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质量目标完成情况报告自 2010 年 6 月 21 日至今，体系运行半年来，我们制定的质量目标完成情况如下：1、 顾客满意率不低于 95% 由于我对本公司以外的客户还未开展检测工作，所以目前调查的客户为我综合技术部。迄今共发出满意率调查表二十六份，全部得到反馈，按照公式：满意率=（满意、一般、不满意）项数/调查总项数 100% 计算所得满意率为 97.6%。2、检测报告及时率大于 99%根据检测委托单规定的出具报告时间，再由公式：及时率=（报告总数-未及时出具报告数）/报告总数 100%计算的报告及时率为 100%3、检测报告合格率 100%授权签字人签发报告后发现检测报告有误的，为不合格。由公式：合格率=（报告总数-不合格报告数）/报告总数 100%目前，发出检测报告未有不合格，因此合格率达到 100%今年的质量目标完成情况很好，所定目标既能够完全正确衡量我检测工作质量，又具有可测量性、实际操作性，是适宜的，可持续、有效运行。2010.12.14
