《xx年暑假社会实践报告(旅游类)》由会员分享,可在线阅读,更多相关《xx年暑假社会实践报告(旅游类)(16页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、XX 年暑假社会实践报告(旅游类)XX 年暑假社会实践报告(旅游类) 一、备选主题(1)某一旅游景点或景区旅游服务市场调查。例如:滕王阁旅游服务市场调查; 三清山旅游服务市场调查; 龙虎山旅游服务市场调查; 井冈山旅游服务市场调查; 庐山旅游服务调查; 其它旅游景点旅游服务市场调查; (2)某一旅游城市节假日旅游市场调查。例如: 南昌市五一黄金周旅游市场调查; 其它旅游城市黄金周旅游市场调查; (3)某一人群旅游市场调查。例如: 大学生旅游市场调查; 老年人旅游市场调查; 青年人旅游市场调查; 儿童旅游市场调查; 其它人群旅游市场调查; 二、制定调查计划 1.确定调查任务 即对调查目标作出具体
2、表述和明确规定 2.确定调查范围、资料和调查方法 3.确定调查手段 即收集资料所必须的各种工具或条件。 4.确定抽样方案,决定: (1)抽样单位 (2)样本大小 抽样方法 5.完成时间:学生在理论学习的同时,须在 10 月 15号之前完成此项工作。 三、分析调查结果 1.处理资料 (1)整理。对所得资料进行筛选,剔除谬误、不实和含糊之处。 (2)分类。根据调查目标,对所得资料按一定标准归类、统一编号。 (3)列表。根据所得资料,编制成各种图表,以便进一步分析。 2.撰写调查报告 (1)报告的基本内容: 前言。概述调查宗旨、经过、调查目标、调查方法和技术,以及必要的谢辞等。正文。包括调查目标、调
3、查任务的详细说明、调查结果的阐述。 结尾。提出意见和建议。 (2)报告写作要求 报告数据必须真实,可参考别人的资料,但不能抄袭,一旦发现一律作为零分处理;如有引用或从别处摘录的内容要表明出处。参考文献的标注方法一律采用文后注释,具体格式为:引文标题、作者、出处(刊物名称) 、页码、发表日期或出版者、出版时间和版次。 (3)报告格式要求 a装订顺序封面 目录 报告内容 指导教师评分表 b纸型:A4 纸c字体:宋体(4)报告目录打印格式 “目录”小三、加粗、居中。段前、段后各 6 磅(或0.5 行) 目录打印三个层次,即:一、 (一) 、1 各层次标题小四号、加粗,前两个层次标明页码。 (5)正文
4、打印格式 a字号: 标题的字号: 一、小三、加粗。段前、段后各 6 磅(或 0.5 行) (一)四号、加粗。段前 6 磅(或 0.5 行) 1小四号、加粗。无明显标题意义或不单独成行时,不加粗 (1)小四号 正文的字号:小四号 b字符间距:标准 c行距:固定值 20 磅 d每个标题、自然段前空 4 格(两个小四汉字) e图表换页时保持完整;图表内的字体可适当小一些,以美观为度。 f页边距:左 2.5 厘米,上、下、右各 2 厘米 g装订位置:左边装订 h正文编页码(页面底端、右侧) (6)字数:3000 字以上。 附:市场调查报告范文 海南三亚市 XX 年“十一”黄金周旅游市场调查报告 旅游服
5、务市场调查报告调查地点:三亚市 调查方法:抽样调查法 调查时间:XX 年 9 月 29 日至 10 月 5 日 抽样人群:来三亚旅游的人 今年“十一”黄金周,根据三亚市政府“春节黄金周”分工要求,我局于今年 9 月 29 日至 10 月 5 日“黄金周”期间对游客在三亚的花费情况进行抽样调查,现将所调查的有关内容综合并分析如下: 一、 “十一”旅游市场的总体情况 (一)客源市场趋于多元化。一是从国内客源看,游客绝大多数来自发达地区,广东继续占据旅游客源市场的最大份额,占我市接待国内游客总量的 11.0%。其他省市游客比重占 4%以上的有:北京市 8.7%、上海市 7.3%、湖南省 6.4%、海
6、南省 5.5%、四川省 5.3%、黑龙江省 4.9%、浙江省 4.6%、江苏省 4.3%、湖北省 4.0%。二是境外客源看,由于在俄罗斯多次的宣传促销,俄罗斯游客稳居第一,传统的客源市场如香港、日本、新加坡等亚洲国家仍然保持一定增长。俄罗斯游客占境外游客的 23.4%,海外游客比重在 4%以上的国家还有:香港11.7%、美国 11.0%、新加坡 7.6%、日本 6.9%、台湾6.9%、马来西亚 6.2%、英国 4.1%、德国 4.1%。 (二)人均花费有所增加,境外游客停留天数下降。 从调查数据看,国内过夜游客人均花费 936.54 元,增长 3.8%,人均增加 34.13 元;境外游客人均花
7、费1292.88 元,增长 1.7%,人均增加 21.91 元;一日游游客人均花费 313.66,增长 5.9%,人均增加 17.43 元。国内过夜游客人均停留天数 2.87 天,增长 5.1%,人均增加 0.14天;境外游客人均停留天数 2.78 天,下降 17.8%,人均减少 0.6 天(详见下表) 。 指 标XX 年XX 年同比增减(%)一、人均花费(元)1、过夜游客936.54902.413.82、境外游客1292.881270.971.73、一日游游客313.66296.235.9二、人均停留天数(天)过夜游客2.872.735.1境外游客2.783.38-17.8 (三) “吃、住
8、、行”仍然占游客花费的绝大部分。 旅游花费是指游客在三亚浏览期间的吃、住、行、游、购、娱等方面的支出。一是从国内游客花费构成看,交通占 25.6%,住宿占 21.5%,餐饮占 15.0%,购物占 13.7%,门票占 10.0%,娱乐占 8.2%,其他占 6.0%;二是从境外游客花费构成看,住宿占 27.9%,交通占 23.9%,餐饮占14.7%,购物占 12.0%,门票占 7.9%,娱乐占 7.8%,其他占5.8%;三是从一日游客花费构成看,门票占 26.9%,交通占20.5%,餐饮占 20.3%,购物占 15.0%,其他占 11.8%,娱乐占 5.5%。以上数据说明,交通(行) 、餐饮(吃)
9、 、住宿(住)等刚性支出一直占大头。 XX 年“十一”黄金周旅游者花费构成表 指 标比重构成(%)国内过夜游客境外游客一日游游客合计100100100住宿21.527.90餐饮15.014.820.3景区门票10.07.926.9购物13.712.015.0娱乐8.27.85.5返程交通费25.623.920.5其他6.05.811.8 (四)以观光旅游、休闲度假为主。 随着城乡居民收入水平的提高,节假日全家或朋友们一起出去度假旅游,已经成为现代生活的时尚。 “十一”黄金周三亚市接待的国内过夜游客中,观光旅游占 63.1%,休闲度假占 40.0%,而以探亲、商务、会议、其他仅占5.9%,比 X
10、X 年“十一”黄金周下降 2.4 个百分点;在所调查的境外游客中,观光旅游占 37.9%,休闲度假占 57.9%,以探亲、商务、会议、其他仅占 4.2%。 (五)国内游客更青睐自助游、自驾车游。随着城乡居民私家车日益增多、三亚市交通状况的不断改善,自驾车游蔚然成风。 在所调查的游客中,国内过夜游客中以个人、家庭或亲朋好友结伴出游的游客占 58.7%,而以单位组织、旅行社安排和其他方式出游的游客比重占 41.3%,比 XX 年“十一”黄金周下降 1.3 个百分占;境外游客参加团队占 54.5%,散客占 45.5%;一日游参加团队仅占 7.5%,自驾游占 41.8%。 (六)国内游客中回头客不断增
11、多。 从国内游客看,来三亚市旅游的回头客不断增加,回头客占国内游客比例高达 42.4%,比 XX 年“十一”黄金周提高 3.1 个百分点,其中,第 2-3 次来三亚市旅游占35.6%,第 4 次以上来三亚市旅游占 6.8%;从境外游客看,第一次来三亚市旅游占 64.1%,第 2-3 次来三亚市旅游占33.8%,第 4 次以上来三亚市旅游占 2.1%。 (七)绝大多数游客对我市旅游环境和服务质量给予充分肯定。 所有游客综合满意率 94.5%。从游客的看,国内过夜游客满意率 93.9%,境外游客满意率 96.6%,一日游游客满意率 95.5%;从满意的程度看, “很满意”占 27%, “基本满意”
12、占 67.5%, “不满意”占 5.5%。说明三亚市旅游环境建设取得显著成效,旅游服务质量在旅游者心中的总体形象良好。 二、 “十一”旅游市场存在的主要问题 虽然近年来三亚市在改善旅游环境,创建旅游城市方面做了大量的工作,并且取得显著的成绩,但是对游客进行的问卷调查结果表明,还存在一些滞后于旅游发展的现象存在,归结起来主有以下几点: (一)旅游消费环境有待改善。 从“十一”黄金周抽样结果看,国内过夜游客和境外旅游者的购物、娱乐和游玩花费之和所占的比重均未超过40%,这显示我市的旅游产业发展仍停留在以“吃、住、行”为主粗放型发展阶段。 (二)旅游软硬件设施有待于提高。当前,来三亚市旅游的游客对三
13、亚市旅游环境总体印象是比较好的,对三亚市旅游服务业质量也比较满意,但也有不少游客对三亚软硬件提出意见,如:认为三亚市的景区秩序与厕所卫生差占 6.4%;旅游价格“不相符”占6.1%,一些游客认为三亚市出租车行业需继续进行规范管理;城市卫生环境较差,垃圾桶少,乱吐槟榔水;交通秩序混乱,行人随意过马路。 (三)旅游产品结构有待进一步优化。三亚市旅游市场在产品结构上,仍以观光旅游居多,仍缺乏以度假休闲、天涯文化、体育健身、健康疗养等紧密结合的内涵丰富的现代综合型旅游项目。三、对策与建议 (一)开发散客旅游产品,开拓散客旅游市场。 从近几年三亚市黄金周的调查结果看,散客的比重不但越来越大,而且散客的人
14、均花费明显大于团队游客。因此,要根据散客注重个性,灵活多样,随意性大的特点,提供不同的旅游项目,规划不同的旅游线路,并广为宣传,为游客提供高质量、多样化、个性化的服务。 (二)大力开发多种类型的旅游产品。 结合三亚市的资源特点,全方位、多层次、有重点、因地制宜的开发多种类型的旅游类型,来扩大旅游经济规模。不仅要有观光旅游,还要有适合各类人群的旅游类型,来满足不同消费者的需要。形成观光旅游、度假旅游、文化旅游、特种旅游、主题旅游等多种旅游产品共存,高、中、低档旅游产品平衡和协调发展的局面。 (三)继续规范旅游市场行为,整顿旅游市场秩序。要推行旅游行业标准化工作,规范旅游市场行为;加大旅游执法力度,及时处理旅游投诉,保护旅游者和经营者的合法权益;要加强各相关部门的联动配合工作,公安、工商、物价、文化、税务、交通等部门与旅游主管部门通力合作,共同搞好旅游市场的综合治理;要重点整治“黑社” 、 “黑导” 、 “黑车”以及景区景点、旅游购物和文化娱乐场所扰乱旅游市场秩序的各种违法违规行为,坚决维护旅游市场正常秩序,努力为旅游者营造良好的旅游环境。