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1、新任经理全面管理技能提升训练文档本文档由 优客网整理收集课-程-背-景 ：据调查，要想成为一名优秀的部门主管，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本，企业重视管理人员的培育与成长，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速管理者成长呢？本课程为企业分忧，为个人指点方向，帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换，导入系统化的管理理念，提升管理技能。培-训-收-益：1. 解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色2. 掌握工作管理的方法技巧 计划，组织，执行控制，工作改善3. 掌握员工管理的方法技巧 员工授权，员工培育
2、，员工管理，员工激励沟4. 提升自我管理 时间管理，沟通能力，个人修炼老-师-资-历：曹-礼-明（Michael）中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。曹老师曾为上百家企业提
3、供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹老师擅长针对企人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善方案，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，
4、进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。主-讲课-程 ：MTP中层管理干部核心工作技能提升训练、新任经理全面管理技能提升训练、制造企业管理体系建立与提升实战训练、工厂统筹控制体系打造、绩效考核与绩效沟通、企业人心管理与激励、企业管理控制工具应用等课程 。服务过的企业 ：立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机 、奇瑞轿车、佳木斯煤矿、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科电子 、高域通信、汇利达贸易、山东九阳、佑兴塑胶、美资普思、昆明积大、神昌金屬 、中山国际玩具、兴业银行、欧普照明、杭州天创水务、马勒发动机、无
5、锡艾洛科技 、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司 、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海蒂诗家具五金配件 、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。课-程-大-纲 ：第一部分 自我管理一、角色认知1.从专业走向管理的困惑2.管理者的身份与角色定位3.管理者应具备的态度与意识4.管理者的任务5.管理者应具备的技能二、管理者高效工作方法1.管理者的时间管理i.时间分析：我的时间用的有效吗？ii.时间管理的四个象限iii.时间管理策略iv.中层管理者如何识别工作轻重缓急？v.中层管理者应培养哪些时间管理习惯？vi.中层管理者应掌握
6、哪些时间管理技巧？2.管理者的工作方法i.分解控制法ii.重点管理法iii.民主集中法iv.项目管理法v.目标管理法vi.目视管理法第二部分 工作管理一、工作管理 工作计划1.计划为何重要？2.制定计划的步骤3.应用目标制定SMART原则4.决策方法和工具5.如何做工作分解？6.如何对工作排序？7.制定行动计划表演练：用WBS工具做工作分解二、工作管理 工作组织1.如何设计业务流程？2.岗位如何设置?3.岗位分析4.人岗人事搭配的原则i.【工具】：胜任素质模型介绍ii.三、工作管理 执行控制5.中国企业为何普遍存在执行力差的情况？i.中国人在执行方面问题的分析ii.控制方法b)结果控制c)过程
7、控制6.过程控制的三方法与工具i.三要素法ii.稽核控制法iii.分段控制法iv.【演练】：控制卡设计练习7.结果控制方法 绩效考核i.绩效计划b)绩效计划的内容c)如何确定KPI？d)如何制定考核标准和评分标准e)绩效计划沟通与承诺i.绩效跟踪反馈与辅导8.如何建立绩效记录9.如何进行绩效反馈？i.绩效评价与面谈10.绩效考核方法11.绩效面谈的意义12.绩效面谈的内容13.绩效面谈的技巧和方法i.奖惩与结果应用三、工作管理 工作改善1.如何发现问题2.问题分析与解决模型3.问题愤激与解决的工具4.如何建立问题解决机制5.PDCA循环6.如何培养员工的问题意识？第三部分 人员管理一、 人员管
8、理 沟通技能1.什么是沟通？2.如何理解沟通在管理中的重要意义？3.企业沟通的准则4.企业内部沟通应具备什么态度？5.沟通的基本技巧 如何说得清楚？6.沟通的基本技巧 如何听得明白？7.对上沟通应掌握的方法及注意之处i.接受命令ii.请示建议iii.汇报工作iv.【讨论】：b)如何纠正上司的错误？c)如何面对上司误会与“刁难”？d)如何与上司相处？8.平行沟通i.平行沟通应具备什么样的心态？ii.平行沟通应掌握哪些原则？iii.如何改善平行沟通？9.对下沟通应掌握的方法及注意之处i.下达指示ii.肯定表扬iii.批评指正iv.处理抱怨v.关心下属vi.说服引导10.沟通风格i.为什么说不同人格
9、类型的人沟通容易出现对牛弹琴，鸡同鸭讲的情况？ii.如何与不同人格类型的上司进行沟通？iii.如何与不同人格类型的下属进行沟通？二、 人员管理 授权管理1.授权重要性2.授权误区3.哪些事情可授权？4.授权方法与步骤5.如何进行授权控制？三、 人员管理 领导力提升1.什么是领导力？2.领导与管理的区别3.领导力来源于什么？4.中层管理者如何提升领导力？四、 人员管理 员工管理1.如何识人i.识别个性ii.考察本性iii.识别能力iv.识别才干v.评价人品2.如何用人i.团队组合原则ii.人岗匹配iii.用人之长iv.遵从企业用人策略和制度3.如何管人i.管人原则ii.如何不同类型的员工?iii
10、.【讨论】：b)如何对付部门内的帮派？c)如何破解“法不责众”？d)如何管理刺头员工？e)如何管理自负专才？f)如何管理老油条？g)如何对待明星员工？h)如何对待落后员工？五、 人员管理 员工培育1.员工培育与教导的重要意义？2.如何识别培育的要点？3.如何建立企业培训机制？i.培训制度ii.培训系统4.部门培训机制iii.如何制定下属培育计划？iv.如何进行习性训练？v.知识技能OJT的原则与方法vi.如何进行员工心态培育vii.新员工培训应注意的地方六、 员工管理 员工激励1.马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？2.双因素理论对员工激励有什么启示？ 3.期望理论对员工激励有什么启示？4.强化理论对员工激励有什么启示？5.识别员工需要？激励员工的方法措施如何激发员工 激励员工的12剧场本文档由 优客网整理收集
