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1、1XX 城市建设投资有限公司人 事 管 理 制 度人才是企业生存发展的命脉，在公司管理制度体系的框架中，管控机制属导向性文件，是公司落实权责的基本准则，为加强 XX城市建设投资有限公司（以下简称公司）的人事管理、提升管理水平，特制定出XX 城市建 设投资有限公司人事管理制度如下：第一章 员工守则第一条 为树立公司良好形象，规范员工行为，构建和谐、文明、有序、高效的工作氛围，充分调动员工的工作积极性，不断提高工作效率和工作质量，特制定本员工守则。第二条 职业道德（一）严格遵守国家和当地政府颁发的法律法规和社会公德，不断提高自身的修养。（二）热爱公司、热爱本职工作，对工作尽职尽责。（三）客户至上、
2、服务第一、不断提高工作效率和工作质量。（四）诚实信用，实事求是，不行私利，不做损害公司利益和信誉的任何事情。（五）敢于负责，勇于承担责任，及时纠正工作中的不足之处。（六）团结协作，作风优良，关心同事，尊重上级，宽以待人，严以律已。（七）爱护财物，历行节约，反对浪费。（八）遵守公司规章制度，保守公司机密。（九）工作认真负责，按时完成岗位工作任务。（十）努力学习，不断提高工作能力和技术水平。第三条 行为准则（一）着装要求21、在工作场所，员工着装要保持干净、整齐。2、着西服时，领带必须结正。行走时，不得敞开外衣，衣袖、裤脚不得卷起。3、工作时间，不得穿拖鞋、短裤、超短裙、背心、露背装、露肩装、低开
3、领装和透明装等。（二）仪容、仪表要求1、注意仪容仪表的大方整洁。2、男性员工头发不得盖衣领，不留胡须。3、女性员工不得披头散发，不得烫怪异发型，染非自然发色；不得浓妆艳抹，所戴饰物应适当。4、员工要勤剪指甲，不得涂有色指甲油。（三）礼仪、礼貌要求1、对待同事与客人要热情、礼貌、亲切、大方。2、日常交际中，礼节运用应做到准确、规范。3、会见客人时，态度要热情，礼仪举止要得当，不得有当客人面整理衣物、敲击桌子或玩弄其他物品等不雅行为。打喷涕、咳嗽时应转身向后，并向客人表示歉意。4、与客人交谈时，应使用普通话，并用心聆听，不抢语、不插语、不争辩，讲话声音适度，语气温和、不大声喧哗，不得用手和笔指着对
4、方说话。站立交谈时，双手不得有撑腰、交叉胸前。5、对客人的询问要做到有问必答，不得使用“不知道” 、“不清楚”、“去 问别 人 ”等词语 ，不得以生硬、冷漠的 态度待客，如遇到确实不了解的情况时，应亲自将客人介绍到相关部门。6、约见客人或按客人提出的时间会面，均应严格守时，不延误不失约。如有造成延误时，须向客人表示歉意，并另定时间。（四）接听电话要求1、接听来电时应先说：“您好” ，接内线电话时 ，则应先问好，后报部门或姓名。2、如接电话是寻找第三人时应回答“请稍候” 。如被访人不在3时，接电话人应及时通知第三人。3、接听重要电话时，要作好记录，并及时作出有效的处理。4、通话完毕，对方挂断电话
5、后，方可挂断。5、拨出电话后，当对方开始接听时，应首先说“您好” ，不得简单地用“喂 ”的语气通 话。6、通话时，应语言简练，长话短说，尽可能节约话费。第四条 工作纪律（一）员工必须自觉遵守公司的劳动纪律，按时上下班，做到不无故迟到、早退，遇事应按考勤制度的规定，办理请假手续后方能休假。（二）办公区域保持干净、整洁、物品摆放整齐，并按卫生制度的规定做好卫生清扫工作。（三）工作时间集中精力，认真做好岗位工作，严禁串岗、玩电脑游戏、聊天或大声喧哗、吃零食等行为。（四）办公时间客人来访，属公务活动的可在办公室或会客室接待，不能影响他人办公。若为私事，不得在办公场所接待。（五）在办公时间内，需离开办公
6、室的，要向部门领导交代事由、去向和返回时间。（六）在工作中厉行节约、反对浪费。夏季温度 26以上，冬季温度 8以下时，方能启用冷、热空调；自然光线充足时，不随意开启电灯；下班离开之前，关好门、窗、电灯、电脑和空调等。（七）员工应该妥善保管好各类文件、资料，保守企业机密，严防泄露，不得在办公场所讨论涉及公司的机密事项。（八）员工应自觉维护好办公设施和设备，爱护公物。（九）在工作中要服从领导、团结协作、事事处处以公司利益为重。第五条 附则（一）本管理规定由行政管理中心负责解释。（二）本管理规定自颁布之日起实施。4第二章 员工聘用与离职管理制度第一节 总 则第一条 为满足公司发展的需要，规范人事工作
7、流程，建设一支德才兼备的人才队伍，现根据国家及当地政府的有关法律法规，并结合公司实际情况，制定本管理制度。第二条 公司的招聘工作应遵循公开、平等、择优录用的原则。第三条公司员工在被聘用、晋升、培训方面均享有均等的机会。第二节 招聘工作第四条 招聘流程：各部门的人才需求，由用人部门提出申请，经公司领导审批，同意后由行政管里中心负责拟定招聘计划并组织实施，用人部门参与招聘测评工作。第五条 招聘形式：招聘形式分为内部聘用和外部招聘两种形式，具体采用何种形式要根据人才需求和招聘成本等因素综合考虑，原则上是先内后外。第六条 内部聘用 ：（一）聘用形式：在尊重员工和用人部门意见的前提下，采用推荐、竞聘等多
8、种方式，为供求双方提供双向选择的机会。（二）聘用流程：公司发布人才招聘公告 行政管理中心组织内部筛选、沟通、评审 公司领导审批 行政管理中心办理调动及聘用手续、到新岗位报到。第七条 外部招聘：（一）招聘形式：一律公开应聘条件，通过各类渠道向社会招聘，公司欢迎内部员工推荐侯选人。外部招聘工作的组织实施由行政管理中心牵头，其他有关部门配合，必要时公司高层领导参加。5（二）招聘流程：1、公司通过各类渠道对外公布招聘需求；2、根据招聘岗位的要求初步筛选应聘者提交的简历；3、根据简历筛选的结果通知应聘者至公司面试，主要是对应聘人员的智力、品德、工作经验与能力等进行综合评价。（三）面试流程：人事接待（应聘
9、者填写应聘人员信息表） 行政管里中心负责人面试 用人部门负责人（或资深专业人士）面试 部门分管领导面试 总经理面试注：面试过程中，由面试人员填写面试鉴定表，写明对应聘者的评语及结论。（四）审批：通过面试拟定录用的应聘人员，由行政管理中心确认福利待遇后报公司领导审批。（五）录用：经审批录用人员由行政管理中心办理录用手续，并进行公示。（六）报到：被录用员工必须在规定时间内向公司报到。如在发出录用通知 15 天内不能正常报到者，可取消其录用资格。特殊情况经批准后可延期报到。应聘人员到公司报到后，应向公司提交以下材料：1、填写公司统一发放的员工登记表一份2、提供学历、职称证明复印件、个人简历、近期 1
10、 寸免冠相片 4 张、身份证复印件 2 份等材料。3、领取公司培训学习资料一份，并提交员工岗前培训确认书。（七）试用：本公司实行试用期制度（试用期限参照合同期限），应聘人员除公司领导特批免予试用外，一律都必须经过试用期后才可聘为正式员工。（八）转正：员工试用期满后转正考核工作由行政管里中心负责,具体事宜如下：61、填写员工转正考核审批表：由本人填写试用期间工作小结，对公司的建议意见及自我鉴定，由用人部门负责人填写部门意见，根据上述内容由行政管里中心填写综合考评意见及转正事宜报公司领导审批。2、经考核合格批准转正的，公司和员工签订正式劳动合同，并进行公示。3、经考核不合格者或有特殊情况者，继续考
11、察或予以辞退。第八条 福利待遇任何人员一经公司录用，其待遇按贵州恒都城市建设投资有限公司工资管理规定执行。第九条 高级人才招聘为满足公司对特殊人才的需求，公司对高级人才采取特殊招聘形式。（一）高级人才招聘渠道 高级人才招聘主要以特殊的外部招聘渠道。如人才中介、国外信息搜集渠道、国内研究机构、大专院校、同行业竞争对手处挖掘等。（二）高级人才面试形式 高级人才由行政管理中心负责人及资深专业人士直接进行面试，面试合格者报总经理批准录用。（三）高级人才薪酬 对于高级人才的薪酬超出公司正常工资等级标准的，由总经理特批。第三节 职务任免第十条 公司根据工作需要，有权决定员工岗位职务的任免或调动。公司部门副
12、总监级（含）以上人员的任免或调动，由分管副经理审核、总经理批准；部门以下员工的任免或调动，由部门总监提名、分管领导审核、总经理批准。员工在贵州恒都城市建设投资有限公司内部调动，须经调出、调入公司部门负责人审批，副总经7理及以上人员的调动，须报公司总经理批准。第十一条 公司所有员工均有被提职的机会。升职的主要依据是员工绩效、工作能力、职业操守和职务岗位编制等。公司对有特殊贡献的员工，可予以破格提拔任用。第十二条 员工因工作平庸或者有严重过失等行为，致使公司利益受损的，公司可视情况对其作出降职、免职等决定。第四节 员工离职第十三条 公司员工因辞职、自动离职、辞退、解聘、除名、终止劳动合同和退休等原
13、因离职的，应按公司规定办理相关离职手续。（一）辞职：员工自动辞职，应依照劳动合同（包括补充协议）和公司的有关规定，提前向所属部门主管提交辞职报告，送行政管里中心审核后，报公司领导审批。（二）自动离职：员工未经公司批准擅自离岗达一个月及以上的，公司将作自动离职处理。自动离职的人员也应按正常辞职办理离职手续。（三）辞退：员工因不能胜任岗位（职务）的，公司将依据有关规定，予以辞退。被辞退员工应在接到公司辞退通知之日起一周内完成工作移交，办理离职手续。（四）除名：员工因严重违反公司的规定，给公司造成重大损失的，或触犯法律等原因的，公司将依据有关规定对其作除名处理。被除名处理的人员，也应在公司宣布除名之
14、日起一周内办理相关的工作移交等手续。（五）减（裁）员：因公司业务方向、经营方式、管理规模等方面发生变化产生人员富余且无法在内部调剂时，公司可根据有关政策规定，作适应的减（裁）员。被减（裁）人员，应服从公司的决定，按公司要求及时办理离职手续，公司将按国家政策的有关规定给予相应的经济补偿。（六）劳动合同（任期）期满：公司与员工签订的劳动合同期满8终止劳动合同，或聘任期满不再续聘的人员，在离职时应按公司的规定在一周内办理工作交接等的离职手续。（七）退休：员工达到国家政策规定的退休年龄，或因疾病、伤残等原因，符合提前退休条件的，由员工在三个月前提出申请，经行政管里中心核准，并报公司领导批准后，公司将按
15、规定予以办理退休手续。第十四条 员工离职时，部门和公司的有关负责人应及时与离职人员谈话沟通。一般员工离职由部门负责人谈话；部门负责人离职，由公司主要领导谈话；公司高层管理人员离职，由公司总经理或董事长谈话。谈话的主要内容包括：1、了解或阐明离职原因；2、明确公司和员工的权利与义务；3、回答员工提出的有关问题；4、征求对公司经营管理工作的意见和建议；5、明确应移交的工作与财物；6、其他有关事项。第十五条 离职手续（一）离职人员应将工作及公司财物移交给指定接收人，接收人应由部门主管指定，如未指定的则由部门主管接收。（二）离职人员人事关系、个人档案、党团关系和社保关系的转移，必须按公司规定在全部工作
16、移交和结清财物后方能办理。（三）离职人员交接工作务必在一周以内办妥，移交手续由直属主管和有关职能部门经办人详加审查，不合理之处应要求更正。移交时应填写员工离职交接表，并由移交人、接收人及有关部门经办人签字予以确认。若离职人员正式离职后，再发现财物、资料或应收款等未清的，则由有关责任人负责。第十六条 工资、福利结算（一）离员工工的工资、福利待遇的结算截止日为正式批准离职日期。（二）具体结算的项目为：1、未发部分的工资和奖金；2、有关国家政策规定的离职补偿金；3、其他需结算的款项。9（三）须扣除的项目为：1、个人在公司的借款；2、损坏公司财物的赔偿金；3、按劳动合同约定应支付的赔偿金、违约金；4、公司规定的服务期限未满，应支付的培训补偿费；5、其他应扣除的费用。第十七条 离职手续办理完毕后，离职人员与公司脱离正式劳动关系。其今后在外的一切行为与公司无关。第五节 附 则第十八条 本管理制度由
