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1、方滩乡 2009 年创建规范化服务型机关总结2009 年度我乡规范化服务型机关建设，以邓小平理论和“三个代表”重要思想 为指 导，认真贯彻落实 党的十七大精神，全面落实科学发展观，以构建社会主义和谐社会为目标，切实转变机关工作作风，提高办事效率。按照区委区政府对规服工作的有关要求，根据我乡工作实际，现将 2009 年规范化服务型机关建设工作总结如下：一、领导重视，建立健全组织机构为切实提高规范化服务型机关建设，树立政府机关的良好形象，创 新行政管理体制和服务方式，形成行为规范，运转透明，廉洁高效的管理体制，提高机关工作效率，我乡根据乡领导的变换，及时成立了以书记任杰任组长，副书记王钦龙，纪委书
2、记李钢锋任副组长，各科室负责人任成员的规范化服务型机关建设工作领导小组， 负责单位规范化服务型机关建设的组织领导，按照“一把手” 负总责 ，分管 领导具体抓，各科室各司其 职，各负其责，形成一级抓一级、层层抓落实的工作机制，确保规范化服务型政府机关建设的顺利开展。二、进一步建立健全规范化服务型机关建设的各项制度建章立制是规范工作人员的行为准则，根据区委区政府关于规范化服务型政府建设工作的有关要求，结合移民工作实际，我乡先后建立并完善了机关工作人员服务规范、 首问责任制、服务项目服务规范、 政务公开制度、 机关管理制度、 重大行政决策调查研究制度、 工作人员职责等。设立了干部职工值班执勤表，政务
3、公开栏、宣传栏、学习园地、各科室工作人员职责职位说明等，做到内容丰富，形式多样。通过各种制度和栏目的设立，规范了机关的工作和生活秩序，提高了工作人员自我约束，自我规范的能力，充分展现了机关人员的精神风貌和良好素质。三、认真落实规定，促进规范化服务型机关建设为了使规范化服务型机关建设工作健康有序地开展，我乡在建章立制的基础上，按照规范化服务型政府（机关）建设的有关文件和要求，狠抓各项制度的落实，做到工作中有章可循，有据可依，有力地促进了规范化服务型政府（机关）建设工作的良好性循环。根据我乡实际情况，我们不断完善规范化服务工作，努力做到“五个规 范” ，以保 证正规有序地开展规 范化服务型政府（机
4、关）建设工作。一是努力做到内容规范。使机关工作既符合国家的法律法规，又坚决遵循党的方针政策原则。二是做到程序规范。我们充分体现民主集中制原则，乡政府的各种实施方案、办事流程和要求，都在充分征求意见的基础上，讨论研究决定。三是努力做到范围规范。我们严格范围规范程序，根据需公开的内容、涉及面，按照乡镇、村组、移民的范围规范；涉及单位工作和职工利益的内容，按照领导班子、中层干部、一般职工的范围规范。四是做到时间规范。对待不同的内容，采取定期不定期的方式。日常工作按月、季度、半年、一年的时间规范。涉及移民切身利益的重大事项和阶段性工作一旦出台都及时公开。五是做到形式规范。我们遵循实用、方便、节俭、快捷
5、的原则，采取新闻媒体宣传和印发宣传资料为主，政务公开栏、会议、培训公告、简报等形式为辅的规范方式，促进政务公开工作的实效性。四、加强政策宣传，做好宣传解释工作移民工作涉及到千家万户的切身利益，是一项政策性很强的工作，根据我乡实际工作，重点加强对移民安置政策的宣传，增强政策的透明度，促进移民搬迁安置工作任务的完成。一是印发宣传资料。为使移民充分认识和了解移民政策，我们组织编印了有关移民文件汇编、移民政策解答、公告、告移民书，发到各移民村组和移民户，宣传覆盖率达 100%，同时印发移民动态、简报、纪要，做到家喻户晓、深入人心。二是发挥新闻媒体功能。每项移民政策、通知、公告出台后，我们都在广播、电视
6、台进行广泛宣传，并在移民集中地张贴，增强移民政策的透明度，形成良好的舆论氛围。三是举办会议培训。按照南水北调中线指挥部的统一部署，我乡迅速行动起来，认真组织学习，抓紧贯彻落实。一是及时召开移民干部学习动员会。组织各级移民干部对移民政策进行了深入系统的学习，明确了各类人员需要把握的重点，针对确保移民稳定提出了具体措施和要求。二是广泛深入地进行政策宣传。采取印发资料、标语、黑板报等形式，在移民人口相对集中的地方挂横幅标语，驻村干部深入到移民村组、移民户家中进行面对面地政策宣传，基本做到了移民群众家喻户晓。五、结合规范化机关建设，移民工作成效显著 继续建立和完善信访工作制度，加强学习，正确引导移民按照信访条例规范信访行为。实行每季度班子成员带领驻村干部下村巡访制度，及时处理了各类移民上访问题，确保了库区和安置区社会的稳定，消除了群众疑虑，减少了上访和重复、越级上访。今后我们将进一步加大移民政策的宣传力度，增强移民政策的透明度；加大规范化服务型机关的硬件建设，加大对有关资料的收集、保存；进一步加强制度建设，使对移民群众的服务事项，服务标准更加规范、完善。方滩乡人民政府2009 年 12 月 31日
