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1、1西安航空职业技术学院2011-2012 学年第二学期人力资源管理课程期末考试试题 a一、单项选择题（下列每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。请将选定的答案，填涂在答题卡内。本类题共 20 分，每小题 1 分）1.下列哪个不包含在现实的人力资源数量内A 未成年就业人口 B 暂不能参加社会劳动的人口C 适龄就业人口 D 老年就业人口2.马斯洛需要层次理论排列正确的是（）A 生理需要- 交往需要- 安全需要- 尊重需要-自我实现需要B 生理需要- 安全需要- 尊重需要-交往需要- 自我实现需要C 自我实现需要-安全需要-尊重需要-交往需要- 生理需要D 自我实现需要-尊重需要-交往需要-
2、 安全需要-生理需要3 下图中空白圆圈内应是（）A 人力资源规划 B 工作分析 C 绩效管理 D 人员招聘获取控制调整整合开发保持激励4.人力资源管理各项活动之间以（）为核心。A 人力资源规划 B 工作分析 C 绩效管理 D 人员招聘5.正确的工作分析的程序是（）A 明确目的- 选择分析工具-收集工作信息- 分析工作信息 -结果评价-制定工作说明B 选择分析工具-明确目的-收集工作信息-分析工作信息 -结果评价-制定工作说明书C 选择分析工具-明确目的-收集工作信息-分析工作信息 -制定工作说明书-结果评价D 明确目的- 选择分析工具-收集工作信息- 分析工作信息 -制定工作说明书-结果评价6
3、.处理信息量大、迅速且标准统一的是下列哪一种工作分析方法的优点（）A 亲验法 B 观察法 C 问卷法 D 访谈法7.适合于管理岗位进行工作分析的问卷是（）A PAQ 问卷 B MPDQ 问卷 C FJA 问卷8.内部人力资源供给的影响因素主要有（）A 宏观经济形势和失业预期 B 人们的就业意识C 组织由于战略调整所导致的人力资源政策的变化 D 劳动力市场的供求状况9.减低工资水平有助于解决人力资源（）2A 供大于求 B 供小于求 C 结构不平衡 D 总量平衡，结构不平衡10.提高工资水平有助于解决人力资源（）A 供大于求 B 供小于求 C 结构不平衡 D 总量平衡，结构不平衡11.下列哪个招聘
4、环节所面对的人数最少（）A 录用 B 试用 C 招聘测试 D 求职申请12.下列岗位类型中，招聘周期最长的是（）A 销售人员 B 经理和主管人员 C 办公室文秘人员 D 操作员工13.按照（）标准可以把面试分为结构化、非结构化、半结构化面试A 标准化程度 B 实施方式 C 进程 D 成本14.挑战性的工作机会属于（）A 直接经济报酬 B 间接经济报酬 C 经济性报酬 D 非经济性报酬15.下列那一项属于工资总额（）A 有关社会保险和职工福利方面的费用 B 有关离休、退休、退职人员待遇的各项支出C 津贴和补贴 D 实行租赁经营单位的承租人的风险性补偿收入16.下列哪项是非经济福利（）A 住房性福
5、利 B 交通性福利 C 饮食性福利 D 工作环境保护17.下列哪项人力资源管理环节处于“瓶颈”位置（）A 人力资源规划 B 人员招聘 C 绩效管理 D 人员培训18.观察员工工作绩效位置最佳的是（）A 直接主管 B 同级同事 C 员工本人 D 下级19.可以用以对企业管理者的风格进行诊断的评价主体是（）A 直接主管 B 同级同事 C 员工本人 D 下级20.特征导向型考核的重点是（）A 工作方式和工作行为 B 个人特质C 工作内容和工作质量 D 工作过程二、多项选择题（请在下列选项中选出您认为正确的选项，请将选定的答案，填涂在答题卡内，多选、少选均不得分，每小题 2 分，共计 20 分）1.人
6、力资源的特征有（）A 能动性 B 时效性 C 附着性 D 社会性 E 双重性2.下列组织中必定独立设置人力资源部门的是（）A 小型组织 B 中型组织 C 大型组织 D 跨国公司3.对岗位说明书的要求有（）A 清晰 B 具体 C 简单 D 多方参与4.工作日志的主要类型有（）A 岗位规范 B 生产日志 C 工作日记 D 操作手册5.人力资源规划的两项重要的工作为（）A 需求预测 B 环境预测 C 供给预测 D 发展预测E 减少加班数量或工作时间、鼓励员工提前退休、减少新近员工的数量。6.若人力资源总量平衡，结构不平衡，可采取的措施有（）A 对人员内部的重新配置 B 降低工资C 对人员进行针对性的
7、专门培训 D 进行人员置换7.招聘广告的优点有（）A 信息发布迅速 B 陈述明确C 可以同时发布多类岗位招聘信息 D 可以给企业保留许多操作上的优势。38.下列属于内部招聘渠道的是（）A 员工推荐与申请人自荐 B 工作告示 C 管理人员置换 D 猎头公司9.下列薪酬管理与人力资源管理各环节关系陈述中正确的是（）A 薪酬管理书工作分析的基础B 薪酬管理和绩效管理之间是一种互动的关系C 薪酬政策的变动是改变内部人力资源供给的重要手段D 薪酬管理也有助于塑造良好的组织文化，维护稳定的劳动关系。10.下列哪项是法定福利（）A 职工食堂 B 社会保险 C 工资性津贴 D 通讯补助三、判断题（请判断下列说
8、法，您认为正确的划“” ，错误的划“” ，请将答案填写在答题卡内，每小题 1 分，共计 10 分） 。1.现实的人力资源数量包括失业人口。2.中型组织中人力资源部门经理不是很重要。3.一人多岗是不规范的管理现象。4.人力资源需求预测可以分为外部需求预测和内部需求预测。5.对于用人组织来讲，应聘者对企业的认同比其他专业知识水平更重要。6.外部招聘是改变人员组织结构的根本出路。7.招聘面试所面对的人数要多于求职申请的数量。8.当用人单位缺乏招聘经验时最好采用内外部推荐的方式。9.劳动保护费用应计入企业人工费用。10.根据统一的标准对员工进行了评价属于相对考绩法。四、名词解释（每小题 3 分，共计
9、5 分）1.人力资源管理2.职位3.马尔可夫法4.薪酬5.绩效五、简答题（每小题 5 分，共计 15 分）1.简述人力资源管理的重要性。2.简述薪酬的基本形式。3. 简述目标管理法的特点六、操作题（共计 20 分）岗位说明书由哪些部分组成？ 请您编写一份完整的“人力资源部经理”岗位的工作说明书。七、案例分析题（每小题 10 分，共计 10 分）企业怎样留住人才B 公司，某日化产品生产企业。几年来，公司业务一直发展很好，销售量逐年上升，每到销售旺季，公司就会到人才市场大批招聘销售人员，一旦到了销售淡季，公司又会大量裁减销售人员。就这件事，B 公司销售经理陈鸿飞曾给总经理蒋明浩提过几次意见，而蒋总
10、却说：人才市场中有的是人，只要我们工资待遇高，还怕找不到人吗？一年四季把他们“养”起来，这样做费用太大了。不可避免，B 公司的销售人员流动很大，包括一些销售骨干也纷纷跳槽，蒋总对销售骨干还是极力挽留，但没有效果，他也不以为然，仍照着惯例，派人到人才市场中去招人来填补空缺。4终于出事了，在去年 B 公司销售旺季时，跟随蒋总多年的陈鸿飞和公司大部分销售人员集体辞职，致使 B 公司销售工作一时近乎瘫痪。这时，蒋总才感到问题有些严重，因为人才市场上可以招到一般的销售人员，但不一定总能找到优秀的销售人才和管理人才。在这种情势下，他亲自到陈鸿飞家中，开出极具诱惑力的年薪，希望他和一些销售骨干能重回 B 公司。然而，这不菲的年薪，依然没能召回这批曾经与他多年浴血奋战的老部下。直到此时，蒋明浩总经理才有些后悔，为什么以前没有下功夫去留住这些人才呢？同时，他也陷入了困惑，如此高的薪金，他们为什么也会拒绝，到底靠什么留住人才呢？问题：1试用您所学的 HRM 的理论进行分析 B 公司的问题本质上是个什么问题？ 2若您是公司总经理您有何解决的良策?
