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1、“双十佳”个人先进事迹演讲稿：我走过的一段烟草营销路“双十佳”个人先进事迹演讲稿：我走过的一段烟草营销路 尊敬的各位领导、亲爱的同仁们：大家好！我是黄 xx，是 xx 分公司的一名市场经理。站在这里，我很激动，更饱含感激，感激各位领导和同仁们给予的支持和帮助，感激公司给予我的荣誉和肯定，在这里，我要真诚的对大家说一声：谢谢！XX 年大学刚毕业，我便加入了烟草这个大家庭，至今 7 年时间，有过懵懂无知，有过挫折失败，有过苦恼沮丧，流过汗流过泪，在这条成长的路上，我走得艰难却坚定。是什么支撑着我一路走来，站在了今天的讲台上？我想，是对工作的那份热情，那份认真和那份坚持。今天，我想与在座的各位一同分
2、享我人生的一段风景，我工作的一段经历，我走过的一段烟草营销路。（勤学善学，勇攀高峰）面对日新月异的市场变化和时代的变迁，营销人员的业务素质要求也越来越高，越来越全面，我们不得不通过不断的学习来提升自己，胜任工作，适应环境。XX 年，是我职业生涯的一个重要转折点，那一年我在全国卷烟营销技能竞赛中取得了“全国烟草技术能手”的称号。 “国手” ，一个看似很高大上的词，然而，看得见的是荣耀，看不见的，是这份荣耀背后，从市赛到省赛再到全国比赛整整一年的时间里，所付出的努力和艰辛。备赛的那些日子紧张而又忙碌，我学习争分夺秒，看书废寝忘食。与队友之间的差距鞭策着我不停追赶，书本被翻烂了，笔记被汗水晕花了，但
3、是一次次的进步让我不想停步。备赛的那些日子痛苦而又煎熬。我因长期的熬夜学习导致的喉咙、声带发炎，让我说话的时候钻心地疼，但是仍然不舍得浪费时间去治疗，就在药店里买些药对付过去。备赛的那些日子有无措也有沮丧，困难一重又一重，面对营销策划薄弱项的畏难情绪让我一度止步不前，但是老师的激励，队友的鼓励，让我最终正视它，击败它，站起来继续前行。备赛的那些日子充斥着思念和酸楚，每夜的电话只能寥解思念，听着牙牙学语的女儿一声声地呼唤着“妈妈” ，我只能一次次告诉自己要为了女儿而坚强，擦干泪水，全力奔跑。最终，当我的名字出现在全国卷烟营销技能竞赛闭幕式上主持人公布的获奖名单的那一瞬间，我热泪盈眶。成功总是属于
4、不懈奋斗的人，一次竞赛，一份收获，一场比拼，一段旅程，我没有辜负，没有遗憾。（精细分析，把握市场）辉煌属于过去，走下领奖台的我又回归到日常的工作中，把所学所悟运用到实践中。市场分析是营销人员应该具备的一个基本业务能力，而准确的分析则需要我们深入到市场中去了解市场。今年以来，卷烟销量的整体下滑是所有营销人员的一块心病，今年 6 月份我们市场分析报告会的主题直接确定为卷烟销量下滑的原因分析与对策。为了在较短时间内全面详细了解片区销量下滑的原因，我在近 40 度的高温下，每天都奔波在市场上，甚至还放弃了周末两天的休息时间，共走访了将近 40个销量下滑较为严重的客户，查看他们的库存情况，了解市场动态；
5、同时走访了片区的工业和房地产等工程项目，掌握第一手市场数据。几天下来，我随身带着的笔记本上密密麻麻的全是收集来的市场信息。白天走访市场，晚上整理资料，终于，我在市场分析会上交出了一份详细的销量下滑原因分析报告，为领导准确把握市场、快速部署工作提供了一份可靠的依据。（真诚服务，用心沟通）服务客户是营销人员最基本的工作职能，也是我们肩负的重要责任。那么，服务具体是什么？服务有时候只是一个细节。我的手机里存着片区里所有客户的电话号码，客户打来电话，我总能在第一时间叫出他（她）的名字，一开始客户都觉得奇怪：“你怎么知道是我呢” ，惊讶的口气里其实带着一丝丝的喜悦。只是一个小小的举动，就将我和客户的心拉
6、近。服务有时候只是一些关怀。在我的片区中曾有过这样一位客户，丈夫早逝，儿子残疾，自己也已经 70 多岁，腿摔断了，住在一个楼道里，生活过的很艰辛。了解情况后，我立即帮她申请了弱势群体帮助，逢年过节也会捎上一些水果前去看望。老人老泪纵横，激动地说着：“谢谢小黄，对我这么好，这么关心，我真是无以为报。 ”话语断续朴实，却饱含真情。服务有时候只是一份坚持。有一次，我患上了重度中耳炎，医生再三叮嘱“工作不能再劳累了，要好好休养一下” 。但是一位客户一天之内的三个电话终于让我待不住了，挂完点滴我立刻赶到客户店中了解情况。原来这个客户的星级从 52 降到了 42，担心货源受影响，非常焦急。我与他详细分析了
7、星级下降的原因，并且建议他加大对一类烟的订购，尤其是省产一类烟。接下来的几天，我都抽时间去这个客户店中指导下柜。这位客户次月的星级果然又上升到了五星，并在此后始终保持着 5 星级。直到现在，这个客户还常常把感激挂在嘴边：“小黄，当初真是太感谢你了，住院了还过来帮我。 ”服务有时候只是一点耐心。记得提税顺价后订烟的第一天，片区内一位客户打来电话，问好声还含在嘴里，电话那头便传来他愤怒责怪的声音：“你怎么做事的，烟草提税这么大的事都没有通知我，害我没有提前备货，要你们这些客户经理干嘛。 ”随即便挂断了电话。我马不停蹄赶到他的店铺，真诚道歉，并对他解释:“我到你店铺那天你正好不在，我把提税顺价的事情
8、告诉老板娘了，交代她一定要告诉你。 ”此时，老板娘正好从外面回来，赶忙解释说是自己有事耽搁了，忘记了跟老公说。事后我对这位客户更加关注，工作也更加细致周到。渐渐地，他被我的真诚和用心打动，态度热情了起来，对我们的工作也配合起来。真诚赢得客户心，服务换来柳成荫。一件一件的小事，像涓涓的细流汇聚成一条大河。在我看来，服务不需要多么惊天动地，只要急客户所急，想客户所想，了解他们真正的需要，用行动去帮助他们，用真诚去打动他们，他们也会报以微笑。一句朴实的“谢谢” ，一句简单的“有空来坐坐” ，便足以让我心生暖意。在今年 4 月与 7 月市局统一组织的零售客户满意度测评中，零售客户们都给我打出了 100
9、%的满意度，给予了我莫大的肯定和支持。（用心培育，浇灌品牌）作为市场经理的同时，我还身兼品牌经理一职，品牌培育也是我工作中的一项重要内容。面对省产品牌基础薄弱、忠诚度不高、客户培育信心不足等问题，营销人员都为铺就品牌培育之路操碎了心。市场信息是散落在四面八方的石子，我们只有做个有心的“捡石人” ，才能把最好的石头挑拣出来，琢磨成适用于铺就品牌培育之路的基石。在一次闲聊中，客户经理黄景轩说他的片区麦元村有个客户叫林聪儿，是名厨师，承办了村里大部分的宴席，我的脑海里瞬间浮现出厨师团队推介通运上宴席的点子。心动不如行动，我们立即去拜访了林聪儿，和他商量宴席用烟的事情。然而林聪儿的话却在我热情高涨的心
10、上泼了盆冷水：“办宴席的时候我都很忙，没空推介卷烟，而且农村人都跟风，大家都用利群，要推通运做宴席肯定没什么效果。 ”这些拒绝的话不足以让我打退堂鼓，但是要怎么打动客户却让我思虑良久。针对他的顾虑我制定出了一套解决方案，隔三差五地去拜访他，说服他。我的锲而不舍终于打动了他，他答应试试，果真成功推荐了 2 场通运宴席。吃螃蟹成功后，他更有干劲了，XX 年下半年成功推介出 21 场宴席，通运 206 条，他一个人的宴席场次就占了 xx 宴席的一半。在他的带动下，琅口的其他客户也不甘示弱，将琅口宴席营销推向高潮。零售终端是铺就品牌培育之路的沙土，我们只有做渗透其中的清水，才能将他们的力量不断凝聚。x
11、x 从去年就开始探索零售户自主营销活动，今年我们更是将其作为品牌培育的重中之重。万事开头难，客户传统观念根深蒂固，活动并不好开展。如何说服客户，提高积极性呢？我召集客户召开座谈会，从竞争、利益和政策等几个方面耐心为客户讲解，算清投资和收益这笔账，让他们明白，市场竞争中，破旧立新是必然的趋势，公司也会给予支持，增强客户的信心。就这样， “有情电话卡” 、买烟送酒送饮料送彩票等一系列自主营销活动陆续开展了起来。琅口的邓永财开展的圩日“有情电话卡”促销活动，短短两个小时内，便销售出重点品牌 36 条。嘉禾超市自 5 月份开展自主促销以来，共销售重点品牌 136 条，其中灰狼 95 条。一步步的脚印，
12、一次次的稳固，品牌培育的道路在我们的脚下越来越坚实，它凝聚着我们共同的努力和付出，寄托了我们的开拓进取和永不言败。（肯干实干、带好团队）孤军奋战固然英勇，但是凝心聚力的团队力量更加强大。在工作中，我们不是“独行侠” ，团队合作是我们做好工作的基础。作为市场经理，除了管理好自己的小片区，更重要的是带好一支能征善战的团队，以团队的力量去拼搏奋进。“凝聚力”是一个团队的灵魂所在，它不是靠口号喊出来的，而是在一次次的合作中逐渐汇聚的。作为团队的领头羊，市场经理不仅要管理队伍， “排兵布阵” ，更应该参与其中，与队友们一同挥洒汗水。去年 10 月份，xx 分公司针对所有现代终端客户开展尚品驻店摇奖活动，
13、整整一个半月的时间里，我带领团队的三位成员奔波于城区、乡镇，完成了片区内所有现代终端的驻店活动，没有一次缺席。今年 5 月，团队成员林运城请公休去了外地，适逢提税顺价，为了实现平衡过渡，我们要在第一时间把新的价格目录、标签发放到客户手中。时间紧，任务重，我便利用晚上的时间，替他发放，其他两位成员看见我的努力，受到感染，全力帮忙，最终我们通过两个晚上的努力，将林运城片区的新价格目录全部按时发放到位。没有成功的个人，只有成功的团队，这样互帮互助的事情有太多太多，这些点滴的小事，让我感动，也让我看到了团队力量的魅力。手无寸笔，却用工作书长诗；口无莲花，只用付出释真情。回首这七年走过的烟草营销路，有付出，更有收获，之后的路将越走越光明，带着热情出发，用拼搏的勇气装满行囊，路上有你，有我。
