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1、掌握适度原则无论做什么事都要记得把握好适度原则,作的不够不会成功,作的过了一样会失败.所以找到一个平衡点至关重要。如果学会交际的过程中的适度技巧就会处理起人际交往事情就会游刃有余。一次，美国著名作家马克吐温在教堂里听牧师演讲。起初，他觉得牧师的演讲非常精彩，自己深受感动，准备捐出身上所有的钱。十分钟后，牧师还没讲完，他有些不耐烦了，打算只捐些零钱。又过了十分钟，牧师还一直继续着他的演讲，他厌恶之至，立即改变初衷，决定一分钱也不捐赠。在牧师终于结束演讲开始募捐时，马克吐温由于气愤，不仅分文未捐，还从盘子里拿走了两元钱。在心理学上，这种由于人的机体受到刺激过多、过强或持续时间过长，而引发的心理不耐
2、烦或逆反心理的现象，就是“ 超限效应” 。生活中也常有 这样的现 象：母亲反复告诫孩子要收拾好自己的屋子，孩子却将母亲的话当做耳旁风，不仅不收拾屋子甚至比以前更乱；老师语重心长地教育学生不要经常迟到，可那些经常迟到的人，仍然姗姗来迟；公共汽车上，售票员多次提醒乘客要注意看管好自己的财物，可遗失手机钱包的事件还是屡有发生；领导一次又一次地训诫员工要提高工作效率，但他们依旧拖沓懒散“话说三遍淡如水 ”，没完没了的 说教，往往 让对方产生听觉疲劳，甚至让人极度反感，反而达不到说服的目的。相反，言简意赅的批评既能避免让受众产生反感情绪，又能留出空间让他自我反思，更容易让对方接受自己的意见。有一个十分贪
3、玩的初中女孩，经常跟一群朋友上网泡吧，很晚才回家。母亲苦口婆心地劝告她，希望她能收敛一些，把心思放到学习上，可一点效果也没有。一天，正逢一个好友过生日，女孩在外面疯玩，忘了回家的时间，直到十二点才回到家中。她心想糟了，这下少不了一顿臭骂。父亲给她开了门，一句也没骂她，只是神情黯然地说了一句：“你太令我失望了！”女孩心里一 动，这天晚上 彻夜难眠。从那以后，她再也不晚归了，学习也进步了很多。家长对孩子的批评不能超过限度，应对孩子“犯一次错，只批评一次” 。如果重复 对一件事作同 样的批评，孩子的心理就会发生从内疚到不安的变化，对家长的说教感到不耐烦、反感讨厌。甚至被“ 逼急” 了，他还会产 生“
4、 我偏要这样”的反抗心理和行为。假使家长担心只批评一次不会给孩子留下深刻的印象，也可以换一种角度和说法进行批评，缓解孩子的厌烦心理和逆反情绪。在学校教育中，恰当利用“超限效应” ，可以使老 师的训导起到“ 四两 拨千斤 ”的效果。有的老师 在批评完犯错的学生后，又觉得意犹未尽，接着对学生进行重复批评。其实学生在第一次受到批评时，可能已经接受了老师的正确观点，并下决心进行改正。如果因为同一件事受到再三的批评，学生就会产生厌烦情绪，甚至演变成反抗心理。我们在批评时需要把握一个“度” ，那么表 扬是不是就可以多多益善呢？俄国作家克雷洛夫有一篇著名的寓言故事叫做杰米扬的汤，叙述了这样一个故事：一天，热
5、情好客的杰米扬精心熬制了一锅鱼汤，请好朋友福卡前来品尝。鱼汤确实很鲜美，福卡也吃得很饱了，可是杰米扬依然一个劲地劝福卡继续吃。福卡为了不驳朋友的面子，只好装作吃得津津有味，把盆子里的汤吃了个精光。可怜的福卡虽然喜欢喝汤，但这样喝却跟受罪一样。他马上站起身来，抓起帽子、腰带和手杖，用足全力跑回家去了，从此再也不来杰米扬家了。热情好客本来是件好事，可是仍需要有个“度” 的限定，如果给予过量就会给受众带来沉重的负担，以至于产生厌烦的情绪。同样的道理，表扬也不例外。适当的表扬会让被表扬者心情愉悦，同时也显示出自己的风度，然而表扬过多却会产生负面效果，让听众对你的表扬习以为常，甚至怀疑你的诚意。“超限效
6、应 ”对合理把握演 讲时间也深有启 发。一位演讲者正在台上声情并茂地演讲着，台下的听众寥寥无几。由于他的演讲过于冗长，半个小时过后，仅有的听众也陆续离开，最后只剩下一位养鸡的老农。他深受感动，用眼神向他征询自己是否还要继续下去。老人鼓励他说道：“年轻人，每天早上我起来喂鸡时，即使只有一只鸡，我也会把它喂饱的。 ”演讲者大受鼓舞，继续开始他冗长、乏味的演讲。演讲结束后，他诚恳地向老人征求意见。老人说道：“年轻人，我要是只剩下一只鸡的话，是不会用完所有饲料的。 ”这种连养鸡老人都懂得的道理有时我们偏偏就是想不透，其实我们在哲学课上已经学过了，凡事要有适度原则。所以以后再处事时就要牢牢记得这个道理，估计好多事就会事半功倍，我们的很多烦恼也会消失。
