XX木业制品厂质量手册

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1、XXXX 木业制品厂质 量 手 册受控标记：发布日期：2008 年 2 月 21 日1目录一、关于颁布质量管理手册的决定二、修改页三、质量手册管理四、企业简介五、质量管理职责1、技术厂长任命书2、质量方针3、质量目标4、质量目标实施方案5、组织机构图6、质量管理体系图7、厂长岗位责任制8、技术副厂长岗位责任制9、办公室质量责任制10、品控部质量责任制11、生产车间质量责任制12、供销部质量责任制13、各类人员培训制度14、培训记录表15、与产品质量有关的责任人员的奖惩制度六、生产资源提供1、生产设备、设施一览表22、检测设备一览表3、主要技术人员情况一览表4、计量器具使用保管制度5、计量器具定

2、期检定制度6、计量器具使用台帐7、生产设备使用保管制度七、技术文件管理1、文件管理制度2、档案文件一览表3、文件分发编号一览表4、产品标准收集制度5、木制品标准及相关标准6、工艺流程图八、采购管理制度1、采购管理制度2、供应商评价制度3、供应商评价记录表4、原材料验货记录九、过程质量控制1、生产过程质量管理制度2、关键质量控制点管理制度3、压膜工序作业指导书4、修边工序作业指导书5、不合格品管理办法6、不合格品登记表3十、产品质量检验制度1、概述2、职责3、检验人员4、进货检验或验证5、过程检验6、出厂检验十一、文明安全生产文件目录1、安全管理制度2、环境管理制度4一、关于颁布质量管理手册的决

3、定为了切实执行国家人造板产品生产许可证制度，提高本厂的内部质量，确保本厂产品达到绿色环保和高品质的要求，根据中华人民共和国产品质量法 、 标准化法 、 计量法 、 消费者权益保护法的有关规定，参考相关国家标准，依据人造板产品生产许可证生产条件审查细则 ，按 GB/T190012000质量管理体系体系，并结合本厂实际，制定了本质量管理手册。经批准颁布后，本手册是我厂的最高质量管理体系文件，是规范质量管理活动的纲领和行为准则。质量管理手册对有关产品质量的各个方面和各个过程都作了明确要求，规范了工作程序和在岗工作人员行为，全体员工必须履行手册中确立的职责，认真按手册的要求实施质量管理体系全过程的活动

4、，不允许任何偏离质量方针的行为存在，以确保质量目标的实现。厂长：二 OO 八年二月二十一日5二、修改页版号 章节号 修订次序 修订内容 修订人 批准人 批准日期6三、质量手册管理1、 质量管理手册的制定与颁布：质量管理手册是根据中华人民共和国产品质量法 、 标准化法 、 计量法 、 消费者权益保护法的有关规定，参考相关国家标准，依据人造产品生产许可证生产条件审查细则 ，按 GB/T190012000质量管理体系体系制定。 质量管理手册是本厂质量技术管理的纲领性文件，是所有工作人员必须遵循的行为规范指南，一经颁布即生效，每个员工都要自觉认真学习掌握并严格执行。2、职责2.1 品控部负责质量手册的

5、归口管理。2.2 质量手册由品控部组织有关人员编制，厂长审批颁发。2.3 质量手册版本号为“第 1 版” ，由品控部印制。2.4 质量手册由品控部统一编号、登记，发放至厂领导和中层干部。2.5 质量手册在以下情况时修订：质量手册中某些规定已不适应工作需要，执行中有不完善之处；组织机构或人员岗位调整，影响质量手册的执行；现行手册条款与有关标准和法律、法规、规章矛盾。2.6 质量手册在以下情况时改版：国家法律、法规、规章对人造板产品管理要求方面有重大变动，与现行质量手册有较大矛盾；质量方针和质量目标发生重大变化；组织机构设置和人员有较大变动，严重影响质量手册的实施；7生产能力发生重大变化；质量手册

6、局部的修订涉及相当多处或相当多页。2.7 质量手册修订或换版由品控部负责，厂长审批。更换下来的手册或插页及时加盖“作废”章，归档保存或销毁。2.8 人员调离时，应向品控部交回质量手册。2.9 质量手册受控本一律不外借。非受控本的借阅、复印，须经厂长批准，由品控部办理有关手续。2.10 质量手册持有者应妥善保管质量手册，保持质量手册的清洁、完整,不得将质量手册擅自更改、复印、外借，防止丢失。2.11 质量管理手册颁布后，办公室负责组织宣贯和学习培训，所有员工必须参加，自觉认真地学习掌握并严格执行。宣贯记录由办公室存档。2.12 品控部负责保持质量手册的现行有效性。2.13 质量手册由品控部负责解

7、释。四、 企业简介XXXX 木业制品厂成立于 2000 年，是一家专业生产浸渍纸饰面人造板的专业厂家，年设计生产能力 20 万张。本厂坚持质量第一、服务第一、信誉第一，不断追求完善，提高产品质量，满足顾客的要求。本厂产品畅销湖北市场，深受客户青睐。地址：邮编： 电话：法定代表人：89五、质量管理职责1、技术厂长任命书任 命 书经研究，现任命 XXX 同志为工厂技术副厂长( 质量管理者代表)，全面负责本厂质量管理工作及质量体系的运转。厂长(签字) ：二六年二月二十一日2、质量方针：全员参与控制，人人承担质量责任；完善质量管理，保证满足客户要求。3、质量目标出厂产品合格率达到 100%；成品合格率

8、达到 99%；交货及时率达到 96%，今后三年内每年递增 1%。4、质量目标实施方案坚持质量第一、服务第一、信誉第一。不断追求完善，满足顾客的要求。我厂生产的产品严格遵循国家产品质量法 、 标准化法 、10计量法 、 消费者权益保护法与有关国家标准的规定，制定出科学化、规范化的管理程序。所有计量仪器设备均经计量部门检定合格，相关人员都经过管理部门考核，取得合格证书，持证上岗。以雄厚的技术力量，使质量保证体系贯穿于产品生产的全过程，消除各种影响质量因素，确保每件产品有质量保证，争取出厂产品合格率达到100%。5、组织机构图厂 长办 公 室品控部 生产车间成品仓库库原辅材料仓库供 销 科检验室技术

9、副厂长116、质量管理体系图出厂厂长技术副厂长品 控 部质量、计量、标准体系生产车间仓库过程 检 验原料入库检测出厂检测成品入库检测127、厂长岗位责任制贯彻执行国家有关质量政策、法律、法规和规章；制定颁发质量方针和质量目标；批准颁发质量手册；设置组织机构，任命有关人员，并规定其职责、权限和相互关系；为质量管理体系的有效运行提供足够的资源；对本厂最终产品质量负全责。8、技术副厂长（质量负责人）岗位责任制在厂长领导下，负责主持本厂质量管理的日常工作，组织制定质量手册，负责质量管理活动的计划、组织、协调和指导，负责质量方针的落实和考核，对产品质量进行指导、监控；贯彻落实岗位责任制和工作标准，密切与

10、采购、生产、质检等部门的工作关系，加强与有关部门的协作配合工作；负责组织制定企业技术管理制度和技术工艺标准；负责制定或修改技术规程，编制工艺操作方法、机器设备及工具的正确使用、维修和技术安全等有关的技术规定；负责及时指导、处理、协调和解决生产过程中出现的技术问题，保证生产正常进行；抓好企业技术队伍建设，抓好人员的技术培训和提高工作效率；向厂长报告本厂实施质量管理体系所取得的业绩，以及质量13管理体系所需作的改进。9、办公室质量责任制负责质量管理体系运作的日常工作，协调各部门间关系；制定和实施员工培训计划；负责文件资料保存。负责管理性文件的发放、归档与标识；10、品控部质量责任制负责建立企业标准

11、、计量体系，收集与工厂产品有关的各类技术资料和相关法规。负责工厂质量体系文件管理。保证工厂计量器具量值的准确性。按规定对计量器具进行送检或检定。制定工厂产品生产工艺操作规程。负责原料、工序、成品检验标准及规程的制定，并督导执行。负责对不合格品的控制管理工作。对不合格产品进行查处及原因分析，制定措施预防潜在不合格品。对原材料进行验货把关，参与对供货商的评价工作。对生产过程质量进行控制，及时纠正和预防生产过程中的不当操作行为。负责提出纠正和预防措施，并对实施过程和效果进行跟踪和验证。负责产品的出厂检验，严防不合格产品出厂。产品质量检验记录的统计、归档、保管及处理。1411、生产车间质量责任制合理安

12、排，保证按时完成生产计划。负责按技术文件要求组织生产。对生产过程中关键质量控制点实行严格控制，保证产品质量。负责对生产设备、工作环境进行管理。负责进行安全生产，严防出现安全事故。12、供销部质量责任制根据生产需要，负责制定和实施企业原材料采购计划。负责对供货商的评价和管理工作，及时向厂领导提供供货商的情况。实施采购，确保物资质量。负责采购文件的管理。负责仓库的管理、货物进出的管理。负责企业的销售计划和销售策划，建立销售渠道。定期回访顾客，做好售后服务工作，建立用户服务档案。正确处理好顾客的投诉。反馈市场信息，及时向工厂领导提供可靠的市场分析材料及产品改进要求。开展市场调研，为新产品开发定位。1

13、513、各类人员培训制度目的及范围：本厂为提高在职人员素质，改进知识和技能，以改善工作绩效特制定本制度。凡本厂职工的教育培训及相关事宜均按本制度办理；技术副厂长负责本厂教育培训工作，办公室具体负责实施；外派培训：根据工作需要，各部门可推荐有关人员到外接受培训。外派受训人员返回后，应举办讲习会，向有关人员授课。员工要以认真负责的态度对待各类教育培训，努力提高自身素质。14、培训记录表培训记录表序号 授课教师 内容 时间 参加培训人员 成绩1615、与产品质量有关的责任人员的奖惩制度本厂按多劳多得、优劳优得的原则实行分配和奖惩制度。生产操作人员出现工作事故，造成成品质量不合格的，每次扣罚 50 元

14、；出现重大质量事故，扣罚 100 元；一季度成品质量合格率达 100%，奖励 100 元。检验人员未履行职责，对检验出来的不合产品还进行返工处理的，扣发当月奖金；对出厂产品未检验，造成重大质量事故的，扣发当月工资 20%；一季度无漏检奖励月工资 1。六、生产资源提供1、生产设备、设施一览表序号 名 称 规格型号数量完好状态使用场所生产厂及国别生产日期购置日期1234压机压机叉车有机热载体加热炉YX1350YX1350YGL120MA111完好完好完好完好车间车间车间锅炉房172、检测设备一览表序号 名称规格型号精度等级数量完好状态检定有效截止期使用场所生产厂及国别生产日期购置日期1恒温水箱60

15、0”300”150 5-100 1完好化验室2电子天平100mg-200g 0.5g 1完好化验室3 烘箱 911 开 0.5 1完好/化验室4磨耗仪JM-IV 型 1-9999 1完好/化验室5电子式万能力学实验机MWB-10B 1完好化验室6游标尺、千分尺0.1mm完好化验室7烧 瓶、量瓶完好化验室3、主要技术人员情况一览表姓名 性别 年龄 专业 岗位184、计量器具使用保管制度正确使用计量检定证书的修正值，使用计量器具要保管好器具的标准值，不得自己随意改变。不懂使用仪器的人不得操作，操作人员必须严格按计量厂方提供的使用说明书进行细致使用以免损坏。对仪器设备各项指标按时观察，在数值不稳定或有其他问题时，要随时请计量检定部门重新检定，以免产生误差。计量器具使用中表面要保持清洁卫生。要随时对计量器具做好保养工作。5、计量器具定期检定制度计量器具必须送质量技术监督部门进行检定，合格后方可使用。所有计量器具必须建立详细技术档案，按规定定期送检。并建立使用台帐记录。周期检定的计量器具要在前期检定的使用期内使用，如使用周期超过，必须立即送质量技术监督部门重新进行检定合格后方可使用。