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1、吴永达,图解项目管理,2010-1-11,吴永达,第一章 概论,吴永达，PMP,吴永达,PMBOK的价值,通用的职业标准（PMBOK）,行业特有的,企业特有的,项目特有的,个性化的,复杂性,适用性,吴永达,临时性 temporary,独特性 Uniqueness,渐进明细 Progressive Elaboration,项目特点,吴永达,练习题,自从3000年前第一次将保龄球运动引入到你的国家，你的国家一直将保龄球运动视为一种高尚的运动。你作为一个项目经理要为政府建造一个保龄球运动的纪念碑：一个大理石-钛结构的保龄球饰针。这个纪念碑预期能够持续几个世纪。在这种情况下，认为项目是暂时性的这种说法
2、A.不适合，因为这个项目需要的结果是持续的B.不适合要建造的产品C.认为项目团队将比本项目要长寿D.不适合，因为这个项目不是在短期内就可以完成的,吴永达,项目Project,工作性质：独特，创新工作环境：开放，风险管理组织：临时，变化目 的：结束项目,运营 Operational Work,工作性质：常规，重复工作环境：封闭，确定管理组织：稳定，持久目 的： 维持经营,项目和运营,吴永达,练习题,关于项目和运作，下列哪项描述是正确的？A.项目受到有限资源的约束，而运作没有这样的约束B.项目和运营主要区别是运营是重复的，项目是临时的。C.由于项目所要达到特定目标不同，所以项目是独特的。而运作是重
3、复的D.运作工作不能被定义为项目,吴永达,练习题,下列哪个不是项目的特点？A.被有限的资源约束B.需要规划，执行和控制C.创建独特的产品或服务D.是持续的重复的,吴永达,项目与运营,吴永达,什么是项目管理,体系与模板,流程,思想,工具与方法,吴永达,练习题,在持续运营中应用的项目管理技术称做：_A.项目组合管理B.按项目管理C.目标化管理D.例外管理,吴永达,目标的SMART,吴永达,练习题,你被指责你范围说明书里面某些规格描述不符合SMART目标原则，何谓SMART目标？A目标要比成功完成项目所必需的详细地多B更容易实现的目标，可以帮助降低团队和你的压力C目标必须可以实现以便于得到客户和项目
4、出资人的正式赞誉D目标必须描述的明确、可衡量、指定的、现实的和有时间限制,吴永达,项目管理过程组,吴永达,项目制约要素,质量Quality,范围Scope,进度Time,成本Cost,吴永达,项目组合管理（Portfolios）,项目集（Programs）,项目（Project）,项目,子项目,子项目,子项目,承办奥运会,奥运体育馆建设,游泳馆建设,羽毛球馆建设,游泳池建造,项目管理环境,吴永达,项目组合、项目集、项目管理,最高层项目组合,战略与优先级渐进明细治理处理请求的变更其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响,绩效报告变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响,战略与优先级渐
5、进明细治理处理请求的变更其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响,绩效报告变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响,战略与优先级渐进明细治理处理请求的变更其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响,绩效报告变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响,吴永达,项目、项目集与项目组合管理之比较,吴永达,战略、运营和项目管理的关系,战略管理,项目管理,运营管理,选择做哪些项目,支持战略目标的实现,支持,吴永达,练习题,涂料厂发起项目来建立个对有毒物质的操作指南，这是因为下列哪个原因启动项目的例子？A.市场需要B.客户需要C.法律要求D.技术改进,吴永达,项目管理办公室&项目经理,
6、吴永达,项目管理与运营管理,项目管理,运营管理,吴永达,练习题,整合由谁来完成：A.项目经理B.团队C.出资人D.干系人,吴永达,练习题,人力资源部经理计划从公司内部招聘项目经理，可供选择的人员有以下几位：候选人A有很好的管理知识；候选人B具有很好的项目管理知识；候选人C有扎实的技术知识；候选人D 具有常规管理知识、项目管理和技术技能。谁是最合适的候选人？ A A B B C C D D,吴永达,项目管理知识体系,PMBOK指南,人际关系技能Interpersonal Skills,常规管理知识技能,理解项目环境,应用领域知识标准 Standards 法规 Regulations,项目经理,吴
7、永达,谁是合适的项目经理,你是某个项目发起人正在为项目招聘项目经理。可利用的资源有：Mary具备丰富的管理经验，Dave工作非常努力，对项目技术了如指掌，Jason具有良好的人际关系，Tom非常热心此项目而且如果需要可以加班工作。你会选择谁作为项目经理？A. MaryB. DaveC. JasonD. Tom,吴永达,项目管理学习方向-向上更专业、向下更成功,价值观（生活的意义 ） 人生观（使命）,性格 思想 态度 习惯,环境理解能力（观察、分析、思索） 想象力 决策能力,能力（沟通 激励 谈判 处事 处世）,项目管理PMBOK,工程项目,质量改进,产品研发,HR项目,市场营销,信息技术,大型
8、活动,咨询项目,IT行业,建筑行业,生产经营行业,咨询培训行业,特殊项目管理,大型项目管理,多项目管理,特定企业项目管理,做人,做事,吴永达,优秀的项目经理如何培养,最成功的项目经理通常：A从项目办公室中的助理做起到项目经理，用正式的教育补充实际经验B从哈佛MBA毕业，直接管理很大的项目C在他们的领域中被认为是技术专家D作为职能经理具有可观的经验并在以后成为项目经理,吴永达,事业环境因素,项目与项目经理,组织文化,人事管理制度,工作授权系统,基础设施,政治氛围,项目管理信息系统,市场条件,商业数据库,吴永达,练习题,当制定项目章程时，每种组织的企业环境因素必须考虑。这可能包括下面的各项，除了_
9、A.公司信誉B.人员管理程序，包括培训记录C.现有设施和固定设备D.项目干系人风险容忍度,吴永达,第二章 项目生命期与组织,吴永达，PMP,吴永达,项目周期中成本与人力投入水平,吴永达,项目生命期特点-项目干系人影响,吴永达,练习题,下列哪个不是项目生命期的特点？A.风险和不确定性在项目开始最高B.项目干系人对项目产品最终的影响能力随着项目继续与日俱增C.项目生命期定义确定了项目开始到结束所包括的转移活动，这样，项目生命期通过定义可以和执行组织的持续运营链接起来D.成本和资源投入层次在项目开始低，逐步增加在项目结束前迅速下降,吴永达,产品与项目生命期关系,吴永达,练习题,你是软件项目的项目经理
10、，该项目职责是为财务部门开发个软件工具。项目一旦完成，维护产品：A.不是项目生命期的一部分B.将包括在项目生命期内因为同样的资源用在开发中的将用于维护产品C.是否包括在项目生命期依赖于管理层D.将变成其它项目,吴永达,单阶段项目-电信网络安装管理,吴永达,三阶段项目的例子-危险废弃物场地清理,废弃物移处/清理,环境美化,吴永达,施工阶段,设计阶段,阶段交叠项目的例子-新工厂建设,吴永达,练习题,在项目阶段结束时对项目的关键成果和项目绩效进行评估被称为：A. Kill PointB.阶段关卡C.阶段退出D.上述所有,吴永达,项目干系人,项目干系人,发起人,项目经理,项目管理团队,项目团队其他成员
11、,项目团队,项目组合经理,项目集经理,项目管理办公室,客户/用户,卖方/业务伙伴,运营经理,职能经理,项目,吴永达,练习题,下列哪项总是项目干系人？A. 一个不希望项目完成的人B. 将使用项目产品的装配线上的工人C. 工程设计部门的职能经理D.一个可能因为项目而失去在公司中职位的人谁负责确定项目目标并为项目提供资金支持？A、项目经理B、高级管理层C、发起人 D、客户,吴永达,练习题,组织文化：A.通常是相似并难以形容的B.通常是独一无二并难以形容的C.对清楚定义的项目没有影响D.通常对项目有直接的影响,吴永达,练习题,你被分配到一个项目中工作，这个项目将使找工作的人可以通过公司网站来填写和提交
12、申请表。你要向人力资源部副经理汇报工作。你还负责向信息技术部门保送申请表并安排面试。项目协调人要过目一下你对放在网页上的申请表所做的最新的修改。你是在哪种类型的组织结构中工作？A.职能组织B.弱势矩阵组织C.项目化组织D.平衡矩阵组织,吴永达,职能型,虚线框表示参与项目活动的职员,吴永达,练习题,你的项目团队来自你公司所有部门。一些来自于财务部，一些来自运营部，还有些来自销售和市场部。尽管他们向你汇报项目的问题，他们仍然需要为自己“家”部门的工作花费40%的时间。你在你的项目中使用的是什么类型的组织？A.集中办公B.项目型C.矩阵D.职能型,吴永达,总裁,项目经理的经理,职能经理A,职能经理B
13、,项目经理A,项目经理B,项目经理C,职员,职员,职员,职员,职员,职员,矩阵型,矩阵型组织存在最多的冲突，原因是：界限不清和项目与职能目标不同,吴永达,项目型,虚线框表示参与项目活动的职员,吴永达,练习题,项目经理所在的公司在高科技领域开展经营活动，需要各职能部门之间的交流与结合，项目经理正在为一个新项目考虑合适的组织结构，可能的选择方案是：A.矩阵型B.紧密矩阵型C.职能型D.项目型,吴永达,混合型,总裁,职能经理,职能经理,职能经理,职员,职员,职员,职员,职员,职员,职员,职员,职员,项目协调,虚线框表示参与项目活动的职员,吴永达,组织结构,项目特点,职能型,矩阵型,项目型,项目组织结
14、构,吴永达,组织过程资产,标准,流程,程序,知识库,知识库,数据库,吴永达,第三章 单个项目管理过程,吴永达，PMP,吴永达,项目管理过程组,进入阶段/开始项目,退出阶段/结束项目,吴永达,过程组之间的交互,过程相,互作用,的程度,启动过程组,规划过程组,执行过程组,监控过程组,收尾过程组,开始,完成,吴永达,项目管理过程组之间作用,启动过程组,规划过程组,执行过程组,收尾过程组,监控过程组,项目文件,项目工作说明书商业论证合同,组织过程资产事业环境因素,干系人登记册干系人管理策略,项目章程,采购文件,合作协议,项目管理计划自制外购决定供方选择标准,资源日历,需求,最终的产品、服务或成果,卖方
15、建议书,采购合同授予,批准的变更请求质量控制测量结果绩效报告,可交付成果变更请求工作绩效信息选定的卖方,验收的可交付成果采购文档,过程组与知识领域关系,吴永达,练习题,项目经理刚得到团队成员的通报，项目系统的速度和设计的或最初计划的速度有偏差。项目经理很惊讶，因为这个绩效衡量没有在规划中识别。如果项目经理稍后评估是否这个偏差需要反应，项目经理是在哪个管理过程中？A.启动B.执行C.监控D.收尾,吴永达,练习题,在结尾，收尾过程组：A.去核实定义的所有过程组的过程被完成，来结束项目阶段B.来确定项目的产品被满意的完成C.项目管理计划被项目出资人取消D.新的变更请求被启动,吴永达,练习题,项目出资人刚刚提供初步项目章程，接下来需要做什么？A.开始完成工作包B.完成核实范围C.开始整体变更控制D.开始创建管理计划,吴永达,练习题,执行过程组：A.获得项目或项目阶段启动的认可B.协调人和其他资源完成项目计划C.设计和维持可使用的方法来完成项目最初所预期的商业需要D.通过监视与控制过程确保项目的目标被实现，必要时采取纠正行动,
