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社会治安综合治理中心社会治理创新亮点工作介绍社会治安综合治理中心社会治理创新亮点工作介绍一、实行“阳光服务” 。落实政务公开,服务项目、审批条件、审批程序、申报材料、承诺时限、收费标准及依据。公开办事程序,让群众心中有数。二、实行“微笑服务” 。对前来办事群众做到“三声” ,即:来有迎声、问有应声、走有送声。热情、耐心、细致、周到地对待每一位办事人员,让群众感到暖意。三、实行“诚信服务” 。实行“限时办结制” ,即办事能当场办结的马上办结,不能马上办结的承诺件在承诺时限内办结。时限办结,让群众心中有底。四、是实行“预约服务” 。窗口接受办事人员特殊情况下的预约服务,以满足特殊群体的要求。经预约,一是延长工作时间,二是利用双休日服务,三是上门主动服务。预约服务,急群众之所需,提升在群众心中的满意度。五、实行“廉洁服务” 。在服务过程中,窗口各单位工作人员严格执行廉洁自律的各项规定,不“吃、拿、卡、要、报” 。一经查实,并按有关规定给予相应处理。廉洁服务架起了办事人员与大厅工作人员的连心桥,让群众从内心感到满意。六、实行“满意服务” 。落实“一次性告知” 、 “首问负责制”和“首办负责制”等制度,虚心接受办事人提出的批评建设,改进工作作风,促进大厅人员提升服务水平,让办事人员高兴而来,满意而归。