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1、团体咨询治疗与团体训练（03372 刘勇）重要知识点自考必过第三章 团体领导者的角色1、有效的团体辅导必须依赖四个条件：成员认同团体目标 有称职的团体领导者 成员积极参与团体活动 适宜的团体活动2、团体领导者的五种角色：领导者的角色 调节者的角色 教育者的角色 好朋友的角色 治疗师的角色 3、优秀的团体领导者具备六个基本条件：良好的人格特质 对团体咨询与治疗理论的充分理解 具备建立良好人际关系的能力 掌握基本领导才能和专业技巧 丰富的咨询经验 遵守职业道德4、协同领导：是指两个相互合作的领导者一起带一个团体的模式5、协同领导的模式：轮流式 合作式 学徒式 6、高效能的领导者训练途径：训练自己具
2、备领导者的特质 不断丰富的个人经验 有团体经验 团体活动的策划能力 具备团体活动的主题方面的丰富知识 要深愔人性中的冲突和两难处境 熟悉各种咨询和治疗的理论 尝试和建立个人领导风格，保持领导风格的弹性7、 领导风格：是指领导者在团体中所扮演的角色类型：领导者导向或成员导向 人际导向或个人内在导向第四章 团体发展阶段1、团体运作是一个复杂的过程，从开始到结束往往都要经历几个阶段2、团体发展阶段划分 Garland,Jones 和 Kolodny 提出团体发展五个阶段： 组合前期 权利和控制期 亲密期 分辨期 分离期 Mahler 提出团体发展五个阶段：形成阶段 接纳阶段 过渡阶段 工作阶段 结束
3、阶段 Warnetr 和 Smith 提出团体发展五个阶段 ：团体的初始 冲突与对抗 凝聚力的产生 获得成效 终结 Gerald Corey 提出团体发展的五个阶段 ：团体前的准备阶段 团体初期的定向和探索阶段 团体的转换阶段 团体的巩固和终结阶段 团体后的追踪观察和评价阶段。 范富珉提出团体发展四个阶段： 创始阶段 过渡阶段 成熟阶段 结束阶段 Schutz 提出团体发展三个阶段：接纳 控制 影响 Yalom 提出团体发展三个阶段特征： 最初阶段特征：犹豫和寻找意义 第二阶段特征：冲突、控制和反抗 第三阶段的特征：士气、信任、 自我表露、凝聚力的上升 Jacobs 提出三个阶段： 开始阶段
4、中间或工作阶段 结束阶段 3、团体初期阶段的特征：此阶段是一个定位和探索的时期，是确定团体结构、互相熟悉和探讨期望。定位和探索阶段具有的特点（特征）：团体领导检查团体气氛团体成员了解团体规范，被期望的内容，如何发挥团体的功能和如何学习参与一个团体 团体成员表现出被社会接受的行为，承担风险相对较少，所做的探索的是试验性 团体成员如果愿意表达所思考的和所感受到，团体的凝聚力和信任感正在慢慢确定团体成员关心他是否被接受或被排斥，他们开始确定自己的位置 负面情绪首先出现，以此确定是否所有的情绪都被接受的一个检查方法 核心问题是信任对不信任 存在一段的沉默和畏惧期，团体成员寻求指导，想了解团体究竟是做什
5、么的 团体成员正在确定他们能信任谁，他们将在多大程度上进行自我表露，这个团体的安全感有多大。他们喜欢谁，不喜欢谁，以及要付出多大的投入 团体成员正在学习尊重、同理、接受、关心和反应等基本态度，有利于信任态度的建立。4、几种不同类型的聚会开始方法：邀请成员讨论上次聚会，提示上次提到过的重要问题，然后谈这次聚会的计划 邀请成员谈谈上次聚会之后的生活，包括感受、想法、反应和所观察到的 邀请成员汇报进步状况 询问是否有问题，有几分钟的时间回答成员的问题。 5、转换阶段的特征：此阶段以成员的焦虑和各种抗拒行为为典型特征，具体表现为：想知道如果他们增强自我意识，将会怎样看待他们自己 想知道团体其他成员是否
6、接受或拒绝自己 挣扎于是否袖手旁观还是投入到团体中去体验争夺控制权的感受，以及体验和其他成员和领导者之间产生的某些冲突 检查团体领导者和成员，以此确定环境的安全性 体验到某些争夺控制权的努力，以及和其他成员和领导者产生矛盾冲突 学习如何解决矛盾冲突和面质 感受到不愿全力解决自己的问题，因为不确定团体是否关心自己 观察领导者，评价领导者是否值得信任 从领导者那里学习如何解决矛盾冲突 学习如何表达自己，以使别人能认真地倾听自己的发言。6、工作阶段：是成员认识到要对自己生活承担必要的责任的时期，典型特点是：团体讨论重大问题和采取有效行动，以促进成员的理性行为改变，具体特征：团体的信任感和凝聚力层次很
7、高 团体内沟通流畅自由，能对正在体验的内容作出正确的表达 团体领导者的功能往往由团体成员分担，成员自由而坦率地彼此交流 团体成员愿意冒险暴露令人畏惧的内容，使自己被他人了解，把自己想要讨论和了解的个人问题带到团体之中 团体成员之间认识彼此的矛盾冲突，能得到真正和有效的解决 回馈能自由的给予和接受，成员的心理防卫明显减弱或消失 发起面质的成员避免被他人贴上批判性质的标签 成员乐于在日常生活中尝试行为的改变 成员感受到他人对自己尝试性的改变的支持，愿意冒险尝试新的行为模式 团体成员感到充满希望，感受到如果他们愿意采取行动，就一定能改变自己，成员并不感到处于无助状态7、团体凝聚力：指团体成员和领导者
8、共同努力采取行动而形成团体整体感结果。它是团体目标活动的心理结合力。包括：吸引力、满意度、归属感、包容度和团结感等指标；它是团体成功的必要条件，它提供团体向前发展的动力。8、 团体巩固和终结阶段特征对于团体分离的事实，团体成员可能会产生焦虑和伤感 预见团体即将结束，团体成员往往表现行为上的退缩，不再以高昂的热情参与团体 团体成员正在决定采取什么样的行为方案 团体成员既有某种程度的分离恐惧感，还担心能否在日常生活中运用他们在团体中所体验到和学习到的感受和行为模式 团体成员可能会互相表达恐惧、希望、担心，互相述说他们是怎样体验的 团体活动可以用于训练团体成员学习对待日常生活中具有重要意义的人。与其
9、他成员产生更为有效的互动的角色扮演和行为预演方法，是团体活动中经常用到的 团体成员可以评价团体经验 可能谈论追踪观察聚会和某些责任计划，以鼓励成员去执行他们的计划，促成改变 第五章 领导团体的基本技术1、 积极倾听：是领导者听到团体成员说话的内容、声音和肢体语言等信息，更要让谈话者感觉到自己的讲话正被领导者关注。对领导者而言，积极倾听既是一种友好的态度，也是一种清楚觉察人际信息的能力。2、 反映：是领导者以重复的方式传递对团体成员说话的内容和情绪体验的了解。反映可分为内容反映和情绪反映。3、 澄清：是领导者协助成员清楚觉察自己的诉述。 领导者运用澄清技术的意义：协助成员搞清楚自我表达的目标所在
10、 可使团体成员积极参与团体讨论，对团体产生兴趣和活力 有利于确定内部的有效沟通，如果混乱的信息没有及时和适度的澄清，将会使团体产生挫折并会使团体能量枯竭。4、面质的含义：是指领导者指出成员存在于各种态度、思想和行为的矛盾。面质的三种类型：成员的现实自我和理想自我的差异 成员的思维、情感和实际行动之间的差异 成员的自己体验和成员的领导者对其体验印象的差异5、建议性面质的重要原则:以正确理解的态度进行面质 采取尝试性的态度而不是教条主义的方式，有意识的避免辩解 通过描述特定的行为而做到具体化，避免对成员进行批判和分类 只针对你愿意与其达到更深层次的亲近的人进行面质 只有你获得这样做的资格时才可以面
11、质 面质以对成员的尊重为前提，保护被面质者的尊严。面质的目的是鞭策成员考察自身尚未认识和探索的各种心理层面。 只有当你愿意接近一个成员时并当你愿意在面质之后仍然和这个人相处时才进行面质 学习鉴别哪些可能是审判式的攻击，哪些是关心式的鞭策与一个人进行面质时，最好着眼于他那些影响团体其他人的特殊行为，并准确说出影响是什么 对你的行为承担责任，而不是使其他人对你的反应负责任。 6、 概述：是领导者对成员的口语诉述、情绪感受和行为进行分析综合，再以整理过的形式向团体成员表达出来领导者使用概述的需要注意的是：领导者要留心成员谈话时所涉及的各种主题和情绪性流露领导者将关键性的观念和情感的基本意思加以综合，
12、再以概括性的语句表达出来 防止增添新的东西 确定是否做出概述，或者请团体成员来做概述，明确做概述的动机和欲实现的基本意图。7、微型演说：是指带领团体的过程中，领导者需要针对某个主题 做出 3-5 分钟的小型演说，来帮助团体的焦点集中、深入，或者协助成员解答心理困惑。一个成功的微型演说的关键点，是简洁明了地提供新而有趣的信息。一个有经验的领导者的微型演说往往言之有物、生动有趣、切题和具有很强的针对性，而且充分考虑到团体的性质。8、提供信息：领导者针对成员所关心的问题提出建议，给予指导性和参考性的信息，协助成员思考其问题和做出决策。9、鼓励和支持：反映的是领导者对团体成员的一种接纳的态度和能力10
13、、团体基调设定：团体领导为所带领的团体建立一种心情和团体氛围。建立何种团体基调，领导者需要自我思考的问题：这个团体是严肃性的，还是轻松的？ 这个团体是面质性的，还是支持性的？ 这个团体是正式的，还是非正式的？ 这个团体是任务取向的，还是社交取向的？11、自我开放也称为自我揭露，是指领导者将过去的或现在的经验、体会和感受与团体成员进行分享的技术。自我开放的主要功能：有助于个人和团体的经验分享 有助于建立和发展信任的、坦率开放的团体气氛和咨询关系 给成员一种示范作用，领导者向成员示范在团体中可以分享的深度，以促进当事人和团体成员尽心自我剖析、自我开放 是营造团体基调的重要手段12、自我开放的四种形
14、式：现在积极的 现在消极的 过去积极的 过去消极的13、 非语言反应是通过表情、眼睛、声调、语速、姿态和手势实现的信息的交流。非语言的交流和反映在传递比较微妙的感受、情绪和情感上，比语言方式更真切、更可靠、更有效14、 眼睛的有效运用方法： （理解）领导者鼓励和提醒发言成员面对整个团体来说话，有利于成员建立参与兴趣和团体的凝聚力，方法有：明示法：告诉成员希望他们在发言时看着每一个人，而不是只看领导者 解释法：对成员解释你不会在他们发言时一直注视他们，因为你需要时不时环顾整体团体 示范法：发言成员会随着领导者的眼光环顾整个团体，因为发言者会倾向寻求目光能与人接触，如果领导者扫视整个团体，发言成员
15、也往往会看团体 动作暗示法：团体领导者借着挥手的动作告示发言成员面对团体说话，这个挥手动作是包括将你的右手带向你的左肩，然后再慢慢地，或多或少将手带回你右边用眼睛邀请成员发言：通过目光接触邀请成员参与分享在领导者演讲的同时，有意识的用注视某一成员一段时间。15、声音的有效运用方法：团体领导者的声音形态包括音调、音高、音速、音量，这些都对发挥团体效能有着重要而微妙的媒介作用：运用声音设定团体基调 运用声音激发团体活力 运用声音调整团体步调16、非语言反映训练方法：善于识别非语言反映线索中传递的信息，增加对非语言行为的敏感性和觉察能力 自我检验法。领导者时刻从自己的经验着手，了解哪些非语言反映是有帮助的，哪些是没有帮助的，评估自己的非语言行为习惯，从而有意识地注意控制自己的不适宜的反应模式，增加适宜的模式 配对法：领导者与另一个辅导学习者配成一对，进行会谈练习。轮流承担辅导者和被辅导者的角色的方法。17、截断技术：截断含义：是指领导者以非惩罚的方式终止成员的谈话，以使团体朝预定的方向前进的技巧。截断技术适用的情景：当成员漫谈时 当成员意见和团体目标相冲突时 当成员的谈话内容不正确时 当领导者想转化话题焦点时 当团体即将结束时 当成员之间发生争吵时 当成员试图拯救其他成员时领导者根据团体计划选择三种的截断技术的策略截断谈话，以漫谈者为焦点 截断漫谈，以漫谈者话题为焦点 截断漫谈换人
