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1、关于探索创新社区网格化管理、整合基层力量的调研情况一、 原有社区体制上的制役或弊端1、 原来的管理只在条上，每个工作人员只有专项工作，如：计生协管、劳动保障协管，而这些工作人员对应是整个社区所有的单位和院落，一个人应付不了，自然服务就打折扣。2、 原有的管理体制是多头管理，即：社区两委是办事处、居民代表大会，社区工作站社区流动人口协管员是办事处和派出所。3、 原来的管理造成工作人员的工作量不统一，有的工作量很多，有的工作量不饱和，忙闲不均。4、 工作人员待遇不统一，不便于社区管理。5、 工作中责任不明确，有些工作人员只有本口项的工作，共它工作不关心或关心程度不够，无责任，尤其是临时性、突击性工
2、作。6、 原来的管理体制有些社区工作人员对社区内单位和院落不太了解，没有深入下去。7、 反复上门的事情太多，各口项都上门，资源没有共享。8、 原来前台 6 人，人多，工作单一，无后；或后台的管理和服务都弱。二、 整合后的长处按照“集中管理，综合治理，延伸服务”三位一体的工作思路，实行定人、定责、定岗、包片区的“三定一包”责任制。整合后有以下好处：1、 实行了七个统一：统一称谓、统一标识、统一职责、统一管理、统一培训、统一考核、统一待遇。2、 办公方式改变了，包片责任制，把责任落到了实处。3、 加强社区综合服务管理职能，密切了单位和院落的联系，形成了站、片、院的紧密关系。4、 能及时发现矛盾、控
3、制矛盾、化解矛盾，第一时间解决矛盾。5、 在社会事务方面，拓宽了居民的诉求渠道，由于是零距离的接触，能及时发现居民的诉求，解决居民生活中的问题，同时也把党和政府的声音和惠民政策带下院落。6、 既整活了前台，又强化了后台，实现了“一岗多责，一人多能” 。7、 解决了反复上门的问题，忙闲不均现象。8、 实现了条块结合，避免了只有条，没有块的弊端，解决了多头管理体制。三、 目前存在的问题1、 由于整合的工作人员，每个工作人员的素质和能力不均衡，还需上级部门对这些人培训。2、 加强后台工作人员的考核机制。3、 还需增加党建工作、工青妇工作、居民院落自治等工作，达到全方位的整合。4、 通过创新管理、整合基层力量，社区工作人员的工资待遇还未统一和提高。黉门街社区2010 年 4 月 16 日
