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1、人力资源部开业前培训计划日 期 时 间 培训内容 受训人 培训人 预期达到目标 考核方法 培训教材 培训场地18 课时 了解酒店各部门的职能 全体人员 部门经理金都花园老师 清楚金都花园国际国际大酒店各部门的职能 口试案例分析 运转手册24 课时 了解行政部各岗位职能 全体人员 部门经理金都花园老师 了解本部门的岗位职责 口试案例分析 运转手册12 课时 行政部与各部门的关系与协调 全体员工 部门经理金都花园老师1、明白本部门与酒店各部门如何协调2、清楚本部门应具有的的协作精神、服从意识口试案例分析运转手册12 课时 行政部工作流程 全体员工 部门经理金都花园老师 了解各自的工作流程 口试案例
2、分析 运转手册30 课时 酒店培训体系建立 酒店培训 员 部门经理金都花园老师 建立培训体系口试案例分析运转手册12 课时 培训员运作流程 酒店培训 员 部门经理金都花园老师 能够作好培训 口试案例分析 运转手册能够作好培训 口试案例分析 运转手册12 课时 培训员的培训要求 酒店培训 员 部门经理金都 花园老师24 课时 自我管理：1、行政部人员的体态； 全体人员 部门经理金都花园老师 规范行政部的工作，为开业后部门 良好的运作 口试案例分析 运转手册2、行政部人员每日的行安排；3、销售代表的工作态度；4、管理自己的时间 4、行政部人员的工作核心24 课时 工资构成、岗位工资等级 部门经理、
3、劳资人员 金都花园老师 了解工资构成、岗位工资等级 口试案例分析 运转手册6 课时 岗位运作要求 全体人员 金都花园老师 经理 清楚各岗位运作要求及标准 口试案例分析 运转手册3 课时 消防培训 全体人员 金都花园老师金都花园老师 清楚消防安全知识 口试案例分析 消防预案3 课时 国家人事政策制度 了解国家人事政策制度 口试案例分析 运转手册3 课时 酒店考核方式全体人员全体人员金都花园老师金都花园老师清楚酒店考核方式 口试案例分析 运转手册3 课时 统筹保险等办理程序与上级相关的联系 了解统筹保险等办理程序与上级相 关的联系 口试案例分析 运转手册3 课时 酒店人力资源制度全体人员 金都花园老师了解酒店人力资源制度 口试案例分析 运转手册3 课时 消防演习 全体人员 金都花园老师 人人清楚 消防预案基建卫生酒店开业计划制定 全体人员 部门经理 所属区域符合开业要求口试案例分析运转手册
