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南昌县有线广播电视网络传输中心服务承诺为进一步提高服务水平和提升服务功能,加强行风建设,自觉接受社会监督,塑造南昌县广电网络的优质服务形象,现就我县广电网络有关服务工作向社会公开承诺如下:1、特设“5714104”及“5712476”两条专线咨询、报修、投诉服务电话实行 8:005:30、 18:3021:00 接听服务。2、积极受理用户维修服务,一般故障在工作时间内 12小时修复,力争修复不过夜(特殊情况除外),较大故障 24 小时内修复,重大事故在 36 小时内修复。3、凡符合安装条件的新装零散用户在办理完手续后,3个工作日内安装,调试并开通有线电视信号。4、未及时交纳收视费的可寻址关断信号的用户,可拨打专线电话开通,次日缴费。5、如发现我“中心”工作人员有违规违纪 的现象,请拨打监察举报电话 5718939、5728096。 南昌县有线广播电视网络传输中心2007 年 8 月 15日