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1、谈单流程一、 流程的意义：帮助设计师提高签单成功率，先做产业化设计师再做职业化设计师。二、 流程：1、 填写客户咨询记录表。掌握客户详细信息。2、 填表的同时谈公司五大优势，一个打折理由、一个交订金没风险。3、 填写装修概算表，当即客算出概算看客户是否认可价格。4、 参观再施工程，样板间很关键。5、 参观的同时与客户现场交流，再谈谈公司的优势，一个打折理由、一个交订金没风险，通过现场形象、材料、工艺、设计等更能说明问题。6、 收取订金，如不能收取客进行下一个流程，因为此时的客户基本已经认可公司、设计师、报价、和工程。7、 量房记录表。量房工具要齐备，动作要专业，尺寸要详细，并确定完成方案时间，
2、完成后让客户确认。 （图纸中使用的符号不师国家标准）8、 客户分类。每日客户汇总分类。A 类：收取订金的。 B 类：认可公司、设计师、报价、和工程、已经量房的。C 类：没有达到 B 类条件的。B 类以上客户要认真完成设计方案，一定要认真对待。9、 方案设计。自量房日起 35 天时间完成方案并约客户谈一轮，在设计期间要与客户打电话沟通 12 次，以确定客户思路变化，也是对客户的尊重。10、 谈单。方法有：（1）授课式：即方案评述，居高临下，与客户心理压力不对称，具有权威性。 （2）团队合作：专业分工，讲设计思路的、讲工艺材料的、讲水电路的等。 （3）方案预演在晨会中完成。（4）客户复谈客户前再了解客户的喜好、需求、图纸尺寸、细节、价格等。 （5）道具准备：合同、报价、工程管理手册、笔记本、量房图、配合人等。 （6）图纸面面具到，装订精美。11、 谈单周期。周期以与客户见面为准，量房日起每 35 天为以个周期，经过 3、4 个周期后此单是签是跑基本明确。12、 签单或失单，失单要填写失单记录表，每周统计。
