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1、网络营销课程教学大纲批准人： 审定人： 执笔人: 编写日期： 年 月一、课程基本信息课程名称：网络营销 课程编码：学 时 数： 48 学时 学 分： 3 学分开课学期：第四学期课程类别：专业基础 课程性质：考试课适用专业：市场营销先修课程：管理学、市场营销二、课程性质、目的与任务该课程是阐述网络营销计划、网络营销策略、网络营销渠道、网络营销实施以及如何进行网络营销管理的理论、原则、方法的科学。它是为培养学生掌握网络营销的基本理论、知识和能力设置的一门专业基础课。该课程的主要教学任务是：通过本门课程的学习，使学生认识网络营销在经济、社会发展中的地位作用；掌握网络营销的基本理论、基本知识和基本方法
2、；培养从事网络营销工作的能力；为其他专业课的学习和今后的工作奠定基础。三、课程基本要求（一）网络营销概述（6 学时）1、了解网络营销的产生过程及其发展趋势。2、理解基于互联网的网络营销和传统营销的联系与区别。3、掌握网络营销的含义及特点。（二）网络营销战略（6 学时）1、了解网络营销战略的意义。2、理解制定网络营销战略规划的基本模型。3、掌握网络营销战略制定的原则和方法。（三）网络营销计划（4 学时）1、了解网络营销计划的基本概念和内容。2、理解制定网络营销计划的步骤。3、掌握编写网络营销计划书的技巧。（四）网络营销目标市场定位战略（5 学时）1、了解选择网络目标市场的意义；了解网络营销市场细
3、分的基本原理和依据。2、理解网络目标市场定位的含义。3、掌握网络营销市场定位的原则、步骤、策略和方法。4、熟练掌握网络营销市场细分的程序和方法。（五）网络消费者行为（2 学时）1、了解网络市场的构成要素和客户资源。2、理解网络消费者的行为特征。3、掌握网络消费者忠诚度的基本内涵，以及如何提高网络消费者满意度和忠诚度的方法和技巧。（六）网络营销调研（5 学时）1、了解网络营销调研的内涵及其主要特点。2、理解网络营销调研的一般步骤和基本方法。3、掌握收集网络商务信息的主要途径和方法。（七）网络营销产品策略（5 学时）1、了解网络营销产品的内涵、特点以及分类。2、理解互联网时代的新产品开发策略。3、
4、掌握网络营销中不同的产品策略，根据特定产品的特点，策划相应的网络营销产品策略。（八）网络营销价格策略（5 学时）1、了解网络营销价格策略变革的内涵、网络营销价格策略的类型。2、理解网络营销定价应考虑的因素、特点及目标。3、掌握网络营销定价的程序和方法，能运用相应的方法对网络营销产品进行定价。（九）互联网分销渠道策略（5 学时）1、了解互联网分销渠道的内涵；网上直销的优劣势；网络中间商的类型。2、理解互联网对企业分销模式的影响；基于互联网的分销渠道与传统的分销渠道的区别；互联网中间商与传统中间商的区别。3、掌握网络分销渠道的设计和管理的原则和方法，能运用相应的方法策划互联网的分销渠道。（十）网络
5、营销管理与评价（5 学时）1、了解网络营销管理的分类。2、理解基于互联网的网络营销与传统营销在管理方式上的联系与区别。3、掌握网络营销管理的内容体系；网络营销效果评价的方法；建立网络营销效果评价指标体系的原则。四、教学内容（一）网络营销概述（6 学时）教学重点与教学难点教学重点是网络营销的含义及特点；教学难点是互联网的网络营销和传统营销的联系与区别。1、网络营销的产生过程及其发展趋势。2、互联网的网络营销和传统营销的联系与区别。3、网络营销的含义及特点。（二）网络营销战略（6 学时）教学重点与教学难点教学重点是网络营销战略制定的原则和方法；教学难点是制定网络营销战略规划的模型。1、网络营销战略
6、的意义。2、制定网络营销战略规划的基本模型。3、网络营销战略制定的原则和方法。（三）网络营销计划（4 学时）教学重点与教学难点教学重点是制定网络营销计划的步骤；教学难点是编写网络营销计划书的技巧。1、网络营销计划的基本概念和内容。2、制定网络营销计划的步骤。3、编写网络营销计划书的技巧。（四）网络营销目标市场定位战略（5 学时）教学重点与教学难点教学重点是网络营销市场定位的原则、步骤、策略和方法；教学难点是网络营销市场细分的程序和方法。1、选择网络目标市场的意义2、网络营销市场细分的基本原理和依据。3、网络目标市场定位的含义。4、网络营销市场定位的原则、步骤、策略和方法。5、网络营销市场细分的
7、程序和方法。（五）网络消费者行为（2 学时）教学重点与教学难点教学重点是网络消费者的行为特征；教学难点是提高网络消费者满意度和忠诚度的方法和技巧。1、网络市场的构成要素和客户资源。2、网络消费者的行为特征。3、网络消费者忠诚度的基本内涵，4、提高网络消费者满意度和忠诚度的方法和技巧。（六）网络营销调研（5 学时）教学重点与教学难点教学重点是收集网络商务信息的主要途径和方法；教学难点是网络营销调研的一般步骤和基本方法。1、网络营销调研的内涵及其主要特点。2、网络营销调研的一般步骤和基本方法。3、收集网络商务信息的主要途径和方法。（七）网络营销产品策略（5 学时）教学重点与教学难点教学重点是根据特
8、定产品的特点，策划相应的网络营销产品策略；教学难点是根据特定产品的特点，策划相应的网络营销产品策略。1、网络营销产品的内涵、特点以及分类。2、互联网时代的新产品开发策略。3、网络营销中不同的产品策略。4、根据特定产品的特点，策划相应的网络营销产品策略。（八）网络营销价格策略（5 学时）教学重点与教学难点教学重点是网络营销定价的程序和方法；教学难点是运用相应的方法对网络营销产品进行定价。1、网络营销价格策略变革的内涵、网络营销价格策略的类型。2、网络营销定价应考虑的因素、特点及目标。3、网络营销定价的程序和方法。（九）互联网分销渠道策略（5 学时）教学重点与教学难点教学重点是网络分销渠道的设计和
9、管理的原则和方法；教学难点是运用相应的方法策划互联网的分销渠道。1、互联网分销渠道的内涵。2、网上直销。3、网络中间商。4、网络分销渠道的设计和管理。（十）网络营销管理与评价（5 学时）教学重点与教学难点教学重点是网络营销管理的内容体系、网络营销效果评价的方法；教学难点是根据需要建立网络营销管理体系并实施网络营销效果评价。1、网络营销管理的内容体系。2、网络营销效果评价的主要方法。3、网络营销效果综合评价体系。4、网络访问统计分析基础。四、学时分配教学实践各环节 合计章节 课内讲授习题演练 实训 第一章 5 1 6第二章 4 1 1 6第三章 3 1 4第四章 4 1 5第五章 2 2第六章
10、4 1 5第七章 4 1 5第八章 4 1 5第九章 4 1 5第十章 4 1 5合计 38 6 4 48五、课程考核方式本课程的考核包括平时考核和期末考核两部分，其中平时考核占比 40%，由出勤、课堂表现、作业、测试构成；期末考核占比（60%） ，以笔试形式进行。六、教学大纲使用说明通过本门课程的教学和专业实践，使学生了解网络营销的内容体系，理解网络营销在现代管理中的核心作用，掌握网络营销的基本理念和基础知识，熟悉网络营销的全过程，学会各种工具的设计原则和使用方法，培养学生制定网络营销战略、编写网络营销计划书、进行目标市场定位、建立网络消费者忠诚度、实施网络营销调研、运用营销 4P 策略进行网络营销和对网络营销进行管理和效果评价的能力，并为学好其他相关课程奠定基础。七、课程主要参考书1、邓少灵主编， 网络营销学 ，中山大学出版社，2009 年 5 月。2、张书乐著， 实战网络营销,电子工业出版社，2010 年 6 月。3、冯英健著， 网络营销基础与实践 ，清华大学出版社，2013 年 6 月。撰写人： 审核人：
