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1、财税局三谈群众观服务创一流心得体会根据市局开展党的群众路线教育实践活动的部署，按照局机关党委要求,周主任及时给我们结算中心全体党员、干部进行了深入细致的动员，通过在电视、报纸以及论群众路线等摘编的学习,对党的群众路线教育实践活动的意义有了进一步的认识。下面，我围绕“三谈群众观，服务创一流”的主题，浅谈一下识民情，转作风，以一流服务实现我们的财税梦。在十八届中央纪委二次全会上，习总书记再次强调：“工作作风问题绝对不是小事” 。工作作风关乎我们党员干部的形象、组织的威信和事业的成败。工作作风是党员干部在工作中所表现出的态度和行为，反映党员干部的思想品质、道德修养和文化素养。当前，在广大党员干部队伍
2、中确实存在着宗旨意识淡薄，工作作风飘浮，决策指示落实为不力，廉洁自律要求不高等问题。记得我原部队干休所的一名司机，给一对腿脚不利索的老干部夫妇出车去农贸市场，在农贸市场门口下车时老干部对司机说，车就停在这里门口附近，我们进去不长时间就能出来。车停了一会儿城管过来要求把车停到稍远一点的停车位上去，司机把车停好后就坐在车上等候。直到这对老干部夫妇出来时，看看周围车子不在，左等右等还是不见车子和司机，于是只好气呼呼的打车回到单位，向所里领导大发脾气，并要求对这名司机进行严肃处理。这名司机的做法是典型的作风不深入，工作不扎实，为老干部服务意识不强的行为，如果他考虑细致一点，责任心强一点，作风扎实一点，
3、就不至于会出现这种状况。我们财税党员干部要牢固树立宗旨意识和马克思主义群众观点，贯彻党的群众路线，切实改进作风，密切联系群众，要采取多种形式深入基层，体察民情，了解民意，诚心诚意为群众办实事、解难题。有一次我在稽核业务时，发现一笔职工探亲全额报销飞机票的流水，当时我就告诉该单位会计，职工探亲不得报销飞机票，因故乘坐飞机的，可按直线车、船票价报销，多支部分由职工自理。可他反映杭财行XX1239 号文件XX 市市级行政机关差旅费管理办法中的开展公务活动包括探亲，差旅费能按人员类别报销飞机票，探亲旅费也能按类别报销飞机票。随后我通过向机关处室咨询和查阅文件资料，及时给予明确答复,职工探亲不能按差旅费
4、中的人员类别报销飞机票，并进行了详细的解释，最终他欣然同意按探亲旅费的规定进行了报销。我如果当时就态度生硬、居高临下地告之探亲旅费就这样规定的，其他的我不清楚，你自己去问机关吧。这样肯定会使我与预算单位之间产生矛盾，损坏我们会计稽核人员的形象。因此，在工作实践中，我们会计稽核人员一方面要严格执行财经法规和各项规章制度，认真审核，严格把关，凡有不符合制度规定的业务坚决不予通过。另一方面，对于各预算单位反映我们工作和制度上的一些问题和建议，我们本级能够处理和答复的，应尽快在制度规定的范围内给予妥善处理和解决。本级无权处理和不能答复的，要给予解释清楚,并及时向上级机关反映和报告，尤其是我们与省厅“一体化”软件系统接轨后，问题、矛盾肯定尤为突出，我们必须及时下情上达，使上级机关第一时间掌握基层单位的意见和建议，为改革、完善相关政策和制度规定提供有力依据。只有我们识民情，接地气，处处为预算单位的建设和发展着想，切实转变责任心不强,工作不扎实,服务不到位的工作作风，就能达到执行制度规定有力，预算单位满意的双重效果，以一流的服务，努力实现财税梦！
