准低，没完成任务的理由太多，借口太多。对每一件工作，领导的要求往往比较高，我们自己有时标准低一点也正常，问题是，当领导提出高标准时，我们要按领导的要求积极主动，努力想办法完成，千万别认为领导要求太离谱，太苛刻，不可能完成；或认为
4、：我反正就这水平，要么领导另请高明。领导的要求高，对我们来说，既是一个锻炼学习的机会，又是一次自我挑战和升华的过程。建议：制订高标准。三、领导没给标准和时间，思想上松懈。领导之所以没给出任务完成的标准和时间，要么时间紧忘记了，要么还没考虑成熟。不等于领导没有标准和时间意识，从而可以拖延办理。要记住，领导没给标准和时间，你自己要有标准3和时间，并把你的理解向领导汇报，千万不能思想松懈。任何工作，能及时完成的尽量及早完成。建议：按自己理解的标准和时间，在第一时间向领导汇报，听取领导意见。领导没定好方案时，要报几份方案供领导选择，并催促领导早点定夺。四、工作中牵涉到别人的配合，而别人配合不力，又不去
5、催促，怕得罪人。我们的大多数工作都需要别人配合，要么是同事，要么是业务合作伙伴。如果别人配合不力怎么办？就要恳求、督促对方的配合，但是要注意语气，不能一副居高临下的样子，否则，只能适得其反，欲速则不达。建议：恳求、督促对方的配合，如恳求、督促无效时，要及时向领导反映情况或更换合作伙伴。五、领导安排的工作自己认为“不在我的职责范围内”，而消极怠工。要知道，领导为什么把不是你职责范围的事交给你做。说明领导相信你的能力，也可能对是你进行考验。每一家公司，每一个领导都欣赏愿意勇挑重担、不讨价还价的员工。领导把不是你职责范围的事交给你做，是领导对你的重视和考验，从表面看是实现了公司的近期利益，实则有利于
6、你自己的长远发展和利益。建议：要站在领导和公司的立场上看问题，努力做好领导安排的每一件事情。4目前，有些人存在工作不力，缺乏主动积极性，我在这里提出两点建议：一、从制度上管理层缺乏主动性，这个问题在基层普遍存在，不是一家两家的问题。之所以存在，是因为制度有缺陷。要彻底解决就必须从制度上规避。由本人或本部门根据每个部门、每个人的工作职责，把每周的重点工作和标准简单规定一下，由本人及时对工作性质拿出个人意见进行沟通并调整工作方法。限期完成。对于领导反复强调没有及时执行或变通执行而又未达到预期效果的事情，经办人要承担 责任。这个 责任就是给予一定的经济处罚。二、要 培训干部主动工作的习惯。现在，干部
7、有时出现主动性不足，一是工作抓不住重点，分不清轻重缓急而拖延耽搁工作。二是缺乏主动工作的习惯。针对这两种情况，我认为，要对所有管理层进行相应的 培训工作。一是让大家如何分清工作的轻重缓急，正确进行时间管理和 目标管理。二是提高大家的工作技能，让大家的 目标和一把手要求的一致，更要和公司的目标一致。凡是任何事情不能考虑的太简单，也不能太复杂。认真仔细干好工作，不能有“大概” 、“差不多”、“估 计 ”、“应该是”等字眼。所以主 动工作 应体现在三个阶段：第一阶段，做事之前要想到后果；第二阶段，做事过程中尽量控制事情向好的方向发展，防止坏的结果出现；第三阶段，一旦出了问题要敢于承担责任 。作为烟草
8、人，国家已经给了我们一个很好5的发展空间，我们没有理由不主动地工作。唯有熟练地掌握岗位技能、技巧，从身边的小事做起，从点滴做起，杜绝工作中出现的不良习惯和不雅行为，热情、周到地为客户服务，自动自发地做好每一项工作。为了增强自己的业务技能，增加自己的社会经验，提升个人的人格魅力，树立良好的工作形象。首先，要求我们对待工作应该充满热忱，集中全部精力去积极主动的做好每一项工作，只要我们认认真真、踏踏实实地做好以下几个方面，就一定会取得好的业绩。一是爱岗敬业，热爱本职工作。任何一个有理智的人想使自己的家庭幸福美满，生活越过越好。他知道怎么尽心尽力。公司其实就是由更多的人组成的一个大家庭，如果每一个员工
9、都能像精心呵护自己的小家庭一样对待公司这个大家庭，与大家庭荣辱与共，他怎么可能不积极工作使这个大家庭越来越兴旺发达？怎么可能还要在别人的监督下才干事呢？二是提高人员业务技能。员工日常工作中感到比较吃力，而且工作成效不显著，主要是思想和技能跟不上形势发展要求，还停留在过去的工作方法中，造成事倍功半的局面，降低了工作效率。今年，我们组织的“ 大学习、大教育、大培训、大讲堂、大竞赛”活动，正是为了解决这方面的问题。我相信，通过这次活动，在以后的工作中，无论什么困难，都能迎刃而解，满足新形势下烟草发展的需求。三是创新工作思路，积极为行业发展献计献策。在做好日常工作的同时及时发现问题并提出合理的建议或思
10、路，设立有效沟6通渠道，抓住细节问题，完善基础建设，杜绝遗留问题。同时完善系统维护，信息的准确性与及时性。确保业务流程的高效、顺畅。其次，领导要敢于负责、承担责任。如果只是要求一般的工作人员如何按照流程和标准来做，要求一般工作人员严格按制度办事，而作为领导者超越制度，出了问题，领导率先逃避责任，那么无论怎么培训教育，员工的行为也不会好到哪里去。有些领导爱面子，惩罚自己觉得是丢人的事情，这是不够自信的表现。只有领导敢负责任，员工才能敢负责任。领导都担负不起责任来，一般员工的肩膀又能扛得住多大的责任重担呢？最后，还要靠文化的力量，凝聚人心，激发员工的主动性和自我积极性，明确行业的发展目标，增强自我管理意识和责任意识。要以深入人心的企业精神、统一的价值观、先进的企业文化来引领员工，凝聚员工，激励员工，上下一致形成团队精神，使我们工作起来更应用自如，游刃有余，以便更好的积极形成员工与企业荣辱与共、共同前进的和谐氛围。今天的学习探讨就到这里，谢谢大家！7
