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1、某县 XX 年社情民意调查报告一、调查工作开展情况本次社情民意大调查，是按照我局“双联系”工作确定的“统计干部访百户，统计服务进百企”活动要求开展的。主要目的是了解城乡居民对和谐社会建设情况的评价和满意程度，征询对政府部门工作的意见和建议，进一步提高政府部门服务水平，改善城乡居民生活，促进经济社会更好更快地发展。为组织实施好本次调查，县统计局认真制定调查方案，并专门召开了动员培训会议。本此次调查总样本量为 500户，其中城镇居民 200 户，农村居民 300 户。采取随机抽样的方式，共抽取 500 个样本，被调查对象及比例分别为市县人大代表、政协委员占 10%，县镇机关工作人员占10%，村居干
2、部占 10%，离退休人员占 10%，城乡居户占60%。调查围绕生活现状、居住环境、交通出行、社会治安、市容市貌、社会保障、社会救助、医疗教育、公共服务、廉洁自律、信息公开、民生工程等方面设置 24 项调查内容和 1 个开放问题，开展访户调查。11 月中旬，县调查动员会议后，我局集中组织全县各镇统计人员利用 10 天时间，上门入户开展现场访户调查。11 月 30 日前，收回调查问卷；12 月 1 日，开展问卷录入汇总；12 月 10 日，完成调查结果分析。二、民意调查结果分析全县统计干部共走访调查对象 500 户，在城乡居民的积极配合和支持下，完成了 500 份问卷调查任务。经对 500份问卷进
3、行录入汇总和整理分析，得出被调查者对 24 个方面工作的满意度，梳理出 28 项希望政府明年做的事和解决的问题。附表：城乡居民对和谐社会建设情况的满意程度调查问题评价满意情况满意比较满意不满意1生活现状 60.833.45.82居住周围环境 45.24212.83现居住地出行 55.23311.84社会治安状况 57.638.63.85市容市貌管理 4547.67.46低保政策实施情况 57.434.28.47社保政策宣传 54.238.27.68社会救助情况 53.839.86.49现行医疗保险制度 60.6354.410所在村就医情况 58.234.27.611医疗机构服务情况 40.84
4、9.49.812医疗水平情况 27.857.414.813教师师德教风方面 37.45210.614教学质量 40.453.26.415周围文体设施设置 33.439.62716从事职业情况 44.8478.217家庭收入情况 29.646.823.618就业培训情况 44.437.717.919从事工作的安全、稳定性 5736.26.820公共服务部门工作态度、办事效率和服务水平4647.66.421村委会管理和服务工作 65.630.63.822廉洁自律情况 50.242.67.223党务、政务和村务公开 54.438.86.824对民生工程了解情况 26.84924.2从总体情况看，24
5、 项调查内容，满意率超 50%的有 12项，占 50%，满意率超 60%的 3 项，占 12.5%；满意和比较满意率超 80%的有 21 项，占 87.5%，满意和比较满意率超90%的有 16 项，占 66.7%；不满意率 10%以上的有 8 项，占33.3%，不满意率 5%以上的有 21 项，占 87.5%。从具体内容看，城乡居民对生活现状、社会治安状况、市容市貌管理、低保政策实施情况、社保政策宣传、社会救助政策的落实、医疗保险制度、就医情况、医疗机构服务情况、教学质量、从事职业情况、从事工作的安全稳定性、公共服务、村委会管理和服务工作、机关工作人员廉洁自律、党务公开等 16 个方面，满意和
6、比较满意率达到 90%以上，不满意率都在 10%以下。这些成绩的取得得益于：一是美好乡村建设步伐加快，惠民政策落实力度加大，使城乡居民生活环境有明显的改善，生活质量有了进一步提升。二是社会管理综合治理不断强化，矛盾排查和调解工作深入细致，治安防范措施到位，社会治安状况良好，居民生活安全稳定。三是文明城市创建日益深化，市民素质不断提高，市容市貌管理得到加强，城市面貌有了新的改观。四是保障机制不断完善，低保政策的落实，社会救助面的加大，提高了弱势群体的生活水平；医保制度的完善，就医环境的改善，减轻了居民因疾病带来的负担，提高了居民的身心健康。五是注重干部队伍建设，廉洁自律、服务意识日益增强，工作态
7、度、办事效率、服务水平不断改善，城乡居民对政府部门和村居干部的总体评价满意程度较提高。调查反映不满意率在 10%以上的，主要为居住周围环境、现居住地出行、医疗水平、师德师风、文体设施设置、家庭收入状况、就业培训情况以及对民生工程宣传等 8 项。对居住周围环境评价。满意为 45.2%，比较满意为42%，不满意为 12.8%。被调查对象共提出 13 项意见和建议。主要反映在：一是环境整治不彻底，粉尘污染和道路泼撒现象较为严重，对居住生活环境影响较大。二是农村生活垃圾处理不够及时，卫生状况有待改善。对居住地出行是否方便评价。满意为 55.2%，比较满意为 33%,不满意为 11.8%。被调查对象共提
8、出 7 项意见和建议。主要反映在：城区公交车班次较少，出行打的难,少数出租车有宰客、拒载、乱收费现象。农村一些地方不通公交，或通车运行不正常；村级道路养护经费不足，村村通道路宽度不够，部分道路破损现象加重，维修不够及时。对我县医疗水平评价。满意率为 27.8%，比较满意为57.4%,不满意率为 14.8%。被调查对象共提出 7 项意见和建议。主要反映在：一是医疗机构技术力量不够，尤其是镇、村医疗机构，技术力量匮乏。二是全县医护人员技术水平有待提高，因医务工作者的诊疗水平，使得一些病人不得不转往县级以上医院治疗，增加治疗费用。三是医疗设备不够齐全，镇、村医疗设备更少。对教师师德师风评价。满意率为
9、 37.4%，比较满意为52%,不满意率为 10.6%。被调查对象共提出 8 项意见和建议。主要反映在：少数教师缺少职业道德，对学生关爱不够，对教育事业热情不高，对教学工作钻研敬业不够。对周围文体设施设置评价。满意率为 33.4%，比较满意为 39.6%,不满意率为 27%。被调查对象共提出 7 项意见和建议。主要反映在：可供居民活动的文体设施不多，各地资源配置不均衡，农村的文体设施紧缺；对居民开放的健身类文体设施，除公园外几乎没有；供居民文化休闲的场所偏少。对居民家庭收入的评价。满意率为 29.6%，比较满意为46.8%,不满意率为 23.6%。被调查对象共提出 8 项意见和建议。主要反映在
10、：一是收入水平不高。被调查户户均年收入 2159 万元，人均年收入 16723 元，人均月收入 1400 元左右。二是收入差距较大。被调查户最高年收入达 20 万元，最低只有 3800 元。三是机关事业单位 5 年未调整工资，收入待遇低于周边县区。对就业培训的评价。满意率为 44.4%，比较满意为37.7%,不满意率为 17.9%。被调查对象共提出 4 项意见和建议。主要反映在：就业培训内容针对性不强，农业科技方面内容较少，对种植大户专题培训少。对实施民生工程了解情况评价。了解占 26.8%，比较了解占 49%,不了解占 24.2%。被调查对象共提出 19 项意见和建议。主要反映在：一是对实施
11、的民生工程宣传不够。二是有些民生工程居民不是十分关注。三、问题及意见建议进一步加大基础设施建设，美化城乡居民生活环境。一是要高起点做美好乡村建设规划。合理规划居民生活区、交通道路、给水排水系统、卫生诊所、电力通信、居民活动中心等，做到分布合理、环境优美、出行方便、就医快捷、信息通达、文化生活丰富。二是要加大环境整治力度，建立起整治长效机制，拿出具体的治理办法，县、镇联合对粉尘污染和道路泼撒现象进行整治。三要是加大农村环境卫生治理费用投入，提高保洁员福利，稳定保洁员队伍，缩短生活垃圾处理周期，添加垃圾收集设备，及时处理各类垃圾。加大道路建设投入，改善居民出行环境。一是加强交通道路维护，加大道路建
12、设投入，对破损道路及时修复，对少数未通公路较大的居民点能够修通公路。二是合理增加公交班次，科学设置公交站点，并做到村村通公交，且确保公交运行正常，方便居民出行。三是出租车主管部门要加强出租车运营管理，加强对出租车司机职业道德教育，规范经营。引进医疗技术人才，盘活现有医疗资源。一是针对医疗机构技术力量不够现象，应建立引进医疗技术人才机制，拓宽技术人才进入 xx 工作的渠道。二是对医务人员加大培训力度，接受在岗教育，提高医务人员诊疗水平。三是合理配置医疗资源，充实镇卫生院的技术力量，增添必需的医疗设备，加大对村居卫生工作人员的培训和业务指导，实现常见病就地治疗。进一步加强师德教育，增强教师敬业精神
13、。对少数师德不高的教师，进行职业道德教育，增强教师责任感和敬业精神。建立社会和家长评价教师制度，鼓励和倡导教师致力教学研究，探索先进的教学方法，培养良好学风，提高全县的教学水平。加大文体设施投入，均衡资源配置。对现有文体设施加强管理和维护，继续加大文体设施建设的投入，合理规划文体设施的分布，整合公共文体设施资源，加大开放力度，为居民提供更多活动场所，提高文体设施的利用率；加快村级文体设施建设，促进城乡文体活动同步化、均衡化。拓宽就业渠道，提高城乡居民收入。一是大力发展实体经济，增添企业活力，实现充分就业。二是参照周边标准，结合绩效考评，适当提高机关事业单位及其附属人员的福利待遇。三是落实收入倍
14、增计划，形成收入增长的长效机制。进一步加大就业培训力度，拓宽致富渠道。有针对性制定就业培训计划，深入基层，开展调研，科学设置就业培训内容。对全县种植大户进行摸底，掌握他们生产经营情况，结合其生产经营情况和技能需求，实行“订单式”个性化培训，确保针对性和实用性。加大宣传力度，增强民生工程的知晓率和支持度。一是广泛宣传民生工程，使居民知晓实施的民生工程。二是民生工程事关民众，要广泛征求意见，引导他们参与进来。三是对民生工程要建立民众评价监督机制，确保惠民利民。四、XX 年希望政府做的事和解决的问题1、扩大就业，提高城乡居民收入。2、解决社区工作人员社保基数过低问题。3、扩大最低生活保障范围,提高低
15、收入群体收入和遗属补助标准，加大低收入人群救助。4、落实国家调控政策，控制物价、房价上涨。5、加大环境和企业污染整治力度，加大对环境整治的投入。6、治理浴室、饭店烟尘污染，净化居民小区环境。7、加强生态林保护和管理，加大土地复垦力度。8、改善医疗条件，增加县二院医疗服务项目，合理建设村级医疗诊所，改善县医疗机构服务水平。9、完善医疗保险制度，加大门诊治疗和大病救助报销比例。10、简化慢性病就诊卡办理手续。11、开展农村妇女儿童健康免费体检。12、加大社会保障政策宣传力度。13、加大水利基础设施建设投入。14、改善村组脏乱差现象,多布垃圾桶。15、改厕工作中途停了，建议继续做好农村改厕工作。16
16、、加强农业科技培训，加大对种田大户的扶持力度。17、对农村幼儿园进行整治，减免幼儿园学费。18、改善农村小学师资力量和教学条件，让优秀教师到农村小学和幼儿园支教。19、增添文体设施，改善和丰富农民业余文化生活，对农家书屋的书及时更新。20、做好农村规划，允许农民规划建房；完善危房改造政策，加快安置房建设。21、加强小区物业管理，增加小区停车位，修建公益停车场。22、加强城区内老旧小区改造建设。23、加强道路建设和维护，强化交通安全宣传与管理。24、加大对农村道路建设投入，交通道路向村组延伸，村村通公交，改善出行环境。25、加大民生工程投入和宣传力度，加快实施进度。26、加大对个体工商户的贷款。27、上级部门少检查、多指导，简化办事程序。28、加强对村干部的审计工作。
