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1、*公司 作业指导书文件编号：QS/TT-ZY-BG-301版 本 号：A0标题：质量目标考核办法实施日期：2007-06-011 目的确保在组织各层次上建立目标，并加以考核，实施监督。2 范围适用于全公司各层次上的目标分解和考核。3 职责3.1 管理者代表a） 负责组织各部门进行质量目标的分解，并监督实施考核；b） 负责自己职责范围内的质量目标考核。3.2 各部门负责各自部门内部的质量目标分解和职责范围内的目标考核。4 程序4.1 管理者代表负责在每年年底，组织与质量相关的各部门根据组织总目标进行分解，转化为本部门具体的工作目标，组织完成质量目标分解表 。4.2 各项考核每月各部门按规定的时间
2、进行考核。由本部门自己考核的项目，应由部门负责人进行考核，以保证考核值的准确性。4.3 考核结果次月 5 日送交办公室（季度考核本季度次月 5 日交，半年及年度考核以此类推） ，办公室根据各部门的考核结果汇总，填写目标考核报表 ，并将报表传递给各部门。4.4 办公室根据各部门考核结果汇总分析得出公司目标实现情况。4.5 管理评审会议由办公室组织对各指标的考核情况进行汇总统计作为管理评审的输入。4.6 根据考核结果，管理者代表可组织对目标进行调整，使其具有激励性和可操作性。4.7 对不能实现的目标要求的部门，由管理者代表负责对相关部门提出纠正措施，进行改进。5.相关文件质量手册6.相关记录目标统
3、计报表质量目标分解表序号责任部门质量目标考核部门考核周期考核公式 备注1 产品质量满意率 90% 销售部 年 2生产部 每季度一次以上改进措施 管 代 季 3 产品一次交验合格率100% 品管部 月 合格数/交验数4 生产计划完成率100% 销售部 月 完成数/计划数5车间无生产安全事故 销售部 月 6 漏检率 0 生产部 月 漏检数/应检数7品管部 每年不少于 2 次内审 管 代 年 8供应部原材料采购及时率100% 生产部 月 完成数/计划数9 销售量每年递增 20%以上 财务部 年 递增量/原销量10 销售部 顾客服务满意率 90%以上 销售部 年 11 帐物相符率 100% 财务部 季
4、 相符数/抽查数12仓库 库存物资非预期损耗小于 1% 财务部 季 损耗数/库存数13 培训计划完成率 90%以上 管 代 年 完成数/计划数14办公室 在岗人员能力达标率100% 管 代 年 达标数/抽查数15设备部设备非预期停机时间为 0 管 代 月 16动力部制冷效果检查 100%达标 管 代 月 达标数/检查数车间内质量指标分解掉头率 6% 翅残羽 1%破 肝 12% 嗉料污染 0.5%粪便污染 0.5% 开肛合格率 95%内脏残留 1/万 放血不良 1/3 万割肛合格率 98% 整形合格率 98%封口合格率 98% 抽重合格率 99%前 区卫 生 良 破肠率 5%小胸破损 8% 翅根骨球破损 0.5%翅中错切 4% 胴体温度 7卫 生 良 整形合格率 98%后 区封口合格率 98% 抽重合格率 99%错 装 0 卫 生 良封口合格率 98% 抽重合格率 99%库 台整形合格率 98%备注车间内部质量目标由生产部经理组织车间主任每月进行考核
