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1、简析问卷结构及问卷设计原则一、问卷的结构问卷一般由标题、开头、正文和结尾四个部分组成的。1、 标题。问卷的标题是概括说明调查研究主题，使被调查者对所要回答什么方面的问题有一个大致的了解。确定标题应简明扼要，易于引起回答者的兴趣。例如“大学生消费状况调查”， “中国互联网发展状况及趋势调查” 等。而不要简单采用 “问卷调查” 这样的标题，它容易引起回答者因不必要的怀疑而拒答。2、开头。主要包括问候语、填表说明和问卷编号。问候语应亲切、诚恳、有礼貌，并说明调查目的、调查者身份、保密原则以及奖励措施，以消除被调查者的疑虑，激发他们的参与意识。 3、正文。该部分是研究主题的具体化，是问卷的核心部分。问
2、题和答案是问卷的主体。从形式上看，问题可分为开放式和封闭式两种。从内容上看，可以分为事实性问题、意见性问题、断定性问题、假设性问题和敏感性问题等。4、结尾。在结束所有数据收集之后,置于问卷最后一部分的内容,即向调查对象表示感谢的简短表述。2、问卷设计原则问卷设计一般应遵循功能性原则、可靠性原则、效率原则、可维护性原则和可比性原则这五大原则。1、功能性原则功能性原则是问卷设计最基本的原则，即实现问卷的基本功能，达到规范设计和满足调查客户需求的目的。这一原则又具体表现在一致性、完整性、准确性和可行性等几个方面。（1）一致性原则 问卷内容应与调查所希望了解的内容相一致。在许多调查中，调查发起者提出调
3、查目的后，并不能清楚完整地提出具体的调查内容要求，此时设计人员应当与数据使用者积极沟通，相互协调，设法挖掘出调查发起者的潜在需求。必要时可以通过预调查，探索本次调查可能涉及的问题；通过结果的分析，找出要达到调查目的，问卷还应包括哪些方面的具体内容。 （二）完整性原则 在设计问卷时，问卷内容应能涵盖达到调查目的所需了解的所有内容。这里的完整性不仅包括问题的完整，还包括具体问题中所给的答案选项的完整，即不应出现被调查者找不到合适选项的情况。（三）准确性原则 作为搜集数据的工具，问卷应保证数据的准确性；作为调查的脚本，问卷的措辞、顺序、结构和版式等方面应当保证所需信息被准确翻译为问卷中的问题，被调查
4、者能够准确理解问题，并能够给出正确的回答；作为记录工具和编码工具，问卷应能提供规范的记录方式和编码方式，保证被调查者或调查员记录的答案准确清晰，设计的编码能准确代表原资料的信息，以满足录入、编码和分析环节的要求。2、可靠性原则可靠性原则，是指作为数据收集工具的问卷，应保证数据在一定的条件下维持稳定性。具体来说，即由于调查者、被调查者和调查环境的不同，都可能引起数据波动，问卷应具有一定的稳健性，以减少这三方面干扰对数据质量的影响。3、效率原则在遵循功能性原则和可靠性原则的前提下，问卷设计应保证在获得同样信息的条件下，选择最简捷的询问方式，以使问卷的长度、题量和难度最小，节省调查成本。4、可维护原则问卷的设计往往不是一次性完成的，因此，问卷设计应注意可比性、持续性、扩展性原则和模块化。5、可比性原则
