PTN常见故障的定位与排除

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1、PTN常见故障的定位与排除烽火通信科技股份有限公司技术服务一部2011年7月烽火通信科技股份有限公司烽火通信科技股份有限公司1 PTN设备常见告警解析2 OAM简介及其应用3 典型故障处理案例内容摘要4 性能法5 WRAPPING环保护E1J1单盘告警及解释告警名称 中文解释POWERALM 电源故障告警SCLK_LOS 系统时钟丢失PPI_LOS PDH物理接口信号丢失LINK_LOS 连接信号丢失CONTEXT_FAIL 建链失败DZB_IN 端子板不在位CONTEXT_PACKET_ LOS 本端链路包丢失CARD_ABSENT 盘不在位E1J1单盘告警原因及检查 名称：POWERALM

2、 中文解释：电源故障告警 原因：1.2V 1.5V 1.8V 2.5V 3.3V 5V任何一路检测到电源值不在设定范围内就产生告警。 检查方法： 1、读取E1J1单盘状态、性能，核对相应软硬件版本； 2、软件复位E1J1单盘； 3、插拔单盘； 4、替换单盘。E1J1单盘告警原因及检查 名称：SCLK_LOS 中文解释：系统时钟丢失 原因：检测不到从背板过来的有效参考时钟时，会上报系统时钟丢失告警 检查方法： 1、读取XCU的状态、性能，看XCU是否正常工作； 2、进行XCU主备切换； 3、进行E1J1软件复位； 4、插拔E1J1单盘； 5、替换E1J1单盘； 6、更换E1J1单盘相应槽位。E1

3、J1单盘告警原因及检查 名称：PPI_LOS 中文解释：PDH物理接口信号丢失 原因：E1信号没有正常接入 检查方法： 1、检查E1信号是否正常从端子板前面板接入； 2、读取本盘状态、性能，看是否正常。E1J1单盘告警原因及检查 名称：LINK_LOS 中文解释：连接信号丢失 原因：系统口没有和交叉盘连接 检查方法： 1、读取XCU的状态、性能，看XCU是否正常工作； 2、进行XCU主备切换； 3、进行E1J1软件复位； 4、插拔E1J1单盘； 5、替换E1J1单盘； 6、更换E1J1单盘相应槽位。E1J1单盘告警原因及检查 名称：CONTEXT_FAIL 中文解释：建链失败 原因：单盘未正常

4、运行或者仿真芯片没有正常工作 检查方法： 1、检查单盘配置； 2、读取E1J1状态、性能，看E1仿真是否正常运行； 3、软件复位； 4、插拔单盘； 5、替换单盘。E1J1单盘告警原因及检查 名称：DZB_IN 中文解释：端子板不在位 原因：相应槽位端子板不在正常工作状态 检查方法： 1、插拔端子板； 2、替换端子板； 3、更换E1J1及IEJ1的槽位。E1J1单盘告警原因及检查 名称：CONTEXT_PACKET_ LOS 中文解释：本端链路包丢失 原因： 1、网络环境震荡; 2、单盘缓存工作不正常； 3、恢复出来的TDM时钟锁定状态不好。 检查方法： 1、通过状态监视查看混存里面的包数是否正

5、常； 2、查看交叉配置是否正确； 3、查看时钟锁定状态。E1J1单盘告警原因及检查 名称：CARD_ABSENT 中文解释：盘不在位 原因：单盘没有上网管 检查方法： 1、相应槽位是否有单盘； 2、相应槽位单盘是否插好； 3、相应槽位单盘是否工作正常。ESJ1单盘告警及解释告警名称 中文解释POWERALM 电源故障告警LINK_LOS 连接信号丢失PK_LOS 丢包率过限PTP_LOS PTP同步丢失RX_ERR 收坏包过限ESJ1单盘告警原因及检查 名称：POWERALM 中文解释：电源故障告警 原因：电源模块的输出出现过压或欠压 检查方法： 1、读取ESJ1单盘状态、性能，核对相应软硬件

6、版本； 2、软件复位ESJ1单盘； 3、插拔单盘； 4、替换单盘。ESJ1单盘告警原因及检查 名称：LINK_LOS 中文解释：链路信号中断 原因：以太网接口接收信号中断 检查方法： 1、检查网线是否接好； 2、检查单盘与交叉盘的GE口工作模式是否一致。ESJ1单盘告警原因及检查 名称：PK_LOS 中文解释：丢包率过限 原因：交换机内的丢包数超过了设定的门限值 。 检查方法： 1、检查网管界面上端口的收发包数； 2、检查单盘配置中门限设置。ESJ1单盘告警原因及检查 名称：PTP_LOS 中文解释：PTP同步丢失 原因：PTP同步丢失 。 检查方法：本地和对端PTP 设置是否匹配。ESJ1单

7、盘告警原因及检查 名称：RX_ERR 中文解释：收坏包过限 原因：交换机接收到的坏包数超过了设定的门限值。 检查方法：检查网管界面上端口的收发包数和门限设置。GSJ2单盘常见告警及解释告警名称 中文解释POWERALM 电源故障告警LINK_LOS 连接信号丢失TF 发送失效TMC_LOC TMC连接确认信号丢失TMP_LOC TMP连接确认信号丢失TMS_LOC TMS连接确认信号丢失SCK_LOC 系统时钟丢失TEMP_TCT 机盘温度过限GSJ2单盘告警及解释（续）告警名称 中文解释PTP_ LOS PTP同步丢失IOP_HIGH 输入光功率过高IOP_LOW 输入光功率过低LASER_

8、TCT 激光器温度过限GSJ2单盘告警原因及检查 名称：POWERALM 中文解释：电源故障告警 原因：电源模块输出电压过高或过低 检查方法： 1、核对相应软硬件版本是否匹配； 2、插拔单盘，重新上电检查是否告警消除； 3、使用替换法检测是否为单盘硬件故障。GSJ2单盘告警原因及检查 名称：LINK_LOS 中文解释：连接信号丢失 原因：千兆以太网接口接收信号中断 检查方法： 1、检查有无输入光信号，检查输入光功率； 2、检查光纤是否折断； 3、拆下机盘，然后上电检查激光器是否工作正常。GSJ2单盘告警原因及检查 名称：TF 中文解释：发送失效 原因：千兆以太网光模块发送信号失效 检查方法：

9、1、检查光模块是否在位； 2、检查光模块是否损坏。GSJ2单盘告警原因及检查 名称：TMC_LOC 中文解释：TMC连接确认信号丢失 原因：TMC层通道连接失效 。 检查方法： 1、对端相连通的TMC通道中OAM的CV使能是否打开； 2、该TMC通道业务不通，检查线路配置。GSJ2单盘告警原因及检查 名称：TMP_LOC 中文解释：TMP连接确认信号丢失 原因：TMP层通道连接失效 检查方法： 1、对端相连通的TMP通道中OAM的CV使能是否打开； 2、该TMP通道业务不通，检查线路配置。GSJ2单盘告警原因及检查 名称：TMS_LOC 中文解释：TMS连接确认信号丢失 原因：TMS层通道连接

10、失效 检查方法： 1、对端相连通的TMS通道中OAM的CV使能是否打开； 2、该TMS通道业务不通，检查线路配置。GSJ2单盘告警原因及检查 名称：SCK_LOC 中文解释：系统时钟丢失 原因：本盘没有收到来自系统的25M 时钟 检查方法： 1、读取XCU的状态、性能，看XCU是否正常工作； 2、进行XCU主备切换； 3、进行GSJ2软件复位； 4、插拔GSJ2单盘； 5、替换GSJ2单盘； 6、更换GSJ2单盘相应槽位。GSJ2单盘告警原因及检查 名称：TEMP_TCT 中文解释：机盘温度过限 原因：机盘温度过高 检查方法： 1、检查单盘状态中机盘温度是否为合理值，检查温度上报是否准确； 2

11、、检查风扇是否能对单盘良好散热。GSJ2单盘告警原因及检查 名称：PTP_ LOS 中文解释：PTP同步丢失 原因：PTP端口通信中断 检查方法： 1、线路口出现异常； 2、PTP端口配置不正确，应该是Master和Slave对应； 3、有一侧的PTP功能没开启。GSJ2单盘告警原因及检查 名称：IOP_HIGH 中文解释：输入光功率过高 原因：激光器输入光功率过高 检查方法： 1、检查光模块是否在位； 2、检查光输出端输出的光功率是否过高； 3、检查端口门限设定是否合适。GSJ2单盘告警原因及检查 名称：IOP_LOW 中文解释：输入光功率过低 原因：激光器输入光功率过低 检查方法： 1、检

12、查光模块是否在位； 2、检查光输出端输出的光功率是否过低； 3、检查端口门限设定是否合适。GSJ2单盘告警原因及检查 名称：LASER_TCT 中文解释：激光器温度过限 原因：激光器温度过高 检查方法： 1、检查光模块是否在位； 2、检查激光器散热是否良好。XSJ2单盘常见告警及解释告警名称 中文解释POWERALM 电源故障告警TEMP_TCT 盘温过限RF 收无光TF 激光器发送失效LASER_OFF 激光器软关断TMC_LOC TMC连接确认信号丢失TMS_LOC TMS连接确认信号丢失TMP_LOC TMP连接确认信号丢失XSJ2单盘常见告警及解释（续）告警名称 中文解释LINK_LO

13、S 连接信号丢失PK_LOS 丢包率过限PTP_LOS PTP同步丢失CRC_ERR CRC校验错SCK_LOS 系统时钟丢失IOP_LOW 输入光功率不足IOP_HIGH 输入光功率过载LASER_TCT 激光器温度过限XSJ2单盘告警原因及检查 名称：POWERALM 中文解释：电源故障告警 原因：1.0V 1.2V 1.25V 1.8V 2.5V 3.3V 5V任何一路检测到电源值不在设定范围内告警 检查方法： 1、核对相应软硬件版本是否匹配； 2、插拔单盘，重新上电检查是否告警消除； 3、使用替换法检测是否为单盘硬件故障。XSJ2单盘告警原因及检查 名称：TEMP_TCT 中文解释：盘

14、温过限 原因：单盘温度超过网管设置的温度告警门限值 检查方法： 1、检查网管界面设置的温度告警门限值，可能设置的告警门限太小； 2、检查机架风扇是否停转； 3、检查单盘硬件、软件版本是否和网管软件版本匹配。XSJ2单盘告警原因及检查 名称：RF 中文解释：收无光 原因：光模块没有检测到接收光 检查方法： 1、检查有无输入光信号； 2、检查光纤是否折断； 3、在线更换XFP光模块。XSJ2单盘告警原因及检查名称： TF 中文解释：激光器发送失效 原因：发送光功率小于 -10dBm认为发送失效 检查方法：在线更换 XFP光模块XSJ2单盘告警原因及检查名称： LASER_OFF 中文解释：激光器软关断 原因：激光器被软关断 检查方法：检查网管配置是不是关掉了激光器XSJ2单盘告警原因及检查 名称：TMC_LOC 中文解释：TMC连接确认信号丢失 原因：当某路TMC的CV帧使能打开，但是又没有从背板接收到TMC的CV帧时，会有TMC_LOC告警产生 检查方法： 1、检查远端有没有将TMC CV使能打开； 2、检查远端的TMC OAM配置中MEG_ID MEP_ID等是否和本端一致； 3、检查交叉盘是否转发了数据包； 4、检查背板接口的link状态。XSJ2单盘告警原因及检查 名称：TMS_LOC 中文解释：TM