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1、培训班心得体会根据局党委安排,本人参加了为期 3 天的培训与学习,听取了国家人事部中国科学研究院副院长吴德贵讲解的;北京经济学院刘捷讲解的;中国人力资源开发研究会理事等问题的专题讲座,从学习中开阔了眼界,更进一步明晰了努力方向,深受启发。其中吴德贵讲解的对我触动很大,感悟很深,我更加清楚的懂得领导不仅是一种方法,更是一种艺术,需要不断的顺势而变,需要不断的创新。下面结合自身的工作谈几点体会。一、领导的决策艺术决策是领导者要做的主要工作,决策一旦失误,对单位就意味着损失。对自己就意味着失职。这就要求领导者要强化决策意识,尽快提高决策水平,尽量减少各种决策性浪费。决策前注重调查。领导者在决策前一定
2、要多做些调查研究,搞清各种情况,尤其是要把大家的情绪和呼声作为自己决策的第一信号,不能无准备就进入决策状态。决策中注意民主。领导者在决策中要充分发扬民主,优选决策方案,尤其碰到一些非常规性决策。应懂得按照“利利相交取其大、弊弊相交取其小、利弊相交取其利”的原则,适时进行决策,不能未谋乱断,不能错失决策良机。决策后狠抓落实决策一旦定下来,就要认真抓好实施,做到言必信、信必果。决不能朝令夕改。一个领导者在工作中花样太多,是一种不成熟的表现。作为领导不能把个人的爱好放在团队中,应以事实为依据,做出正确的判断,决断,决策。二、领导的自身修养作为基层干部,路还很长,想做事情,就要谦虚好学,努力上进。从书
3、本上学习,从实践中学习;从自己的经历中反思,从他人的经验中感悟。学以致用是学习的目标。干一件工作,要有计划,有安排,有督导检查评比,有整改总结。要把职责和创新结合起来,要把群众利益和领导需要结合起来,要把实际和理论结合起来,要把局部和全局结合起来。工作要讲方法方式,要善于工作,做人当直,做事当曲。要提高境界,要胸怀广阔,多修身养性。要有全局观念,而不是本位主义;要有长远眼光,不要只注意眼前利益;要通盘考虑,不要计较个人得失;要以德服人,不要睚眦必报。只要工作能开展起来,自己甘做幕后英雄;宠辱不惊,只求事业有成。提高自身修养,先做人,后做事。百尺竿头,更进一步。三、领导的亲和艺术水总是向低处流,
4、领导干部也应如此。接触下级,与下级融为一体,从群众中来、到群众中去,坚持走群众路线,不高高在上、不脱离群众、不走上层路线;在工作中主动调查了解情况,时刻贴切群众,树立向“下”看的“民为本”的思想,而摒弃那种向“上”看的“官本位”思想。这样才能做一个一心为民办实事、办好事的好领导。作为一个领导者,应该常常站在被人的角度上去看问题,也就是我们常说的换位思考。老子说过“认识别人是有智慧,认识自己才使真正的聪明。 ”换位思考是认识他人、认清自己的最有效方法。经常换位思考,就不会出现总是抱怨别人的情况。己所不欲,勿施于人,以此心态对待别人也更为理性。要以严谨的态度对待自己,经常检查、反省自己的不足,持续
5、性的改进和完善自我;要以宽容的心态对待别人,能够不断发现别人的长处并给予肯定,这样就便于相互间的理解,建立信任关系,便于工作的有效开展。领导应是一个协调者、组织者,而不应是一个自认为比谁都强的实践者,不应把自己的能力同下属相比。人的能力有差异,固然自己的能力比下级强,对下属取得的工作进展也要及时认可,肯定下属的成绩,要会赞美别人。如此才能调动下属的潜能,下属也才能因受到鼓舞而越战越勇。学会同不同的激励方法去激励员工的工作热情,针对不同性格的员工运用不同的领导方法去管理下属。在实际工作中,首先要注意聆听下属的建议和意见,善于用人所长,最大限度的实际优势互补,做到知人善用,要让单位各相关利益方最大
6、诉求因你而得到、实现和满足。四、领导的用人艺术领导艺术是领导者个人素质的综合反映,是与人相处的能力,要有服务的心态和意识。服务于下级,爱兵如子,才能得到下级的拥护和爱戴。领导必须表现出有能力、有担当、有更大的追求;表现出自己的格局、心胸和气质。在实际工作中,要以身作则、率先垂范、管人先律己,行动永远比语言更有效。如何用好人,除了要端正用人思想,让那些想干事的人有事干,能干事的人干好事外,在用人技巧上还要注意以下问题。善于用人所长。用人之诀在于用人所长,且最大限度地实现其优势互补。用人所长,首先要注意“适位”陈景润如果不是被华罗庚发现,并将他调到数学研究所工作,他就难以摘取数学皇冠上的明珠。唐僧
7、之所以能西天取经成功,主要是他能做到知人善任,把孙悟空、沙和尚、猪八戒安排到最适合他们的岗位上去。实现了人才所长与岗位所需的最佳组合其次要注意“适时” “用人用在精壮时” 。界定各类人才所长的最佳使用期,不能单纯以年龄为依据,而应以素质作决定,对看准的人一定要大胆使用、及时使用。要注意“适度”领导者用人不能搞“鞭打快牛” ,陕牛”只能用在关键时候、紧要时刻,如果平时只顾用起来顺手、放心,长期压着那些工作责任心和工作能力都较强的人在“快车道”上超负荷运转,这些“快牛”必将成为“慢牛”或“死牛”善于用人所爱有位中学生曾向比尔,盖茨请教成功的秘诀,盖茨对他说:“做你所爱,爱你所做。 ”爱因斯坦生前曾
8、接到要他出任以色列总统的邀请,对这个不少人垂涎的职务,他却婉言谢绝了,仍钟情于搞他的科研。正因为有了他这种明智的爱,才有了爱因斯坦这个伟大的科学家。领导者在用人的过程中,就要知人所爱、帮人所爱、成人所爱。善于用人所变。鲁迅、郭沫若原来都是学医的,后来却成了中华民族的文坛巨人。很多名人名家的成功人生告诉我们:人的特长是可以转移的,能产生特长转移的人,大都是一些创新思维与能力较强的人对这种人才,领导者应倍加珍惜,应适时调整对他们的使用,让他们在更适合自己的发展空间里去施展才华。在这个信息化不断发展的社会,挖掘和利用人才是单位发展的根本保证。一个单位的发展离不开人的作用,因此要非常重视人才的使用,人
9、才的培养,要提高人才的工作积极性。首先是人才的使用应该做到,合适的人做合适的工作。其次是对人才使用要有激励机制。要使人有很高的工作积极性,开展“金点子”活动,设立奖励机制,鼓励职工进行发明、创新,使职工在工作中保持高度的积极性,同时也会促进职工在工作中不断提高自身工作能力及水平。最后是鼓励职工参加技能培训班,通过不断的学习,提高自身业务能力,使单位整体素质有所提升。因此,领导应当把“以人为本”视作自己最重要的使命之一,不遗余力地发掘、发现人才,将适合各自岗位的优秀人才吸引到自己身边。建立自己的人际关系网络,以便从中发现更多、更好的人才。五、领导自身党风廉政建设党风廉政建设是关系到党的生死存亡的
10、重要工作,领导干部作为党的“形象”代言人,时刻要保持清醒的头脑,绷紧廉政这根弦,严格要求自己,做到不该去的地方不去,不该接触的事情坚决不接触。进一步加强反腐倡廉建设。以落实党风廉政建设责任制为主线,深入开展反腐倡廉教育;以廉政文化建设推进年为契机,全面推进廉政文化建设活动,努力营造“风清气正、路畅人和”的廉政氛围。加大局务公开工作力度,认真执行厉行节约,制止奢侈浪费的规定,严格执行接待费财务单列和申报审批制度。两袖清风,清正廉洁,这是每一个干部最基本的行为准则。我们一定要树立正确的人生观、价值观,牢记全心全意为人民服务的宗旨,自重、自律、自醒,排除非份之想,常怀律己之心,始终保持共产党人的浩然
11、正气。我们要大力弘扬我们民族固有的清正廉洁的传统美德,提倡廉洁自律,秉公办事,不徇私情,不谋私利清白做人。领导艺术是领导者个人素质的综合反映,是因人而异的。黑格尔说过:“世界上没有完全相同的两片叶子” ,同样也没有完全相同的两个人,没有完全相同的领导者和领导模式。总之作为一名优秀的领导,必须要掌握好领导艺术,加以灵活运用,在实践工作中善于总结。领导的艺术就是管理的艺术、就是“以人为本”的艺术。今年暑期,我参加了后勤集团公司举办的管理知识培训班,接受了多方面的学习和辅导,受益匪浅。特别是郑敏黎老师的管理知识讲座,使我更加明确了企业发展与员工队伍的培训建设之间的重要关系。目前,后勤产业集团公司正处
12、在深化改革、走向社会、积极发展的大好时期。在努力做强做大方针的指引下,我们物业公司的业绩也取得了长足的进步,形势喜人。但从物业公司目前的状况看,市场有了,摊子大了,职工队伍壮大了,但要进一步提高管理水平和服务质量,实现下一步做强做大的目标,用人的困难还是不小。特别是基层管理骨干队伍的基本素质和稳定性都比较差,成为制约公司发展的一大难点。因此加强职工队伍建设,尤其是加强基层管理骨干队伍的建设成为当前的一项紧迫任务。根据集团公司的思路,物业服务公司必须实施两手抓两手都要强的职工队伍建设方针。即一方面要继续面向社会,广开才路,大力引进高素质人才。同时对在职职工要积极培养和关心,实现“三留人” ,即情
13、感留人,待遇留人,事业留人。实现充实和调整管理队伍结构的目标。另一方面,对现有职工队伍进行强化培训,达到巩固提高的目的。这次集团公司举办的暑期管理骨干培训班就是一种很好的形式。我有幸参加了这次培训,深有感触,主要是:首先是培训内容具有很强的针对性。这次培训安排的四个方面内容,有进一步转变观念,正确认识高校后勤改革,以及今后高校后勤改革的方向、重点和难点等内容,有如何加强企业内部管理,提高企业服务产品的质量,实现企业社会效益和经济效益目标的内容。有依法管理企业,增长法律知识和提高法律意识方面的内容。同时还有针对目前大学生心理特点,后勤职工如何在理日常事务的过程中,采取灵活多样的工作方法,取得最佳
14、效果等方面的内容。这些内容对基层管理人员是非常实用的。其次是培训内容具有一定的理论高度。后勤基层管理骨干大部分长期在第一线工作,很少有机会进行系统的理论学习,多数人凭经验办事,从企业管理到经营思路都上升不到一定的高度,局限性很大。这次培训邀请了有较高理论水平的教授专家来上课,内容通俗易懂,更有较高的理论水准,为提高职工的理论水平起到了很好的效果。从公司的层面上开展具有较高理论知识的培训是很有必要的,但是仅仅这样对我们中心来说还是不够的,还需要我们物业公司(中心)的层面上采取有效的培训措施。我认为主要表现在三个方面:一要加强对新职工的培训。培训的重点是岗位职责、工作程序和工作规范等基本业务知识的培训,力求使新职工从上岗的开始阶段就养成规范化工作的良好习惯。二是对现职管理骨干中,综合素质较高的,实行有目的的培养。在公司人事部门的统一安排下,中心要积极创造条件和机会对他们进行重点培养和深造,努力培养一批能担重任的管理干部队伍。三是对综合素质较差的骨干,实施淘汰制,但关键是要有客观公正的评判办法和科学的实施细则。这样就形成企业内部的人才竞争机制,有利于提高管理队伍的素质。物业服务公司(中心)期望采取以上多种措施,通过坚持不懈的努力,尽快提高管理骨干队伍的综合素质和企业管理水平,为物业公司今后的发展打下坚实的人才基础。