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1、 QHSE/ XTWY克 拉 玛 依 市 鑫 塔 物 业 服 务 有 限 责 任 公 司QHSE/ GZSC2012 人力资源部工作手册（A/0 版）2012-04-01 批准 2012-04-15 实施克拉玛依市鑫塔物业有限责任公司 发布- 本资料来自 - 本资料来自 -克 拉 玛 依 市 鑫 塔 物 业 服 务 有 限 责 任 公 司人力资源部工作手册依据 编制版 本 号: A 受控标识: 发放编号: 7 持 有 人: 孙 霞 文件编号：X TWY-GZSC-2012GB/T19001:2008 质量管理体系要求GB/T28001:2011 职业健康安全管理体系要求GB/T24001:
2、2004 环境管理体系要求Q/SY 1002.1-2007 健康、安全与环境与管理体系第 1 部分：规范鑫塔物业人力资源部工作手册- 本资料来自 -文件修订及发放标识文件或修订表名称 版本 实施时间人力资源部工作手册 A/0 2012 年 4 月 15 日鑫塔物业人力资源部工作手册- 本资料来自 -文 件 信 息文 件 名 人力资源部工作手册版 本 A/0 文 件 编 号 XTWY-GZSC-2012批 准 日 期 2012 年 4 月 1 日实 施 日 期 2012 年 4 月 15 日归 口 部 门 体 系 工 作 小 组编 写 人 孙 霞修 改 人吴 玉 琴 、 李 福 瑞 、 刘
3、汉 利 、 夏 小 平 、孙 霞 、 陈 英 、 罗 黎 明审 核 人批 准 人目 录鑫塔物业人力资源部工作手册- 本资料来自 -1. 安全生产禁令(试行).42. 员工守则.53. 岗位工作不可接受危害清单.94. 部门职责.125. 部门文件清单.146. 部门记录清单.157. 管理制度.32鑫塔物业人力资源部工作手册1. 安全生产禁令(试行)为进一步规范员工行为，防止和避免重特大安全生产事故，保障员工生命和国家财产安全，根据中华人民共和国安全生产法和中华人民共和国劳动法等有关法律法规和集团公司安全监督管理规定，特制定本安全生产禁令。一、严禁在禁烟区域内吸烟、在岗饮酒，违者予以开除并解
4、除劳动合同。二、严禁高处作业不系安全带，违者予以开除并解除劳动合同。三、严禁水上作业不按规定穿戴救生衣，违者予以开除并解除劳动合同。四、严禁无操作证从事电气、起重、电气焊作业，违者予以开除并解除劳动合同。五、严禁工作中无证或酒后驾驶机动车，违者予以开除并解除劳动合同。六、严禁未经审批擅自决定钻开高含硫化氢油气层或进行试气作业，违者对直接负责人予以开除并解除劳动合同。七、严禁违反操作规程进行用火、进入受限空间、临时用电作业，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，予以开除并解除劳动合同。八、严禁负责放射源、火工器材、井控坐岗的监护人员擅离岗位，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，予以开除并解
5、除劳动合同。九、严禁危险化学品装卸人员擅离岗位，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，予以开除并解除劳动合同。十、严禁钻井、测录井、井下作业违反井控安全操作规程，违者给予行政处分并离岗培训;造成后果的，予以开除并解除劳动合同。员工违反上述禁令，造成严重后果的，对所在单位直接负责人、主要负责人给予警告直至撤职处分；对违章指挥、违规指使员工违反上述禁令的管理人员，给予行政警告直至撤职处分；造成严重后果的，予以开除并解除劳动合同。员工违反上述禁令或管理人员违章指挥、违规指使员工违反上述禁令，导致发生上报集团公司重大事故的，按照中国石化集团公司安全生产重大事故行政责任追究规定(试行)对企业有关领导予
6、以责任追究。本禁令由集团公司安全环保局、股份有限公司安全环保部负责解释。鑫塔物业人力资源部工作手册52.员工守则一、道德规范1、忠诚企业公司是您体现自身价值的平台，您必须忠诚于公司。2、诚实守信诚实守信是您从业的要求，您应“当老实人、说老实话、办老实事” 。3、爱岗敬业热爱自己的岗位，在本职岗位工作中应“严、细、实、恒” 。4、遵章守纪各项规章制度和工作纪律是保障公司整体协调运行的必要条件，您须始终做到遵章守纪。5、遵守公德公司服务于社会，您应遵守职业道德，遵循社会公德，提高个人品德，倡导家庭美德。二、行为规范1、工作纪律工作纪律是强制性的规章制度，您必须严格遵守，以保证公司生产、经营及各项管
7、理工作有序、高效地进行。您须：遵守组织纪律，听从工作指挥和安排，并按照规定程序下达指令、请示汇报。遵守岗位纪律，履行岗位职责，提高工作效率与质量，积极完成各项工作任务。遵守其他工作纪律，杜绝一切不利于工作的言行。2、工作秩序致力于维护正常的工作秩序，不得进行任何干扰和破坏工作秩序的行为。您须：不进行任何扰乱工作秩序、妨碍他人工作的活动。保护工作环境和公共设施，不进行任何破坏工作环境和公共设施的活动。3、员工关系致力于维护彼此信任、平等沟通、团结写作、公平竞争的员工关系。每位员工都是团队中的一员，都应受到尊重。您应：鑫塔物业人力资源部工作手册6既要重视个人发展，更要注重团队绩效。服从上级，关爱下
8、级，同事间坦诚相待，相互尊重。尊重和包容他人的个性，尊重他人隐私，彼此间予以充分的理解和信任。公平参与竞争。4、学习培训公司倡导建立学习型组织，学习和接受公司组织的培训，提高自身素质和能力。结合工作需要，提高技能操作水平，或经营管理水平，并接受培训效果的检查和考核。参加有特殊要求的培训时，应与公司签订培训协议。5、公司资源公司资源包括财产（即固定资产、无形资产、流动资金等） 、人力、物资等。按规定节约使用公司资源，有责任确保公司资源不被滥用、盗窃、浪费和用于谋取私利。您须：保护公司财产，未经批准，不能将公司财产赠与、转让、出租、抵押给其他单位和个人。节约使用公司资源，节俭办好公司各项事务。6、
9、业务活动合法、合规、诚信地开展公司的业务活动。您须：遵守业务法规：熟知并严格遵守与您岗位有关的国际、国内经营法律法规和惯例，使业务活动收到法律保护。履行业务职责：熟知并认真履行自己的业务职责，不得超越职权范围从事下列活动：A 以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等。B 以公司名义提供担保、证明。C 以公司名义对外发表意见、信息。D 代表公司出席公众活动及其他活动。7、利益调节您在工作时间以外的个人行为和活动一般不会受到公司干涉，但如果您的个人行为鑫塔物业人力资源部工作手册7和活动损害或可能损害公司利益和形象时，您须立即停止该行为或活动。您在进行以下行为或活动时要特别谨慎：A 兼职：您不
10、得从事损害公司利益或影响公司形象的兼职。B 投资：您不得从事有损公司利益的投资。C 涉及亲属的业务：在处理业务时，如涉及到您的亲属，您应按规定回避或报告。8、廉洁自律您要熟知并严格遵守廉洁自律的各项规定。您须：A 按规定接受廉洁自律教育，并从中获得认知和警示。B 仔细阅读和认真理解廉洁自律的各项规定，并作为行为指导。C 严格约束自己，避免违反廉洁自律有关规定的行为。三、工作礼仪遵循基本的工作礼仪。您应：1、举止得体要礼貌、规范，体现公司员工的素质与风范。2、着装规范您在工作期间应按照劳动保护的规定和岗位要求着装。当您出席会议、从事商务或外事活动时，应按要求着装。3、语言文明要尽量使用普通话；使
11、用文明语言，不讲粗话、脏话。四、HSE 要求HSE 是指安全、环境与健康。针对中石油是高风险行业，您的丝毫麻痹大意，都有可能给您和他人带来伤害。您必须掌握中石油集团公司 HSE 管理规定和相关知识与技能，了解应对突发事件的知识，并严格按照 HSE 规定和要求约束自己的行为，做到“三不伤害” （不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害） ，保护环境。您应了解和熟知中石油集团公司：1、HSE 方针安全第一，预防为主；全员动手，综合治理；改善环境，保护健康；科学管理，持续发展。鑫塔物业人力资源部工作手册82、HSE 目标追求最大限度地不发生事故、不损坏人身健康、不破坏环境，创国际一流的 HSE 业绩。3
12、、HSE 责任工作中须采取必要措施，最大限度地减少安全事故，最大限度地减少生产、业务活动对环境造成的损害，最大限度地减少工作和工作环境对您和他人健康造成的伤害。五、保密须知您应自觉遵守公司的保密规定和要求，避免违规使用知识产权和泄密行为。1、知识产权知识产权包括：专利权、版权、商标和服务商标、科研开发成果、商业秘密、技术数据，以及其他未披露的信息专有权等。您须致力于保护公司的知识产权，并尊重他人的知识产权。您须：遵守公司知识产权保护方面的规定，保护您在任职期间知悉或者持有的任何属于公司的知识产权。因履行职责或利用公司资源取得的发明创造、作品和开发的计算机软件等都属公司所有，您有义务提供必要的信
13、息资料，协助公司取得和行使知识产权。在未经公司书面统一的情况下，不能以任何方式使第三方获取属于公司的商业秘密。您在与公司签订劳动合同同时，要与公司签订“保密和竞业限制协议” 。2、信息披露信息披露由公司指定部门负责，并按照一定程序，真实、准确、完整、及时、公平地向社会进行披露。您不得未经授权披露有关信息，影响公司利益和信誉。您须：真实、准确、客观、及时、完整地记录公司生产、经营、试验及财务等相关信息。不得指使、胁迫他人伪造、修改相关信息。不得将内部信息披露给他人，包括公司外部人员、家庭成员，以及不应该了解该方面信息的内部员工。3、信息安全合理、规范地使用公司的信息资源和系统，以保障公司信息系统
14、安全、可靠、稳定鑫塔物业人力资源部工作手册9运行。您须：遵守国家相关的法律、法规和公司的信息安全管理制度。认真学习计算机使用安全常识，接受信息安全培训，提高计算机安全意识和技能，妥善保管所使用的计算机及其附属设备，防止设备及其储存信息丢失、损坏。鑫塔物业人力资源部工作手册103.岗位工作不可接受危害清单序号工作任务区域/工作过程工作步骤危害或潜在事件 造成的事故风险度 R建议改正/控制措施1 上班 上班 步行 过马路被来往车辆撞伤 车辆受损， 人员伤亡 25 遵守交通规则、过马路 小心谨慎。开关门时身体被夹 人身伤害 10 先下后上不要拥挤停电 被困 15 定期检查电梯、保养2 办公楼 乘电梯失控 人身伤害 25 定期检查电梯3乘车出车（开私车、搭乘私车、交通车及公共车）上班拜访顾客、开会、下班上车1、上车时手指车门被夹2、驾驶员失误 3、机械失灵4、手指放于电动车窗上被夹 5、车况不良6、驾驶员精神状态不佳7、超载8、客货混装夹伤、发生交通事故 101、外出乘坐交通工具，首选火车，其次是飞机，再次是院里的车辆。院里无法派车时，必须选择外观车况好的国营公交大巴。市内乘坐出租车，必须选择外观车况好的车辆。2、严禁乘坐黑车。3、发现司机有饮酒或精神
