新手车险索赔实用攻略 五步手续请牢记

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1、1新手车险索赔实用攻略 五步手续请牢记车辆出险注意这些情况车子被划。夜间在小区停车，车辆被刮伤，肇事车辆不详。这属于没有现场的划痕，应属于单独划痕险的范畴，不在主险赔付的内容中。在停车场，车辆被人恶意划伤，如果是收费停车场，应该由停车场负责人赔偿。如果不是收费停车场，可由保险公司赔偿。多车追尾。由于雨天，导致多车追尾事件，第一部车如果无过失，其车辆受损应由后一部车承担。易损配件损坏。车灯、玻璃等易损配件，也属于附加险的重要内容，因此如单独受损，也不属于主险赔付的条款。操作不当，扩大损失。如果由于操作不当，造成损失扩大的，扩大部分不予赔付。例如，雨天车辆过水熄火后，重新点火，造成发动机严重受损，

2、这属于人为操作不当后引起扩大的损失，保险公司不予理赔。此外，本报记者专门整理了一份新手出险全攻略，希望能给新手们带来帮助。事故发生后，却不懂如何报警，时间、地点、事故概况一问三不知，不知道先抢救伤员，还是先报案不少新手在车祸发生后，完全处于束手无策的混乱状态。“出险后我跑了好多趟，但还是没有得到保险公司的赔偿”，福州一位新手对记者这样大倒苦水。为此，本期维保版专门给新手制作一期车险索赔全攻略的专题，中国平安财产保险股份有限公司福建分公司客户服务中心的工作人员黎伯松特地来到活动现场，为新手们讲解如何应对出险后的各种情况。【新手出险全攻略】第一步：及时报险要领:保护好现场的同时注意车上的钱物发生交

3、通事故后，应妥善保护好现场，在 48 小时内向保险公司报案，如实陈述事故发生经过，并提供保险单，待保险公司查勘人员到现场查勘，还需填写出险通知书。如多方事故或涉及人伤、物损的事故还应报警处理。第二步：查勘定损要领：协商过程中如有异议，可交由第三方鉴定保险公司接到报案后，会对车辆进行定损，与被保险人一起协商确定修理工时费及材料费。如无法达成一致，可以申请物价部门或保险公估公司进行鉴定。第三步：车辆修理要领：可以选择熟悉的 4S 店和维修店进行维修车主可自行选择具有维修资质的修理厂进行维修，也可以到保险公司合作救援点进行维修，保险公司与维修厂共同完成损失鉴定工作。受损车辆的定损维修以修复为准。第四

4、步：索赔递交要领：递交资料要完整车辆修复后，客户应保存好修理发票，同时提供其他必要的材料向保险公司索赔。如果涉及多方责任的，应提供交警责任认定书、调解书；涉及人身伤亡事故的，还应提供伤者诊断证明(县级以上医院)、治疗费发票等必要的证明单证。第五步：保险赔付要领：可以委托维修点代为办理保险公司在确认并收取投保人递交的索赔材料后，将在承诺的时效内完成案件的保险理算和审批。审批完毕后，投保人即可领取赔款。2新手开车集中训练营新手学习换挡小技巧 看转速换挡让车况最佳学会看转速换挡普通车主要学会看转速换挡。如手动挡车，建议 20003000 转时换挡，自动挡车时 1000 转换档会比较好。为什么要看转速

5、换挡？因为当车子在扭矩最大的时候工作，不会导致喷油过多或过少，这时候油的燃烧是最为充分的，车子动力也处于最佳状态，所排放的尾气同样是污染最少。小技巧减少发动机积炭发动 机 的 积 炭 对 车 辆 的 伤 害 也 比 较 大 ， 会 导 致 车 辆 加 速 不 良 ， 冷 车 难 启 动 (德 系 车 这 方 面 问 题尤 为 突 出 )。 建 议 车 主 可 以 使 用 一 些 小 技 巧 进 行 保 养 和 清 理 。 譬 如 手 自 一 体 的 车 辆 ， 车 主 每 次 开 车时 用 手 动 模 式 行 驶 一 段 时 间 ， 先 利 用 高 转 速 让 发 动 机 温 度 在 比 较

6、高 的 情 况 下 ， 使 发 动 机 内 气 流 较 高 ，然 后 再 换 到 自 动 挡 模 式，这样就能使低温产生出来的积炭得到充分燃烧，对发动机也有非常好的保护。一般自动挡的车遇到积炭的现象会严重一点。建议车主定期跑一下高速，时速 100KM/H 左右即可，通过这种方法也能很好地燃烧发动机内的积炭，使发动机发挥最大功效。新手毁车常见行为1.毁 发 动 机 要 想 毁 发 动 机 ， 一 是 低 挡 高 速 ， 二 是 想 提 速 超 车 也 不 降 挡 ， 干 踩 油 门 。 这 么 重 要 的常 识 很 多 驾 校 教 练 都 不 讲 ， 从 驾 校 出 来 的 新 手 真 该 补

7、补 这 一 课 。 2.毁 离 合 器 最 有 名 的 毁 车 行 为 叫 左 脚 不 离 离 合 器 ， 高 速 的 时 候 也 是 半 离 合 状 态 。 据 说 ， 这 种 毁车 “高 手 ”半 个 小 时 就 能 把 一 付 离 合 器 片 给 报 销 。 3.毁 前 后 减 震 器 、 弹 簧 、 悬 挂 等 过 沟 、 过 坎 不 减 速 ， 上 马 路 牙 子 蹿 着 上 ， 超 载 等 ， 都 是 毁 减 震系 统 的 罪 魁 祸 首 。 4.毁 组 合 开 关 组 合 开 关 烧 了 多 半 是 由 于 车 主 老 爱 晃 大 灯 ， 一 开 一 关 不 停 手 。 开 关

8、的 触 点 在 开 关的 一 刻 通 过 的 电 流 高 出 平 常 很 多 ， 在 半 合 半 分 状 态 下 打 火 ， 电 火 花 就 会 把 触 点 烧 毁 。 5.毁 玻 璃 水 泵 冬 天 喷 水 嘴 被 冻 上 了 先 别 急 着 喷 ， 否 则 会 损 坏 水 泵 ， 应 该 等 车 启 动 一 会 儿 冰 化 了再 喷 。 雨 刷 如 果 冻 冰 也 别 急 着 刷 。 6.毁 变 速 箱 手 动 挡 的 车 离 合 没 踩 到 底 就 换 挡 很 容 易 毁 变 速 厢 ， 而 自 动 挡 的 变 速 厢 更 娇 气 ， 如 果车 没 停 就 进 P 挡 ， 几 下 就 会

9、 把 变 速 厢 损 坏 了 。3老鸟提醒新手早知道 你走进养车误区了么？能省一块钱，等于赚了一块钱。对于有车一族来说，把那些可以不花的养车费用清除出去，真正做到“好刚用在刀刃上”，才是硬道理。汽油偏爱高标号 汽油标号只是标定汽油抗爆能力的参数，它与汽油是否清洁和是否省油没有必然的联系。并不是汽油标号越高越好，即使是高档车也不等于该加高标号汽油。加什么油要遵循说明书上的用油标准，汽车生产厂一般会在油箱盖内侧标注推荐使用的燃油标号。润滑油偏爱高标号 润滑油是有车一族的另一大开销。汽车行驶 5000 公里基本上就需要更换了。很多车主在挑选润滑油时认为，润滑油级别（标号）越高越好，越是名牌越好。其实

10、润滑油应根据发动机的要求进行选择，一些大众化的轿车，使用国产普通润滑油就可以了,没必要非得用进口高档润滑油。洗车打蜡太过度 过度洗车打蜡反而会让车漆的亮度逐渐退化，通常情况下，每月打蜡一次也就足够了。保险保得太超额 有的车主在购买车险时，会购买“超额保险”和“不足额保险”。超额保险，即保险限额高于保险标的的实际价值，如购买一辆价值 12 万元的轿车，购买价格为 15 万元，投保了金额 30 万元的盗抢险，若发生全损，获得的赔偿也只能是 12 万元。轮胎充气过极限 胎压必须定期检查，除了备胎以外，其他的轮胎最少要两个星期检查一次，而胎压的检查必须是在轮胎冷却的情形下进行，否则高温会使胎压升高，量

11、起来不准。但也没有必要过度的为轮胎充气。油箱不加满 很多驾驶者认为，油箱加满油，会使得载重加大，浪费汽油。所以，很多人经常不加满。其实这样做会使油箱中的燃油泵上部经常得不到燃油冷却，容易发热烧损。更换一个燃油泵需好几百元。防冻液一年就扔 一般防冻液的更换周期为 2 年至 3 年或是行驶 3 万至 4 万公里。有的防冻液存放一年后，会出现少量絮状沉淀，这种现象多半是添加剂析出造成的，不必扔掉。如果出现大量的颗粒沉淀，表明该防冻液已经变质，不能再使用了。自己动手 换一个尾部灯泡，工时费要 20 元！一些简单的更换，其实自己就可以做到。比如，空气过滤器和雨刷是车中价格最低廉的部件了，二者的检查与更换

12、都很简单，完全可以自己动手更换。此外，在超市中买的玻璃水，也比 4S 店的便宜一些。买来自己添加，就可以了。用肥皂清洗真皮座椅 真皮座椅怕硬物划伤，更怕化学清洗剂腐蚀。到汽车美容店做清洗，多用泡沫类去污剂，干燥后皮面变硬，且有微小裂纹。可自己用腐蚀性极小的透明皂，不但去污性好，而且干燥后皮面柔软有光泽。擦完肥皂通风晾干，用清洗过后不含肥皂的湿毛巾擦拭两遍即可。用牙膏去除划痕 光亮的车漆无意间常浮现道道划痕，到汽车美容店推砂蜡划不来，可采取牙膏打磨的方法去除较轻微划痕，效果不错。方法是，先把划痕处用清水洗净，然后取一干净布或毛巾，蘸牙膏少许在划痕处反复轻轻推擦，待划痕消失或减弱后即可用湿巾抹干。

13、牙膏本身就是一种清洗牙齿的研磨剂，不伤人体更不会伤漆。4开车最常犯的 11 个错误 避开误区巧用车误区一：轿车二档起步轿车变速器设计偏重于速度。如果勉强用二档起步不仅会增加发动机的负荷，而且会导致离合器早期磨损，所以轿车无论排量多少，都应一档起步。 误区二：加档超车 驾车者普遍认为高档位速度较快，所以在超车途中升上一档。事实上车辆的前进一定是靠引擎所发挥的扭力，高档位扭力较小，油门反应迟钝，加速度反而减慢，所以正确超车应该减慢一档，自动波只须将油门踩到底，变速器便会降低一档，以提供足够的扭力。 误区三：转弯同时刹车 转弯时汽车重心移向外侧，此时刹车会加重侧倾，造成单边制动，若速度过快，或刹车过

14、猛，则有翻车危险。正确做法应在进入弯道前减低车速换入低挡，入弯后，缓慢加油车身才能保持平稳姿态。 误区四：反手打方向盘 老款汽车中，方向盘较重，反手打方向盘比较省力，而新款汽车这样操作比较危险，反手打方向时，若车轮轧到障碍物会突然反跳，手腕会受到严重伤害，所以要养成良好的习惯（一般左手放 9 或 10 点位置，右手对应放 3 点或 2 点位置，一只手上推、另一只手就下拉的方式接力转动方向盘），不要交叉手，反手打方向盘。 误区五：先踩离合器后刹车 有人认为刹车前应切断动力，刹车会更有效，这是严重的错误。因为踩下离合器，发动机转速迅速降低到怠速，合进气管总的真空度降低，真空助力器的辅助力大大降低，

15、刹车距离反而变长。正确的操作，应先踩下刹车，当车速降低至接近停止时再踩下离合器。 误区六：下坡空档滑行 有些车主在下坡时，为图方便，就挂空档滑行，仅以刹车来控制速度，这肯定存在危险隐患，如果是在一个长距离坡位这样做的话，刹车系统会因过热而突然失灵，导致事故发生。正确的做法是根据实际车速挂上合适的档位，让发动机制动，偶尔辅以刹车，这样既安全又延长刹车的寿命。 误区七：放空档可以省油 化油器车放空档是可以省油，但是电喷车则不一定省油，因为有些车在加速中松开油门，喷油系统停止供油，当发动机转速降至 2000 转时恢复供油，所以电喷车高速带档滑行时会省油，放空档反而费油。 误区八：磨合期车速越慢越好

16、磨合期是要一段时间内将摩擦部件的配合间隙磨到一个合理的范围，才能实现较好的润滑。若磨合期发动机转速过低，则曲轴连杆轴瓦承受的冲击较大，转速过高则汽缸壁容易拉伤，造成早期磨损，所以磨合期应参照发动机转速而不是车速，汽油发动机转速在 2000-3000 转之间，柴油发动机在 1000-2000 转之间。 误区九：高档位小油门比较省油 这种做法发动机易发生爆震，燃油爆发的力量不能完全做功，并冲击连杆机构，造成早期磨损，则于低转扭力不足，加速无力，反而耗油会有增高的可能，最佳的节油而又保护发动机的方式是在最大扭矩转速偏低的区域工作可能得到最大的动力和最好的节油效果。 误区十：汽车启动预热 10 分钟 汽车启动前预热，能使机械部件得到较好润滑，减少摩擦，延长使用寿命。但预热时间不宜过长，能使润滑油到达所需润滑部位即可，一般建议 5-8 秒。时间过长，只会造成油耗和发动机磨损大。自动波的车，让车从启动时的转速降到 800 转左右较适宜，当然老手从声音可以听出来。 误区十一：抗磨剂可延长机油寿命 抗磨剂抗磨性能越好，抗氧化性却越弱，使用量越多反而机油