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1、一品公务员论坛1面试考试中，很多人思路不清晰、逻辑混乱，少数人表达顺畅，但扣不住题目考点，结果往往令人遗憾。本阅读资料，梳理面试常考题型，从题型特点，到答题思路，再到具体案例，帮助各位考生迅速把握面试要诀。你值得拥有！第一章 综合分析类试题一、概述在公职人员的日常工作中，经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解，综合分析能力十分重要。综合分析题也是考试中最常见的题型，所以大家务必要掌握。下面，我们先简单感受一下，考试中综合分析类试题会什么样子。真题 1：目前社会上献爱心，捐助危重病人的活动很多，你是怎样看待这个问题的?真题 2：近年来一些地方政府为居民发放红包、购物券，你怎么看？真题
2、3：温家宝总理说：多难兴邦，谈谈你的看法。大家不要觉得难，继续往下看，你会知道答案的。通过对综合分析题的梳理，常考的综合分析题有“社会现象类”、“政策评价类”、“观点辨析类”等，并且其答题思路基本类似，接下来会具体阐述，帮助大家更好掌握。二、 社会现象类这一种题型主要是对社会上一些积极现象、消极现象或者说是新生事物让我们去谈看法。1、答题思路：答题的基本思路是“破题表态论证分析提出措施总结提升”，在具体回答时应该灵活运用，比如针对积极现象，肯定重在分析意义，对于消极现象重在分析影响，并阐述措施。2、真题演练：题目：目前社会上献爱心，捐助危重病人的活动很多，你是怎样看待这个问题的?参考要点：（背
3、景）随着社会经济的不断进步，人民在生活水平的不断提高的同时，越来越关注社会，关心他人，这是一个社会文明进步的标志。（肯定+落实）这样的捐赠有助于帮助病危的人，有助减轻他们的家庭负担，不仅如此，它还为有助于形成相互关爱、相互帮助的良好的社会风气，从而促进社会的文明、进步与和谐。政府部门应该为这类活动的开展提供方便，并鼓励社会通过多种形式、广泛的开展类似的捐助。与此同时，要规范捐赠行为，防止打着捐赠的旗号诈骗等违法违规行为，力图使捐赠常规化（侧面反映的问题+对策补充）我们在感到欣慰的同时，也应该透过这类现象发现一些问题。捐赠现象增多说明我们很多重病的人无力担负医药费用，这从侧面反映这样一些问题：1
4、、社会经济发展不平衡，还有很多人生活在有病无钱治疗的情况下；2、医药费用过高，普通的百姓看不起病，尤其是重病；3、医疗保障体制不健全，病人生病不是通过常规、体制性的医疗保障，而是通过单个的捐赠进行救助。针对这样的问题，我们应该从以下几个方面采取措施。首先是要加强医疗保障和救助体制的建立，让重病人的病更多是通过医疗保障体制解决；2、对医药行业进行整顿，将医药费用控制在合理的水平；3、国家通过二次分配，加大对低收入者的基本医疗保障的投入（综合、升华）综合：相信只要我们，就一定三、政策评价（政府行为）类此类试题主要是对政府某个具体行为去谈看法。一品公务员论坛21、答题思路此类试题的答题思路和社会现象
5、类其实是类似的，同样应该按照“破题表态论证分析提出措施总结提升”来展开，在分析时可以是原因、意义或后果。2、真题演练：题目：近年来一些地方政府为居民发放红包、购物券，你怎么看？参考要点（背景+肯定）面对全球性金融危机，我国中央经济工作会议强调了扩内需、促消费的重要性。针对目前的居民消费信心严重不足的现状，一些地方政府采取发放红包购物券的手段，以期拉动内需，取得了一定的成效，但还远远不够。（原因+补充）内需不振、消费低迷不外两种原因，一是消费能力有限（没钱花、缺钱花），二是消费信心不足（有钱不敢花、不想花）。欲要扩内需、促消费还须多管齐下，不能仅依靠发放红包购物券，还需要一方面通过减税、促进就业
6、缓解国民负担，一方面要增加居民收入，完善就业、教育、医疗等一系列保障制度，营造兜底之网，如此方能与“内需时代”的要求匹配。（综合升华）与其说发红包购物券是为刺激消费的一种手段，是政府的一次惠民实践，不如说是一种“抛砖引玉”式的消费信心暗示，是政府民生服务理念的一次提升。它所带来不仅仅是立竿见影的消费量，还是政府由经济建设型向公共服务型转变的契机，也是公共财政向民生化转型的一次机遇，更是外需（出口）拉动经济增长转向内需推动经济发展的一个切入点。它将为我国经济迈入“内需时代”起到助推作用。四、观点思辨类观点思辨类很好理解，就是对某一观点谈看法。1、答题思路：其作答思路同样是“破题表态论证分析提出措
7、施总结提升”， 在破题标题时，一般需要先对给定观点简单解读。2、真题演练：题目：温家宝总理说：多难兴邦，谈谈你的看法。参考要点： 近年来，暴风雪、洪水、地震等自然灾害连续袭击我国，带来了生命和财产的损失，令人心痛。在这样的环境下，温家宝总理在灾区重建的小学写了“多难兴邦” 四个大字，意思是：国家民族处于多灾多难的非常时期，在一定条件下，往往会激励人民发愤图强，团结一致，万众一心，战胜困难，因而使国家强盛起来。第一，在灾难发生后，全国各地的同胞们都向灾区伸出援助之手，一方有难，八方支援。民族的凝聚力不断增强。一个团结的民族是一个打不垮的民族，是一个积极向上的民族。第二，在灾区的救援和重建工作中，
8、涌现了一大批具有较强奉献精神的英雄。他们为广大党员干部树立了榜样。第三，政府在在灾区的救援和重建工作中投入大量的人力财力，为灾区百姓做好事做实事。加强了政府在百姓心中的地位。第四，我们也积累一定解决突发事件的经验，预测和防御自然灾害的能力，也让国家变得更加坚强。这句话对我个人也有很大的启示。面对困难时要坚定信念，把困难和挫折当作磨练自己的机会，不断地提高个人素质和水平。如果有幸能为成为一名公务员，我一定会正确面对工作的难题，把困难和挫折当作是对自己的磨练，全心全意为人民服务。一品公务员论坛3总而言之，综合分析题要想答得好，答得妙，除了掌握基本的答案思路外，还需要在平时多下功夫。希望各位平时多关
9、注社会热点，多看写时事评论方面的文章，留心其中精彩的观点和评析。这样在对某一问题进行分析时，可以迅速的组织语言并且使自己的回答思想更鲜明，观点更深刻。第二章 计划组织类试题一、概述计划组织能力主要考查考生对一项工作的前期计划周密性、可行性程度，看考生是否能从活动的各个环节出发综合筹划，实施步骤是否严密，主次是否分明，从而考查考生的计划组织协调能力。二、常考类型计划组织类试题的常考类型有：会议组织类、调查类、接待类、培训类、宣传类、比赛类等等。下面先看几个真题：真题 1：为了提高下岗职工的素质，某单位准备组织一次下岗职工再就业培训。假如请你组织，你打算怎样做？领导让你做一次下岗职工调查，你怎么做
10、？【调研类】真题 2：其他单位同志要来你单位参观，领导要你负责接待，你如何处理？【接待类】真题 3：你作为政府的一名工作人员，请你在单位组织一次英文演讲比赛，请问你怎么组织？【比赛类】真题 4：团市委组织一次“百日志愿者”行动，要组织志愿者去交通比较混乱的路口向行人宣传交通安全知识并维持交通秩序，请问你会怎么安排？【宣传类】三、答题思路该类题都有固定的答题模式，一般我们可以按照“一个帽子”+“三个环节”+“拔高升华”的思路展开。一个帽子三个环节信任、锻炼、完成(或直接点题)或意义计划阶段实施阶段总结阶段吃透两头：明确目标和方式、拟定方案。联系筹备：人财物地时、媒体。进程有序：按计划实施、有序进
11、行。成果有效：全程监控，保证活动质量。突发事件：启动紧急预案、妥善处理。活动总结：上报领导，组织备案。反思自我：扬长避短，提升能力。长效机制：全面维护与扩大活动成果。当然，我们在答题时要结合具体题目，答出每个题目的特色，不要泛泛而谈，出现模拔高升华 一品公务员论坛4式化的情况。四、真题演练题目：城中村居住成本低廉，成为许多进城务工人员的首选居住地。但是城中村居住环境差，存在有不少的消防安全隐患。领导让你开展一次针对城中村居住环境的调研活动，请问你如何开展?参考要点：(一个帽子)城中村这些问题如果不能及时得到解决，不仅影响城市的美观，也阻碍城市化进程，制约着城市的发展，更对居住在城中村人们的人身
12、安全构成一定的威胁。为了开展好本次调研活动，我会本着实事求是的原则，力争拿到第一手资料，做好前期准备工作：（计划阶段）第一，确定调研范围和调研对象。将此次调研的范围确定为辖区内比较典型的城中村，选取 2 个区域进行调研。调研对象方面，确定为城中村居民、外来务工人员、村委会、隶属消防部门等。第二，确定调研方式。对于本地居民和外地居民采取面谈、调研问卷、实地考察相结合的方式；对于村委会和隶属消防部门采取面谈或电话访谈的方式，以保证调研方式的针对性和多样性。第三，确定调研内容。了解有无各种管线杂乱无章，排水排污不畅，垃圾成灾，街巷狭窄、拥挤，等存在严重消防隐患的情况；了解城中村以往有无发生过消防事故
13、以及存在多大程度的消防隐患等。（实施阶段）在调研过程中，征集一些志愿者充实调研队伍参与其中。另外在调研的过程中，工作人员要注意态度，让受访者尤其是本地和外地居民感受到我们的诚意和解决问题的决心，提高受访者配合度。（总结阶段）调研结束后，对调研问卷进行科学汇总与处理，形成调研报告。（拔高升华）相信通过这次调研，对下一步进行城中村改造能够起到帮助作用，从而最终让“村民”也享受城市发展成果。总之， 此类问题对考生的经验有较强的依赖性，如果有相关组织经验更加有利于你答题，当然对于刚出校门的考生，没有计划组织协调工作的实践经验，在平时练习时要更加注意把握每类题型的内在规律，答出亮点，避免一个答案适用于各
14、种类型的计划组织类试题。一品公务员论坛5应急应变类试题一、概述应急应变类试题是设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此考察考生处理突发事件与棘手问题的能力。也就是要求考生面对意外事件的压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。此类试题一般从“一般性突发事件的应急处理” 、 “公共突发事件的应急处理” 、 “两难问题的妥善处理”等几个类型来考察我们” 。 比如：真题 1：某地发生食品中毒事件。上级指令解决此事，你怎办？真题 2：你的亲友为一名违反政策规定的当事者说情，让你左右为难，你怎么办？二、 一般性突发事件的应急处理通常把考生放在一个紧急而又
15、艰难的环境下，要求考生迅速做出反应，找到应对办法。重点考察应变应急能力。1、答题思路：四部曲八字方针。冷静：首先镇静，不能惊慌失措，失去理智，自乱阵脚。控制：迅速判明原因，控制局面，遏制事态恶化和扩大。应对：尽快解决问题。可以假设条件，分层分论点进行处理。反思：总结经验，吸取教训，事不二错，提高水平。2、真题演练例题：某地发生食品中毒事件。上级指令解决此事，你怎办？参考要点：（冷静，边赶赴现场边计划）第一时间赶赴现场，途中迅速思考应急对策、预案。立即通知相关部门到现场，如公安、医院、武警等部门。（实施，控制现场和局势）到达现场后，设立指挥中心，下设抢救组（抢救生命最重要）千方百计、全力以赴抢救
16、中毒人员生命安全；调查组，尽快查明中毒食品，采取果断措施防止中毒事件扩大；思想工作组，做好中毒人员家属和群众的思想工作；信息宣传组，及时向领导汇报事情进展，同时根据实际情况，主动向媒体公布实施工作的进展，合理引导，防止发生信息不实报道，引发群体性事件，保特稳定，维护正常的工作、生产秩序和社会秩序。（总结，反思）处理好现场工作后，尽快写出事故调查报告，报上级。对本次的工作进行全面总结，总结经验，查找不足，为处理类似事件积累经验，同时对自己本身进行总结，查找不足，以利不断提高自已的工作能力、应急、应变能力，更好地完成上级交给的任务。三、公共突发事件的应急处理公共突发事件的基本答题思路、注意事项与一般性突发事件基本相同。两者不同的是，比起灵活多变的一般性突发事件试题来说，公共突发事件的处理有着更多共性的步骤与措施。对于公共突发事件，我们可以从国家相关法律、规定与条例，以及各级政府的应急预案等文件中归纳概括出处理四类公共突发事件的基本框架：一品公务员论坛6（一）事故灾难的应急处理思路：1
