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1、供电公司职代会暨 XX 年工作会议行政工作报告把握机遇创新发展为完成基础考究年各项工作而奋斗供电公司职代会暨 XX 年工作会议行政工作报告各位代表、同志们:这次会议的主要任务是认真学习贯彻国家电网公司一届二次职代会和 XX 电力公司一届二次职代会精神，总结 XX年工作和建制调整以来的发展经验，统一认识，确立 XX 年工作思路和工作重点，动员公司干部职工锐意进取，扎实工作，为实现公司基础考究年的各项目标而奋斗。下面，我代表公司向大会做行政工作报告，请予审议。一、XX 年工作回顾XX 年，我们在 XX 电力公司正确领导下，紧紧围绕“一本三强创一流”这一工作主线，以安全生产为基础，以企业发展为第一要
2、务，以经济效益为中心，以优质服务为生命线，以基础工作年为载体，锐意进取，奋发图强，全面推动了公司各方面工作的进步。主要指标完成情况未发生人员轻伤及以上人身事故；未发生造成重大社会影响的停电事故，全年实现三个百日安全生产长周期。利润总额 2.47 亿元；售电量 72 亿千瓦时，增长率 13.5%；线损率 6.48%；售电均价 567.53 元/兆瓦时；电费回收率 100%；工程竣工决算率 100%；XX 年全面履行党风廉政建设责任制和精神文明建设考核办法各项要求，没有发生影响 XX 电力公司形象和稳定的重大事件，超额完成了上级下达的各项考核指标。电网规划与建设成就显著XX 年我们投产了公主坟、动
3、物园及前八家三座 110 千伏变电站；完成了西山站变压器更换和上地站增容工程，增加主变容量 40.75 万 kVA。尤其是在动物园变电站建设过程中，该工程的拆迁款达到 6000 万元，经过公司领导上层协调和我们的务实工作，最后由区政府出资 33、市轨道建设公司出资 67筹集了全部拆迁费用，在与园林局、动物园、首都体育馆、当地居委会等单位反复协调后，促成了多份协议的签署，完满地完成了动物园变电工程的拆迁工作，解决了自上世纪 90年代初期就存在的阻碍动物园变电工程实施的拆迁问题。这是在 XX 电力公司领导高度重视，各职能单位和兄弟单位大力支持下，千方百计发挥地域优势所取得的成果。充分体现了 XX
4、电力公司在建制调整后所采取的调动公司和基层单位两个层面积极性，构建电网规划和建设分层负责管理战略的优越性。XX 年我们根据奥运行动计划及*地区“十一五规划纲要” ，按照城市功能拓展区定位要求，结合 XX 电力“打造坚强电网”战略构想，在修订*区十一五高压配网规划同时，编制了*区十一五中低压配网规划 ，为 XX 年及今后三级电网建设及运营模式的形成创造了条件。安全生产形势稳定1、在安全生产工作中，努力实现全面、全员、全过程、全方位的管理。一是编制了*供电公司安全生产警示录 ，以图文并茂的形式将*供电公司自 87 年建局以来所发生的安全生产事故汇编成册，组织职工学习，产生极大反响。认真开展安全大检
5、查及安全评估工作，根据安全大检查及安全评估工作发现的问题，提出并实施了整改措施；完善了*供电公司安全生产奖惩实施细则及安全责任制等一系列管理制度。围绕“遵章守法、关爱生命”安全月活动主题，举行了演讲比赛。通过一系列的安全教育活动，强化了职工的安全意识。二是在 XX 年 10 月，我公司率先开展职工安全需求调查后，05 年结合安监部 2 号文件精神，根据职工、班组、工区和公司四级安全需求，多次召开专题办公会，列出专项资金，为各部门特别是生产一线职工解决了实际问题，使安全生产“双向互保”机制落到实处。三是提高了安全生产月度分析会和安全日活动质量。公司坚持每月利用周六召开月度安全生产分析会，以保证安
6、委会全体成员都能出席。会议要求相应部门把“事故电传”中的事故当成自己的事故来讲解；认真分析公司发生的事故和障碍，对存在的安全隐患提出整改方案；对上月公司领导带队检查发现的违章进行点评，要求违章人、违章班组及工区负责人“说清楚” 。公司还为每位职工统一印制了安全日活动记录本 ，要求职工认真填写活动体会和认识，确保安全日活动取得实效。四是将闭环管理理念引入到安全管理的全过程。在公司范围内积极组织开展对安全闭环管理实施情况的检查工作，把此项活动作为全年工作“回头看”主线，全面检查各层面安全生产工作的不闭环环节，找出管理上的缺陷和漏洞，通过对安全闭环管理的检查，对生产、基建、营销、农电及多经各项安全管
7、理工作进行了全面梳理，促进了公司安全规范化工作。2、采取有力措施，确保电网安全度夏。为确保电网在夏季大负荷期间安全稳定运行，公司周密策划，精心组织，于 XX 年 5 月 20 日前圆满完成了全部度夏工程。另外，公司加大设备更新改造力度，自筹 1000多万元资金对 3 座开闭站的老旧设备进行了更换。根据“凡事要有计划，遇事要有预案”的要求，我们在对地区电网进行认真分析的基础上，编制了“*地区电网 XX 年夏季方式调整计划及实施预案” ，完善了“*供电公司应急事故抢修体系” 。在技术手段上，我们积极启动负荷管理系统，通过安装 GPRS 终端设备，使可控负荷达到8.75 万千瓦。由于准备充分，措施得
8、当，在整个夏季确保了电网安全稳定运行，经受住了 172.8 万千瓦历史最高负荷的考验。3、圆满完成了政治供电任务*地区有特级客户 11 户，占 XX 全部特级客户的45.8%。在政治供电方面，XX 年公司修订了*供电公司政治供电管理制度 ，编发了政治供电实施细则 。并从对重要客户电源资料核对的基础工作做起，完善重要客户的保电方案。其中，为提高保电重点户达园宾馆外电源的可靠性，公司主动承担达园宾馆外电源工程的协调工作，与*乡政府、市政、园林、交通等单位多次协调，并垫资 900万元使达园宾馆外电源工程如期发电。为确保“921-06”保电工作的万无一失，公司积极筹措资金，将总装卫星站电源之一的西玉路
9、导线全部更换为绝缘线。公司全年共完成包括、诺贝尔论坛、亚洲论坛、中法文化节、中央党校和京西宾馆等重要会议及“神舟六号”升空并返回等共 134 项政治供电任务。保电天数累计 346 天。经营管理水平稳步提高我们努力把握企业发展脉搏，以分解的年度利润指标作为各部门经营工作的目标，将过程考核与结果考核相结合，利用目标管理的方法跟踪和促进指标全面完成，为公司今后的发展积累经验。在线损管理上，我们积极开展了供、用电量需求预测工作，现已整理出一部分有参考价值的历史数据。在电费回收工作上，我们本着“一切工作为营业电费服务”的工作理念，突出用设备和技术解决人为因素在营销环节上造成的损失。利用远采、负控等技术手
10、段，加大电费回收力度。其中在扩大远采电表安装范围上，由年初的 652 户增加到 1089 户，远采电量已占人工抄见电量的 60%。在对中小工商户计量装置改造和规范计量装置专项工作中，全年共完成 890 户，同期售电量平均增长 40以上，挽回电量损失约 75 万千瓦时，取得了很好的效果。我们在局域网上每月进行欠费户公示，通过对欠费户用电需求的“综合治理”促进电费回收。我们坚持“以人为本” ，通过管理机制的完善和创新，成功解决了大客户欠费等难点问题。营业站提出了电费不隔月的奋斗目标，开展了“我为电费回收献一份力量”的主题活动。通过目标管理和利用班组公开栏对每人电费回收情况进行月度排名，将电费回收压
11、力层层下传，责任到人。为收回几十元电费，抄表员经常等候客户至深夜，对欠费大户则更是不遗余力。例如：同力物业管理的颐和山庄居民小区地处永丰、温泉地带，共有居民 5068 户，大部分为拆迁户或农转非人员。由于该小区无产权，加之物业管理不善，业主与物业矛盾激烈，XX 年 17 月拖欠电费高达 322.98 万元，为此公司制定了对其进行磁卡表改造，以堵住新欠的决定，但在施工期间连续遭到业主上百人的围攻，甚至发生数十人到公司吵闹的情形。在区、镇政府和公安部门多次协调无效情况下，我用电营业人员知难而上，发扬“三千精神”主动与业主沟通，最终得到业主们的理解和支持，彻底解决了颐和山庄的欠费问题。XX 年度，营
12、业站抄表员有 34 人做到当月电费结零，占抄表员总数的 90%。确保了全年电费百分之百的回收。帐务试点工作顺利完成。XX 电力公司第 13 次党政联席会决定以我公司作为帐务中心的试点后，我公司立即进行具体研讨，确定了具体方案。目前试点工作已实施并正常运转。从第一个开通网上银行到帐务中心试点，我公司在资金上缴方面做出了表率。另外，年内我们通过资产盘点工作，规范资产名称、完善卡片信息，摸清了自己的家底。在预算管理工作中，从制度保证入手，编制了管理方法和工作流程，并坚持每月召开预算执行情况分析会议。我公司的预算执行情况分析受到上级领导的好评，并在财务部网站“他山之石”栏目中予以公布。创新优质服务理念
13、，打造*服务品牌XX 年，我们根据公司“把优质服务作为树立形象的根本途径”这一指导方针，坚持用科学理论教育人，用有效载体引导人，在转变观念，创*公司崭新形象方面做了一些尝试，取得一定成绩和经验。一是年初，我们提出了“创*供电优质服务示范区”的工作主线，并围绕这一主线，率先开始了 6 座社区服务网点的运行，使占全区人口 80%的*东南部地区 210 平方公里范围内实现了服务半径 3-5 公里。二是在继续强化客户服务中心作为供电企业对外服务的形象代表方面，我们已形成“一条龙、一站式”服务模式。开展了对特殊人群实行“个性化”和“特殊化”服务，推行了“简约化”服务和“主岗位”服务模式，理顺工作人员与客
14、户之间办理业务的沟通渠道，减少不必要环节。为客户提供了实实在在的便利。实现了从“要我服务”到“我要服务”观念的转变，实现了客户服务中心由“管理型”到“服务型”的转变。三是在落实国网公司“三公调度” 、 “十不准”和“十项承诺”方面，公司先后召开三次专题会议，并组织了专题考试和知识竞赛，大力推进了制度的贯彻落实。为进一步“缩小服务半径，提高抢修速度” ，最大限度减少事故所造成的损失及影响，05 年公司优化了报修业务流程，强化了报修中心事故处理的指挥职能，制定了延迟停电及延时送电的考核办法和事故处理考核办法 。我们还通过“管理型”QC 小组活动，对报修业务流程及时限进行严格控制，成功解决了事故报修
15、 45 分钟到现场过程中的一系列问题。四是在同业对标中，我们坚持每月一次对各项营销服务指标进行排序分析，并制定对策。截止 11 月底，在营销服务类 24 个指标中，我们有 15 项指标排在前八名，其中8 项指标进入前三名，2 项指标位居第一。坚持以科技为先导，推动企业快速发展XX 年，我公司建成了公主坟集控站，将*集控站搬迁到六郎庄变电站，将其原址改建成通讯机房和自动化机房，对现有的通讯系统进行了升级，建成了*区调自动化系统，为电网自动化和企业信息化的发展奠定了良好的基础。我公司高度重视企业信息化建设工作。公司的信息网采用星型拓扑结构，公司内部实现了千兆骨干、百兆到桌面的内部网络环境。公司信息
16、网络与 XX 电力公司及*区政府局域网相连接，并基本覆盖了有人值班变电站、集控站、远程工作班组、六座社区服务所和九个供电所。按照 XX 电力公司的统一部署，我公司承担了企业二级信息平台建设的试点工作，建立了以内部门户网站为平台的二级单位网站，实现了网络认证的单点登陆，并将原 OA系统升级为浏览器方式，提高了系统的安全性和使用的方便性。05 年在我公司开展了国家电网公司信息安全风险评估试点工作。国网公司信息安全实验室、科技信息部、信息中心联合评估组对我公司信息管理方式，信息安全组织结构，已经颁布实施的信息安全管理制度、规章、标准、操作手册、维护手册、预案等文档进行了检查，并对我公司信息系统设备进行了扫描、测试，掌握了安全情况，为系统升级改造提供了技术依据。组织研发了计量管理子系统。通过计量管理子系统的建设，理顺了计量工作流程，规范了计量管理工作，并尝试在计量管理子系统中引入量化
