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1、 - 0 -目 录总 则1道德守则1行为守则2作业规范3一 道路清扫、保洁人员作业规范 3二 小区保洁人员作业规范 3三 快速保洁员作业规范 3四 垃圾转运站操作人员作业规范 4五 厕所保洁员作业规范 4六 垃圾收集人员作业规范 4七 消杀工作业规范 4八 驾驶员作业规范 5九 辅助工作业规范 6补充说明6附 则6环卫部门联系电话7常用电话号码7 - 1 -总 则环卫行业担负着“清洁城市、美化环境、造福人民”的重任,环卫工作对社会的发展和进步具有多方面的促进作用,不仅体现在为市民创造优美环境上,还体现在保障城市功能、塑造城市形象、促进社会可持续发展,以及推动良好社会风气等方面。近年来,XXX
2、环卫工作在建设、作业和管理各方面得到大发展、大提高,已成为城市发展和现代化建设不可或缺的重要组成部分,XXX 环卫既面临良好的发展机遇,同时也面临严峻的挑战。而环卫职工的素质水平、作业质量直接关系到整个城市的形象和行业的发展,因此,每一个环卫职工都应该树立起高度的责任感和使命感,发扬“宁愿一人脏,换来万家净”的行业精神,从我做起、从现在做起,齐心协力、抓住机遇、迎接挑战。为进一步加强环卫行业管理,使环卫作业有章可循、让环卫职工明确自己的职责与义务,特制定本手册。道德守则在社会:文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法;对家庭:尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结;对工作:热
3、爱本职、爱岗敬业;遵章守纪、服从管理;团结友善、勤俭高效;努力学习、钻研业务;规范操作、准时安全;文明服务、保证质量。 - 2 -行为守则1. 遵守单位各项规章制度,自觉遵守劳动纪律,营造文明、安全、有序的工作环境。2. 熟悉岗位职责、作业标准,服从单位安排和调度,认真按要求完成各项工作任务。3. 积极参加单位开展的各项岗位培训,刻苦钻研,不断提高操作、作业技能。4. 作业时按规定着装,或穿统一警示服,注意仪容整洁。作业准时、守时,不脱岗、串岗、离岗,不聚堆闲聊、瞌睡做其他与作业无关的事。5. 遇矛盾、起争执,要有理智及时化解,并视情节主动汇报或报警,严禁出现争吵、打架斗殴等恶性行为。6. 严
4、禁焚烧垃圾、树叶,或将垃圾扫入及倒入污(雨)水井、果壳箱等行为。7. 进入填埋场、焚烧厂、垃圾转运站等特定区域时,应服从该区域管理人员统一指挥调度、遵守相关规章制度。8. 安全生产、文明作业牢记在心,各种作业车辆必须严格遵守交通法和操作规程作业。不开英雄车,特权车。9. 环卫设施、设备定期维护保养,完成作业后对机具、车辆及时清洗检查,按规定摆放、停放,保持完好率和整洁度。10.遇自然灾害或突击任务,以大局为重,服从上级部门统一指挥安排。 - 3 -作业规范一、道路清扫、保洁人员作业规范1. 保洁范围内道路从墙根到墙根无垃圾和杂物。2. 保持快、慢车道、人行道(含匝道) 、公交专用车道等路面整洁
5、,无油污迹、零散垃圾等。3. 侧石边、隔离墩下无淤泥、灰沙,窨井腰眼畅通。4. 路面无地摊、死角垃圾、暴露垃圾、无积水。5. 果壳箱每日擦洗,体表无积灰、污迹。6. 遵守交通规则,不横穿、翻跨栏杆作业。二、小区保洁人员作业规范1. 保洁区内路面(地面)环境整洁,无零散垃圾、杂物,无积水、污迹。2. 保洁区内无建筑装修垃圾,窨井、边井畅通,树圈、地沟等边角地带整洁无杂物,无零散、积存垃圾。3. 保持保洁区内绿化带整洁,无零散、积存废弃物、垃圾,无杂物堆放。4. 保持保洁区内路面(地面) 、墙面、公用设施等处无乱涂乱贴现象。5. 保持垃圾桶外形,外体清洁,无积尘、污迹,周边无积存杂物、垃圾。6.
6、保持楼道内环境整洁,扶手无积灰。 - 4 -三、快速保洁员作业规范1. 保洁区域内做到路面(地面)环境整洁,无零散垃圾、杂物,无积水、污迹。2. 遵守交通规则,在不影响交通秩序的前提下作业。3. 保洁车辆一天一清洗,保持车辆的干净、整洁。4. 果壳箱随时清理,无积存垃圾,周边无散落垃圾,发生损坏及时报修。四、垃圾转运站操作人员作业规范1. 专人定岗操作,统一着装,严格按照操作规程文明作业。2. 生活垃圾日产日清。3. 垃圾箱、压缩块悬吊空中时,插上安全销。4. 每次转运作业完成以后,对场地、压缩箱体、墙面进行清洗,做到站内外场地整洁,无撒落垃圾和堆积杂物,墙面无明显污迹、积尘。5. 保证污水管
7、道畅通,地坑内无积存污水。6. 准确记录运行报表。五、单位厕所保洁员作业规范1. 每天全面打扫不少于两次,保持便池通畅,厕内干净整洁,无明显臭味。2. 保持厕内各项设施干净、损坏及时报修。六、垃圾收集人员作业规范 - 5 -1. 垃圾日产日清,无堆积,不腐烂发臭;收集点无陈旧垃圾和污水外流现象,周边地面整洁,无蝇、无臭,无杂物堆放。2. 收集作业完成后应清理现场,垃圾桶须及时复位。做到车离地净,无遗留垃圾。3. 保持装载车辆整洁,当天工作完毕后,认真清洗车辆。4. 污水定点排放,防止滴漏。七、消杀工作业规范1. 按规定安全使用消杀药品,控制消杀药品的使用数量。2. 保持消杀区域无明显异味,基本
8、无蚊蝇。3. 夏季提高消杀频次,保证消杀区域的环境卫生。八、驾驶员作业规范1垃圾收集运输车辆驾驶员1.1 出车前检查车辆性能,发现安全隐患及时上报。1.2 车辆一天一清洗,保持车容车貌整洁,牌照(编号)字迹清楚。1.3 车辆禁止上高架行驶,密闭运输,无超高、抛、洒、滴、漏等现象。1.4 专车专用,禁止作除装载垃圾以外的他用。1.5 进入填埋场及焚烧厂按指定信号过磅,实行称重计量。1.6 按规定运至指定地点进行处理。2 粪便收集运输车辆驾驶员2.1 出车前检查车辆性能,发现安全隐患及时上报。 - 6 -2.2 保持车辆整洁,车体无粪迹污物,标志齐全、清晰。2.3 检查装载容器密封性能,保证运输途
9、中无滴漏、洒落现象。2.4 进入粪便场按指定信号过磅,实行称重计量。2.5 粪便全量运送至粪便处置场处理,禁止任意排放。3. 机械化作业车辆驾驶员3.1 出车前检查车辆安全性能,发现安全隐患及时上报。3.2 车辆一天一清洗,保持车容车貌整洁,牌照(编号)字迹清楚。3.3 行车中开启警示灯。3.4 按规定时间、线路进行机械清扫、洒水冲道等作业。3.5 机扫范围内快车道(含匝道) 、慢车道等路面整洁,无死角、成堆垃圾、油迹、污迹等。3.6 道路洒水后路面洁净,无泥沙、无杂物、无污水积存。3.7 车辆行驶至指定地点放水、倾倒垃圾。3.8 工作时开启 GPS 定位仪和摄像头,保持通信畅通。3.9 按时
10、上报车辆日报表,数据及时、准确。3.10 作业期间遵守交通规则,按规定车速行驶。九、辅助工作业规范1.1 作业区域内路面环境整洁,无零散垃圾、杂物。1.2 服从调度安排,听从驾驶员指挥,主动做好作业辅助工作。1.3 积极参加各类安全教育活动,作业时注意安全,穿着警示服,不得违章作业。 - 7 -补充说明本手册适用范围为 XXX 市环境卫生管理处职工,环卫职工应自觉遵守本手册的相关规定,同时必须严格遵守单位、所从事岗位相关规章制度、作业标准和操作规范。未涉及岗位可根据实际情况参照同类岗位的操作规范执行。附 则一、XXX 市城市管理局及市环境卫生管理处将定期组织开展检查工作,对违反本手册的单位和个人及时做出处理。二、市环卫处自觉接受社会监督,接受各部门及个人的举报投诉。三、 市环卫处各部门及各区环卫所应经常组织所属职工学习,对照本手册,并依据有关内容开展检查、评比,建立规范台帐。四、本作业规范由 XXX 市环境卫生管理处负责组织实施,XXX 市环境卫生管理处负责对该手册的解释。环卫部门联系或投诉电话:1、市城市管理局:2、市环境卫生管理处: 常用电话号码:1、匪警、交通事故:110 2、火警:119 3、急救电话:120 4、查询电话:114