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1、1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 41 总服务台的落位拟定、商讨及确定2总服务台样式设计初步提案、深化、制作及安装内装公司3 会员中心包装物料的采购和费用申报1 会员中心设计方案确定、实施、验收 内装公司 验收2 会员中心制度文件建立3 服务项目的流程4 相关培训资料收集整理5 VIP会员开发计划及方案报批6 VIP会员资料表格、VIP 会员手册设计确认7 VIP推广小礼品选择、采购和费用申报8 VIP会员卡的发放和使用流程培训营销企划部总服务台会员中心实施部门 协调配合 部门部门 项目设计提案 深化+制作 安装设计 深化+实施东金广场
2、营销企划部开业工作倒排计划四月份 五月份 六月份 七月份 八月份 九月份9 VIP会员卡推广的准备工作10 会员中心工作表单建立11 会员中心设备、家具、用品的采购申请12 特色服务项目收费或损坏赔偿标准制定13 会员中心设备、家具、用品的验收14 制定特色服务的维护管理办法15 服务设施、家具、用品配置优化16 会员中心包装物料的采购和费用申报17 岗位工作分配18 广播标准格式编制确认19 广播系统调试运行20 背景音乐确定21 短信平台建立调试运行22 ERP 客服系统试运行营销企划部会员中心23 ERP 系统培训24 前期客服系列培训25 配合企划活动操作培训26 开业客服工作的演习2
3、7 开业庆典的礼仪服务预演1 导视系统的方案确定2 导视系统的制作、实施、安装 验收3 设备采购：打印机、刻字机、扫描仪、梯子、射钉枪等工具及相关耗材4 卖场道具采购：品牌活动POP展板、海报架、桌牌、DP点陈列道具5 部门制度、流程、表单6 制定商场开业营销企划案7 制定商场广宣方案8 孝义当地媒体分析、投放类型9 介休当地媒体分析、投放类型营销企划部会员中心营销企划制作 实施安装10 汾阳当地媒体分析、投放类型11 平遥当地媒体分析、投放类型12 灵石当地媒体分析、投放类型13 交口当地媒体分析、投放类型14 孝义、汾阳、平遥、介休、灵石、交口广告位合同的签订15户外广告的位置选择和合同的
4、签订、广告样稿的设计制作、广告方案审核确定与发布16VI（工装、工牌、购物袋、礼品袋、POP、价格牌等）的导入和实施（含培训）17 开业前PR宣传活动策划报批与实施18 开业促销礼品订制19 开业美陈方案设计（含室内陈列美化、橱窗、户外造景等）及报批20 卖场休闲座椅位置、样式、数量的确定21 卖场休闲座椅的申请、报批、购买22 各类标识，装饰和吊旗设计制作23 商场广告位置、橱窗制作到位营销企划部营销企划24 商场广告位合同制定25 开业促销活动主体的讨论，商品部活动商品明细、图片提供26 开业DM的设计定稿、制作、发放27 店内美陈方案制定、布置到位28 开业庆典方案制定.审核29 开业庆典的物品准备30 开业庆典现场的布置营销企划部营销企划
