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1、信访局接访股股长三八红旗手先进事迹信访局接访股股长三八红旗手先进事迹“不是一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香?”这是梅花厚积薄发、冰中孕蕾、迎雪吐艳的真实写照，也是常 XX 信访局接访股股长 XX 同志的真实写照。XX，女，汉族，党员，1977 年 4 月出生，现任信访局接访股股长。多年来，在平凡的岗位上，勤勤恳恳，兢兢业业，干出了不平凡的业绩，用辛勤的汗水谱写了一曲凡人之歌，以对信访事业的热爱，为常宁的和谐稳定撑起了一片蓝天。一、厚积薄发苦梅为了适应信访工作的需要，XX 同志十分注重知识更新与本领锤炼。知识的更新主要是认真学习党的先进理论和信访业务知识；本领的锤炼主要是将知识转变成能力。信访工作繁重
2、、琐碎，白天一般是没有时间看书学习的，因此 XX 同志只好利用晚上进行书本知识的补充。XX 同志如饥似渴，曾多少次，挑灯夜战，曾多少次，通宵达旦。每年，XX 同志都要阅读十本以上的理论书籍和业务书籍，记录十本以上的学习笔记。并经常向老同志学习，向周围的内行专家学，哪怕是在下乡乘车途中，她也时常向车内其他同志请教业务知识。好几次，XX 同志在乘车途中因为向别人请教太过认真而碰撞车厢，头上起了大包。就是凭着这种孜孜以求的勤奋钻研精神，XX 同志厚积薄发，迅速成长为一名信访能手，现在她能准确把握全市的信访形势，了解其发展动态，对所有的重大信访事件如数家珍，同事们对此喳舌称叹。二、冰中孕蕾寒梅XX 同
3、志具有强烈的事业心和执着的敬业精神，自打干上信访工作，她做到了干一行，爱一行，专一行。在她的时间概念中，没有节日假日，没有白天黑夜，中午打个盹成了奢侈的享受，晚上睡个早觉实属难得，下村进户成了家常便饭，忍饥挨饿也在所不惜。XX 年，板桥的陈某因侄儿被人打伤脑袋，医治花费十万余元，后续还要大量医药费，为此情绪激动的他们来到信访局上访，要求政府给予处理，不然就吃住在信访局。XX 同志耐心接待了他们，并立即向领导汇报，与相关部门联系。领导指示：暂到中医院对伤者进行治疗，责任划定之后，再作处理。可上访人不理解，晚上 7 点上访人还不肯回家。XX 同志马上叫来了两份盒饭，然后苦口婆心地向他们解释、说明，
4、这晚她在办公室，在上访人的骂声和怨声中过了一夜。因为事情复杂，一下子也无法处理，她就这样持续坚持了 5 天，看到她这么热心，上访人感动了，终于回去了，通过她与相关部门的衔接和协调，事情终于得到了妥善的处理，并从民政局帮其解决了 3000 元的大病救助款。还有罗桥镇对江村五组孤寡老人陈仲明隔三差五来信访局反映问题。在上访过程中，随意出口伤人，拿着拐杖乱打人。长此以往，根本没有人愿意与其接谈，生怕无端受辱挨打。作为接访股长的她认为，仲明老人之所以来上访，之所以情绪不稳定，主要是反映的问题没有得到妥善解决，还让人误解，心里满存怨气，必须用一颗关爱之心感化老人。于是只要老人一到来，XX 同志就马上迎上
5、前去，扶着老人坐到椅子上，细心询问老人各种情况，并当着老人的面与镇信访室主任进行沟通，让老人愤怒而来，满意而归。就这样她年复一年、日复一日冒着酷暑、顶着严寒为上访群众奔波，上门做群众思想工作，走遍了全市 23 个乡镇，即使是最偏远的 XX 镇、塔山乡等地都留下过她奔走的身影。几年来，她共走访 1527 户人家，接访群众 4700 余人次，为群众办实事 150 余件。在这平凡的岗位上，XX 同志想群众之所想，急群众之所急，用实际行动构建了和谐的干群关系，成为常宁 90 万老百姓的贴心人。三、迎雪吐艳香梅在工作和生活中，作为党员干部，XX 同志一直按照党员领导干部廉洁从政若干准则要求自己，使自己守
6、得住清贫，耐得住寂寞，抵得住诱惑。她时常告诫自己，不能只求过得去，更要过得硬，始终坚持廉洁奉公，慎权、慎独、慎欲、慎思，真正做到了踏踏实实做事，堂堂正正做人，清清白白做官。自己 30 岁生日，只在家里摆了一桌酒席招待亲人；XX 年乔迁新居，也没有大摆宴席，而是悄悄地搬了进去。XX 年，李某因抚恤金和低保提标的问题找相关部门未果后来上访，XX 同志热情接待后，立即向领导汇报，亲自跑去与相关部门协商，问题终于得以妥善解决。事后，李某为表感谢，特意提着一篮子鸡蛋来到分流室，塞到 XX 同志的手里，说：“这点东西算不了什么，你一定要收下，免得我老婆子心里不安。 ”XX 同志边推脱边笑着说：“李老，这是我份内的工作。 ”固执的她最终让上访人把鸡蛋又带了回去。因为她知道老百姓生活不容易，百姓是有困难才找呀，哪能受人之礼？在这平凡的岗位上，接触的基本上是社会最底层的老百姓，他们虽是一篮鸡蛋，却比当今社会俗流的一个大红包还要显得弥足珍贵。也因为这样，她深受党员、群众的好评，同时也赢得了领导的信任和大家的充分肯定。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来” ，这就是 XX 同志的真实写照！一直以来，她就这样在信访工作岗位上脚踏实地，无私奉献，展示着共产党员的高尚品格和敬业精神，为常宁的信访事业挥洒着自己的热血，向党和人民递上了一份满意的答卷，不愧是群众最满意的党员干部。
