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1、第二部分 电脑故障的分析与维修 4949第二部分这一部分将按部件，依据部件的工作原理，对典型的故障进行分析。而对典型故障的分析，其侧重点是原因和思路。本部分共分五章。它们是：第五章，介绍与电源有关的问题 与故障的分析。第六章，介绍与主板、内存有关的问题与故障的分析。第七章，介绍外存设备，主要是硬盘的有关问题与故障的分析。第八章，介绍显示系统的有关 问题与故障的分析。第九章，介绍常见外设，如串并口、键盘鼠标等的故障的分析。电脑故障的分析与维修 50 第二部分 电脑故障分析与维修 50第五章第一节 关于电源前面已提到，电脑工作时要有良好的供电系统来支持，这个供电系统包括市电系统和电脑机箱中的电源变
2、换器（简称电脑电源或电源） 。对于电脑来说，在中国本士使用的是 220V 的交流电（即通常所说的市电电压） ，该种交流电共有两相，俗称火线和 0 线。而我们常看到在市电接线板上还会有第三个插孔，这个插孔应该是直接与建筑物的地线系统相连，如果不接地线，这个插孔须悬空。电脑的电源线通常都有逞三角形排列的三个插针，其中底边上的两个插针分别对应 0、火线，其对应关系是：接市电接线板一侧，当你面向插针时，为左火右 0，这正好对应接线板上的左 0 右火插孔；接电脑电源一侧，当你面向插眼时，为左 0 右火。而三角形顶点上的插针就是用来连接地线的。当将电脑与市电连接时，要求市电接线板上各插孔的定义必须是正确的
3、，即左 0 右火，其地线插孔，应与建筑物的地线系统连接。同时，市电的变化范围应在正负 10%的范围内。目前电脑电源对市电的这一要求有所放宽，最低可达 180V 左右，因此使电脑可在较低电压区使用。但是，如果不正确的连接，就有可能出现故障，甚至发生危险，如：有的用户因没有地线，会将地线插孔与 0 线插孔连在一起，这样做的结果是，一旦市电 0 线接触不良，就会使电脑机箱上存在电位差，这不仅会危及操作者的生命，还会将电脑烧毁。电脑电源，实际上是一个电能变换器，它将市电的 220V 交流电变换成可供电脑中各部分使用的稳定的低压直流电。除此之外，电脑电源还要提供各种保护功能，以保护电脑中的各部件、设备由
4、于电压、电流的变化而遭受损坏。这些保护功能主要有：过压保护、过流保护、消除市电干扰等，一些较高级的电源还提供过热保护功能。从这些方面看，电脑的电源虽然非常小，在几千元钱的电脑中它只占 100 多元，但它却在电脑中起着非常重要的作用。电源故障分析与维修 第二部分 电脑故障的分析与维修 5151第二节 电脑为什么要接地线在这一节，将对电脑电源中的抗干扰功能作一简单介绍。这是因为，它与我们维护与维修电脑有着密切的关系。我们知道，在市电中往往存在着各种各样的干扰，这主要是由于，在市电网中接有各种各样的设备，如大功率电器发动机、空调等，这些电器都会对电网产生不良的影响高频干扰，而这些干扰，对于电脑中的设
5、备、部件中的元、器件及集成电路是相当有害的，因此，一个符合国际标准的电脑电源就必须要对这些干扰进行消除。图 5.1 是电脑电源中用于消除干扰的示意图。在这个图中，Cx1 与 Cx2 组成高频滤波器，这两个电容的连接处与机箱相连，机箱又与电源接线板的接地插孔相连接。如果这时电源接线板的接地插孔与大地相连的话，来自市电的高频干扰，就会通过Cx1、Cx2 及与机箱相连的导线、与电源接线板的地线插孔相连的导线流向大地，而不会影响到电脑负载，达到消除高频干扰的目的。在这个示意图中，由于机箱的外壳也与大地相连，因而能有效地泄放掉可能产生的漏电流，从而保护操作电脑者的安全。此电路能够很好地消除干扰，且能保护
6、使用者的安全，可谓一举两得。但是，如果不接地线，其结果是，来自市电的干扰，不能通过此电路消除掉，而是流向负载，而且，由于 Cx1 与 Cx2 的分压作用，将导致图中的 O 点有近 110V 的电压，又由于此点与机壳相连，因此在接触机箱的金属部分时，就会有麻手的感觉，但由于 Cx1 与 Cx2 的容量很小，因而所产生的漏电流也很小（低于国家标准的要求） ，因此，对人体不会有伤害。基于以上的讨论，对于电脑设备来说，在有条件的情况下，最好将电脑连上地线。52 第二部分 电脑故障分析与维修 52第三节 故障举例与讨论在这一节中，将例举一些与电源有关的故障实例，以供大家参考。故障一：一台 PII-350
7、 的电脑，其上配有一块显卡，一块声卡，一块4GB 的硬盘，一个光驱和一个软驱，但只要一开机，市电就会掉闸。在接有电脑的房间里的电闸处接有一个漏电保护器。原因分析：此故障不是由于电脑本身耗电过大造成的，而问题根源出在以下两个方面：一是漏电保护器的功率较小；另一是市电电源接线板处的连线不正确，即 0、火线的位置接反。处理：首先检查接线板上的连线是否正确，正确的接线应该左 0 右火。如果接线正确，则更换一个功率较大的漏电保护器即可解决问题。在这里简单谈一下电脑正常运行时的功率问题。电脑在正常运行时，主机的功耗不足 100W，17” 的显示器，其功耗也不会超过 100W。那么，为什么在接有漏电保护器时
8、，就会掉闸呢？这是由于电脑电源是一个开关型电源，它的变换原理是直接将 220V 交流电进行整流滤波，然后通过变换器，将高压直流，变为高频交流，再降压、整流、稳压来得到电脑运行所需要的各直流电压。由于整流是由二极管与大容量电容组成的，而在刚开机的情况下，电容两端逞短路状，因此，开机的瞬间会流过大于正常运行时好几倍的电流。对于这样大的电流，功率太小的漏电保护器无法承受的，进而造成掉闸。故障二：一台 Pentium 型电脑，开机时电源风扇动一下就不转了。原因分析：这一现象，说明电源已进入保护状态。使电源进入保护状态的原因有：负载有短路现象；电源自身的带载能力不足，以致认为负载太重而进入保护状态。处理
9、：首先拔去电源的所有负载，短时开机，如果电源风扇正常转动，则依次单独接上各负载，如果接上某个负载后，电源进入保护，则说明，此负载有故障，而电源可能是正常的，如果接上每个负载，电源都能正常运转，而接上所有或部分负载后，电源就保护了，则说明电源自身有故障，或功率不够带动所有负载。这时可更换一个新的电源，或功率大一些的电源即可。故障三：开机电源指示灯不亮。原因分析：造成此现象的原因有：电源线未接好，电源开关故障，电源本身损坏。对于 ATX 型电源，有可能是主板的开、关机逻辑出现故障。处理：首先检查电源线是否接好。在接好电源线的情况下，拔去所第二部分 电脑故障的分析与维修 5353有的负载，加电，如果
10、电源风扇不转，则电源损坏，更换一个新的电源即可。对于 ATX 型电源，在拔去负载后，可用镊子将电源与主板相连的连接头中的绿线与任意一根黑线短接，如果风扇转动，则说明主板的开关逻辑故障，需更换主板，否则是电源本身损坏，需要更换一个新的电源。在有的主板上，既可使用 ATX 电源，也可使用 AT 电源。在这样的主板中，个别主板还要用跳线来选择用哪个电源。对于这种情况，要注意一下主板上有无这样的选择开关（或跳线） 。故障四：一台电脑，开机后能够正常运行，但过一段时间后就自动关机了。原因分析：此现象在排除市电瞬间停电或干扰的情况下，可能的原因较多。其中之一就是由于电源进入保护状态所致，而导致保护的原因，
11、基本同故障二。处理：首先应先检查市电的情况，然后可使用替换法、升降温法，并结合故障二的处理方法进行处理。注意，这种故障的处理，一般要重复进行多次。因此在进行查找时，可最先从电源开始，然后是外设、板卡、内存、CPU，直到主板。故障五：电源加载正常，但不能正常启动，且无显示。原因分析：通常对于这样的故障现象，常常考虑主板等板卡上的故障，其实，在前面介绍电脑工作原理时，曾谈到只有当电源送出的电源好信号有效时，系统才会开始启动。因此，在更换其它部件无效时，就考虑是否由于电源的电源好信号不正常所致。处理：结合前一章的案例分析进行相应处理，最后考虑电源，或反其道而行之。故障六：在一台 Micro ATX
12、结构的电脑上安装一块 ISA 网卡，结果系统总不能正确识别这块网卡。原因分析：Micro ATX 结构的电脑中通常都使用 Micro ATX 电源。此电源一般功率只有 145W，且通常不提供-5V 直流输出，而 ISA 网卡通常是需要这个-5V 的直流电压的。由于没有 -5V，因而网卡不能正常工作，从而造成系统不能正确识别的现象。处理：更换特制的有-5V 电压输出的 Micro ATX 电源。故障七：一用户希望在他的早期 586 电脑上实现远程开机。原因分析：这一要求实际上不是一个故障。电脑要想实现远程开机，需要具备这样几个条件：一是电源必须是 ATX 架构的电源，并所提供的5VSB 输出要达
13、到 700 毫安以上的电流；二是系统 BIOS 支持 ACPI 功能，54 第二部分 电脑故障分析与维修 54并在其中将远程开机功能设为允许。缺此两个条件之一，都不能实现远程开机。用户所用的电脑，因年代相对较早，那时还没有 ATX 电源，所以不能实现远程开机功能。处理：向用户解释远程开机的原理与必备的条件。故障八：一台 586 电脑，在硬盘不操作时工作正常，但当进行读写硬盘的操作时，有时会产生重启现象。原因分析：从故障现象看，由于只有在访问硬盘时才会产生重启现象，因此，可能的故障部位应该是硬盘或电源，而且电源的可能性会更大。因为，在不对硬盘进行操作时，硬盘只维持基本的工作状态：如主轴电机保持动
14、转状态、等待磁盘命令等，甚至会进入休眠状态，这时硬盘所需要的能量相对比较小。但在对硬盘发出访问命令后，不仅主轴电机的转速达到额定值，而且读写磁头也开始进入工作状态。这时硬盘会需要更多的电能来支持其正常运转，如果这时电源的功率不足，再加上硬盘电路有一些不稳定因素，使其功耗过大，就会出现电源的输出能力大幅下降，进而使系统宕机。宕机后硬盘已复位，不再全速工作，功耗减少，电源的输出就转为正常，因而电脑又进入启动状态。处理：首先更换一个电源，并在电脑访问硬盘时，用万用表监视一下电源的+5V 和+12V 输出端，如果电压波动很小甚至没有，则说明是换下来的电源的问题，如果，输出电压下降很大，则说明硬盘有问题
15、，此时可更换一下硬盘，并将原来的电源再接上去，重复以上的操作，如果，输出电压不再下降，则确定为硬盘问题，否则原电源也有问题。第二部分 电脑故障的分析与维修 5555第 六 章第一节 主板的构成及基本工作原理主板（或主机板、底板）是电脑中相当重要的部件。它的重要之处在于：电脑中几乎所有的部件、设备都在它的基础上运行，一旦主板发生故障，整个系统都不可能正常工作。一块主板主要由以下模块组成：（1）向系统各部件提供协调工作的基础时钟电路。电脑中所有部件、设备的同步与工作状态的变化与控制，都要靠时钟电路来支持；（2）控制各部件、设备协调工作的芯片组。主板上的芯片组，不仅控制电脑中部件或设备如何工作，何时
16、工作，还决定了一个电脑系统中可以使用什么样的部件、设备，如：可以使用的 CPU 类型、内存的类型，及各种接口、总线的标准等；（3）实现与外设通信的各接口电路。如：串、并口电路，IDE 接口电路等；（4）实现对可用 CPU、内存等的支持。如：CPU 插座类型、所需的电压、需要的基础频率及倍频级等；（5）实现对各扩展卡的支持，并为其提供电能；（6）提供访问硬件的基础服务程序，及对硬件参数的修改与设置BIOS；（7）保存系统参数及设置的 CMOS 电路；（8）对其它新硬件、新功能的支持。主板在加电后，在收到电源的电源好信号后，由时钟控制电路产生系统复位信号，随后，CPU 在复位信号的作用下开始执行 BIOS 中的POST 程序。 POST 一旦顺利通过，就开始操作系统的引导，及接受用户的任务，直至关机。在
