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1、- 1 -市场调查小组任务指导书一、学习目的市场调查是专业教学的一个重要环节，是实践性非常强的一门课程。通过学习，应达到以下基本要求：1、熟悉市场调研的程序与方法，了解大型市场调研活动的组织策划工作。2、锻炼学生社交能力、组织能力，培养学生的实践能力和工作技能，巩固所学的理论知识。3、学会撰写调查报告，为今后毕业论文的写作打下一个良好的基础。二、市场调查小组报告内容要求学生把市场调研技术运用于营销实践，联系有关项目，为某一产品或店铺开发的市场营销调研进行立题。要求调研立题以小组为单位，共同讨论来完成。通过讨论，拟定本小组调研课题，明确课题调研应该解决什么问题？调研什么内容？要求通过“营销调研立
2、题”课业实践操作，更好理解调研立题的重要性，掌握调研立题的基本技能。（一）发现问题发现问题是确立调研课题的前提。所谓的问题就是企业营销与市场环境的不适应。一是企业营销存在的问题。例如围绕 4P 营销组合确定调研主题。二是企业经营发展的问题。如开发什么样的市场，开发什么样的产品，如何满足市场需求等。发现问题有多种渠道，可以来自经营者的观测，可以来自信息资料的分析，也可以来自业务部门或用户的反映。（二）分析问题分析问题是确立调研课题的关键。对问题分析需要全面、客观，可将企业营销中迫切需要解决的问题放在首位，作为调研要解决的问题。对所解决的问题进行分析，判断问题的症结所在，弄清应该调查什么。确定调查
3、目标的类型，是进行探索性调研、描述性调研，还是因果性调研。选择当前实际生活中某一热点问题为研究对象，确立课题，安排调研计划，作好调研各项准备；到企业或有关单位实施调查、收集资料；对资料进行整理、分析、研究，运用所学知识统计调查结果，从中提炼出自己的观点，完成调查报告。（三）确立课题1、把调研目标转化为调研课题 调查目标明确了，就可以有针对性地把确定的调查问题转化为调研课题。 先要为调研课题确立名称，即标题。 课题名称要与调研目标保持一致；课题名称不宜过长，一般不要超过 15 个字，如标题过长，应考虑立副标题。2、确立调研课题的注意点 课题解决的问题必须是企业营销中的关键问题； 课题的组织必须是
4、企业的可控因素； 课题的完成应该是企业力所能及的。3、确立调研具体内容 调研课题的完成还需确立具体调研内容，即调研提纲。 营销调研提纲的内容一般有五大部分：（1）市场状况分析（2）消费者分析（3）竞争者分析（4）宏观营销环境分析（5）企业营销机会与对策分析例：“大学生创业”营销调研课题调研解决的问题：随着科技的迅速发展，人们的生活日益趋向便捷、快速，方便，对于我国传统的手工艺制作，也很少有人问津，因此，我组想借此创业机会，在校园内开个 DIY 创意小屋。它包括编织、刺绣、串珠等，让我们传统的手工制作也能走进大学，丰富我们的生活。这一创业项目是否可行，必须对武汉 DIY 手工艺市场做一次深入调研
5、。调研课题名称：武汉 DIY 手工艺市场调研调研写作提纲：一、武汉 DIY 手工艺市场状况分析二、武汉 DIY 手工艺市场的消费者分析三、武汉 DIY 手工艺市场的竞争对手分析四、影响 DIY 手工艺消费的宏观营销环境分析五、大学生创业机会和对策分析（四）调查策划书的撰写例：北京地区摇摆机市场调研计划书一 前言 健身器材市场是近一、两年新兴起来的消费品市场之一，摇摆机更是新兴之中的新兴者。据宏观预测，该市场成长曲线呈上升趋势。 为配合北京“三来”摇摆机进入北京市场，评估摇摆机行销环境，制定相应的广告策略及营销策略，预先进行北京地区健身器材市场调查大有必要。 本次市场调查将围绕策划金三角的三个立
6、足点：消费者、市场、竞争者来进行。 二 调查目的 （一）为该产品进入北京市场进行广告运动策划提供客观依据。 （二）为该产品的销售提供客观依据。 具体为： 1.了解北京地区摇摆机市场状况。 2.了解北京地区消费者的人口统计学资料，测算摇摆机的市场容量及潜力。 3.了解北京地区消费者对健身器材的消费的观点、习惯。 4.了解北京地区已购买摇摆机的消费者的情况。 5.了解竞争对手的广告策略、销售策略。 三 市场调查内容 （一） 消费者 1. 消费者的统计资料（年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成） 2. 消费者对健身器材的消费形态（健身方式、健身花费、健身习惯、健身看法等） 3. 消费者对健身器材购买
7、形态（购买过什么器材、购买地点、选购标准、付款方式等） 4. 消费者理想的健身器材描述。 5. 消费者对健身器材类产品广告的反映。 （二） 市场 1 北京地区健身器材种类，品牌，销售情况 2 北京地区消费者需求及购买力状况 3 北京地区市场潜力测评 4 北京地区健身器材销售通路状况 （三） 竞争者 1 北京地区上有哪几类健身器材，摇摆机的品牌、产区、价格 2 市场上现有摇摆机销售状况 3 个品牌、各类型摇摆机的主要购买者描述 4 竞争对手的广告策略和销售策略 四 调查对象及抽样 因为摇摆机为新兴商品，目前北京市场上多以进口品牌为主，高档次、高价位，一时尚未能进入工薪阶层，购买者都位收入较高者，
8、所以，在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。 调查对象组成及抽样如下： 消费者：300 户 其中家庭月收入 3000 元以上占 50% 经销商：20 家 其中大型综合商场 6 家 中型综合商场 4 家 健身器材专业店 4 家 体育器材专业店 4 家 小型综合商场 2 家 消费者样本要求： 1 家庭成员中没有人在健身器材生产单位或经销单位工作。 2 家庭成员没有人在市场调查公司工作。 3 家庭成员没有人在广告公司工作。 4 家庭成员没有人在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。 五 市场调查方法 （一）以访谈为主： 1. 户访 2. 售点访问 （二）访员要求： 1 仪表端正
9、、大方。 2 举止谈吐得体，态度亲切、热情、具有把握谈话气氛的能力。 3 经过专门的市场调查培训，专业素质较好。 4 具有市场调查访谈经验。 5 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。 六 市场调查程序及安排 第一阶段：初步市场调查 第二阶段：计划阶段 制定计划 2 天 审定计划 2 天 确认修正计划 1 天 第三阶段：问卷阶段 问卷设计 2 天 问卷调整、确认 2 天 问卷印制 3 天 第四阶段：实施阶段 访员培训 2 天 实施执行 10 天 第五阶段：研究分析 数据输入处理 2 天 数据研究分析 2 天 第六阶段：报告阶段 报告书写 2 天 报告打印 2 天 调查实施自计划、问卷确认后第
10、四天执行七经费预算（略）（五）参考课题1、对类产品的市场前景的调查2、类企业广告效果的调研3、大学生毕业选择意向调研4、汽车行业调研与前景预测5、团购网站发展现状调查6、网上购物顾客满意度的调查7、电子商务专业社会需求情况的调查及对策8、髙职学生就业观念的调查及建议9、类产品销售渠道调查10、消费者使用维生素类产品的心态调查及构思11、空调促销效果的调查及对策12、珠宝品牌销售与服务调查13、果汁饮料市场调研14、企业产品、品牌定位的市场营销调研15、电话营销的效果与评价方式的调查16、电子商务专业人才需求及课程设置的调研17、类产品价格机制调研及对策18、武汉大型超市床上用品销售状况分析及对
11、策19、其他三、调查程序及时间安排1、2011 年 9 月 26 日10 月 15 日（第 56 周）：选择调查课题，作初步调查；编制调查计划（确定调查范围、对象、方法、费用日程安排，设计相应调查表格） 。2、2011 年 10 月 16 日2011 年 10 月 29 日（第 7-9 周）：实施调查。3、2011 年 10 月 30 日11 月 17 日（第 10-11 周）：整理、分析资料，统计调查结果；撰写调查报告。4、2011 年 11 月 17 日（12 周） ，小组汇报。四、调查报告的撰写（一）调查报告写作的基本要求：1、必须在深入细致的调研基础上进行写作。调查报告中的材料是调查报
12、告的“血肉” ， “巧妇难为无米之炊” ，如果没有充分的合乎要求的材料，再有价值的主题也无从表现。所以，只有在深入细致的调查基础上，获得真实、典型、权威、具体、定量、定性的材料，然后通过精心组织，才能写成一篇好的调查报告。2、课题与调查必须与本专业的专业知识紧密结合。3、调查结论力求有新意。4、调查报告的语言要求科学、准确、生动活泼，除了文字表述外，可运用表格、图形、数字等。（二）调查报告的质量评价：对一篇调查报告的评价，应从整体上去把握，一般从下面的角度去分析评价：1、选题是否符合当前实践，有没有研究价值；2、观点是否明确，有无创新；3、结构是否严谨，逻辑是否清楚合理；4、研究方法是否适当；
13、5、引用的材料是否翔实；6、格式是否规范，卷面是否整洁； 7、语言是否通顺，文字是否生动。（三）调查报告的排版要求要求调查深入，资料翔实，主题明确，论据充分。同时注意结构规范，表达准确。字数在 5000 字以上。统 一 要 求 电 脑 打 印 ， 用 A4 纸 。文 本 格 式 ：一 级 标 题 ： “1” 三 号 黑 体 ；二 级 标 题 ： “1.1” 四 号 黑 体 ；三 级 标 题 ： “1.1.1” 小 四 号 宋 体 加 粗正 文 ： 行 距 1.5 倍 ， 小 四 宋 体（ 四 ） 所 需 上 交 的 资 料调 查 策 划 书 、 调 查 问 卷 样 卷 、 回 收 的 问 卷
14、、 调 查 问 卷 统 计 表 、 调 研 报 告 。五、市场调查分组名单组号 组长 组员1 蔡玉 蔡玉 胡俊巧 胡蓉 刑志娇 田萌莉2 刘彩云 刘彩云 周子惠 彭沙沙 周莹3 李雪 李雪 刘山 余巧丽 周洁4 李梅 李梅 张孟 李静茹 杨琼 周佳星5 张航 张航 胡选 刘骁 张银6 姚熊 姚熊 李志胜 高亢 贾志博 李智7 向松 向松 周航 程波 邹道平 袁时雨8 张颖 张颖 方延 王恒9 毛红霞 毛红霞 朱沙沙 贺秀琴附件（供参考）：问卷编号:毕业生就业观念调查问卷亲爱的同学：您好！我是武汉科技大学城市学院电子商务专业的学生，为了更好地做好应届毕业生的就业指导工作，我们现在正在进行一项有关
15、毕业生就业观念的调查。希望能听听您的想法和建议，耽误您一些时间。谢谢您的支持和配合！学校 专业 性别 ： 男 女联系方式1.您在大学期间，有没有规划过您的就业目标：A 有 B 没有 C 想过，但不是很清楚2.面对就业，您的态度是？A 信心十足 B 焦急 C 茫然 D 努力找工作3.您认为一份简历的制作该花费多少经费？A5 元以下 B510 元 C1020 元 D20 元以上4.您认为在就业过程中，对您最有影响力的人是谁？A 父母 B 朋友 C 老师 D 自己5.您认为您的学校除专业技能外还应加强毕业生哪一方面的指导？A 职业规划 B 社会实践 C 素质拓展 D 其他（请注明）6.在就业区域选择上，您的第一选择会是A 发达城市 B 中小城市 C 县城 D 不限 E 其他（请注明）7.您如何看待专业对口问题？A 专业必须对口 B 不考虑专业是否对口 C 先找工作，再考虑专业对口问题8.您认为找工作哪个途径最有效？A 学校推荐 B 人才市场 C 现场招聘会 D 上门自荐 E 网络招聘E 其他（请注明）9.您最希望选择的就业公司是什么？A 国营企业 B 民营企业 C 合资企业 D 外资企业 E 自主创业 F 其他（请注明）
