苹果iphone手机的市场调查与分析

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1、关于苹果 iphone手机的市场调查与分析策划人员：机械工程学院工业设计 07-2二 O O 九年十月摘要iPhone 由苹果公司（ Apple, Inc.）首席执行官 史蒂夫乔布斯在 2007 年 1 月 9 日举行的 Macworld 宣布推出，2007 年 6 月29 日在美国上市，将创新的移动电话、可触摸宽屏 iPod 以及具有桌面级电子邮件、网页浏览、搜索和地图功能的突破性因特网通信设备这三种产品完美地融为一体。iPhone 引入了基于大型多触点显示屏和领先性新软件的全新用户界面，让用户用手指即可控制 iPhone。 iPhone 还开创了移动设备软件尖端功能的新纪元，重新定义了移动

2、电话的功能。目前苹果手机在激烈的竞争中保持着怎样的销售状况？又该如何继续其发展之路？本文首先对 iphone 手机做了简单介绍，然后根据 iphone 手机的市场调查问卷统计各类数据并进行数据分析，接着运用 SWOT 方法对 iphone 进行市场分析，为接下来对该品牌手机进行市场营销策划奠定基础。关键词：苹果，手机，iphone，触屏，SWOT，营销策略目录摘要2引言4产品简介6调查问卷问题简介11样本统计及分析12调查结果及数据分析15苹果 iphone 手机市场分析16结束语24附录：苹果 ifone 手机市场调查问卷苹果 ifone（8G）的特性及参数引言调查背景：苹果 iphone

3、手机是 07 年 6 月推出的一款新型移动电话，为了了解上市几年来的营销状况与用户反馈，更好地掌握市场前景，适时的制定营销策略，故做出了一份调查报告与问卷，针对不同的消费人群，对苹果 iphone 手机做一次市场调查。调查对象：社会上不同的消费人群调查时间：2009 年 10 月 31 日2009 年 11 月 4 日调查地点：各大商场，公交站，火车站，大学校园调查方式：书面问卷调查人员：师辰旭调查过程：确定问卷内容，以书面文件形式确定，再制作成电子版调查问卷。广泛宣传，宣传方式主要有二：一是向路人发放问卷并及时回收，二是让自己的朋友填写调查问卷。调查完成后，对调查统计数据进行分析，撰写调研报

4、告。产品简介“iPhone 是一款革命性的,不可思议的产品，比市场上的其他任何移动电话整整领先了五年， ”苹果公司首席执行官史蒂夫 乔布斯说， “手指是我们与生俱来的终极定点设备，而 iPhone利用它们创造了自鼠标以来最具创新意义的用户界面。 ”iPhone 是一款革命性的新型移动电话，用户只需点按某个姓名或号码就能拨打电话。iPhone 能够从 PC、Mac 或因特网服务供应商（例如 Yahoo!）同步你的所有联系信息，让你始终拥有完整的最新联系信息列表。此外，你还可以针对最频繁拨打的电话建立一个喜欢的电话列表，把这些电话合并 在一起召开电话会议。Phone 首创性的 Visual Voi

5、cemail（可视语音信箱）开创了业界先河，能让用户观看他们的语音邮件列表，决定要聆听的消息，然后直接转至这些消息，而不用聆听以前的消息。 就象电子邮件一样，iPhone 的 Visual Voicemail 使用户能够立即随机访问那些他们最感兴趣的消息。iPhone 包含一个带有完整 QWERTY 软键盘的 SMS 软件，可在多个会话中轻松收发 SMS 消息。当用户需要输入时，iPhone 会呈现一个能够防止和纠正错误的典雅触摸键盘，从而使其比许多智能电话上的小型塑料键盘使用起来更加容易和高 效。另外，iPhone 还包含一个日历软件，支持与你的 PC 或Mac 自动同步日历。iPhone

6、带有一个 200 万像素的照相机和一个照片管理软件，令今天的电话望尘莫及。用户可以浏览他们的照片图库，这些图库可以轻松地从他们的 PC 或 Mac 同步，而且只需轻弹手指就能为他们的墙纸或电子邮件附件选择一张照片。iPhone 是一款四频 GSM 手机，并支持 EDGE 和 Wi-Fi 无线数据联网技术。苹果公司选择了 AT&T 作为其在美国独家iPhone 运营商合作伙伴，该公司是美国最优秀、最受欢迎的运营商，用户超过 6，000 万。iPhone 是一款宽屏 iPodiPhone 是一款可触摸的宽屏 iPod，能让音乐爱好者“触摸”他们的音乐，只需轻弹手指就能轻松滚读全部歌曲、艺术家、影集

7、和播放列表。影集图案会完美地呈现在 iPhone 明亮的宽大显示屏上。iPhone 还包含苹果公司按影集封面图案浏览音乐库的令人难以置信的新工具 Cover Flow，这是 iPod 首次具备此功能。在iPhone 上导航音乐库时，只需把 iPhone 旋转到其横向位置，你就会自动切换到 Cover Flow。iPhone 令人难以置信的 3.5 英寸宽屏显示屏带有播放暂停、章节快进后退和音量触控按钮，为在袖珍设备上观看电视节目和电影提供了终极的途径。iPhone 能够播放用户从iTunes 在线商店购买的可在电脑和 iPod 上欣赏的相同视频，并且很快就可以使用全新 Apple TV在他们的

8、宽屏电视上观看这些视频。iTunes 在线商店现在提供超过 350 个电视节目、250多个故事片以及 5,000 多个音乐视频。iPhone 能让用户欣赏他们的所有 iPod 内容，包括音乐、有声书籍、音频播客、视频播客、音乐视频、电视节目和电影。iPhone 可以从用户 PC 或 Mac 上的 iTunes 曲库同步内容，并能播放他们从 iTunes 在线商店购买的任何音乐或视频内容。iPhone 是一款创新的因特网通信设备。iPhone 带有一个功能强大的 HTML 电子邮件客户端，能够在后台从大多数 POP3或 IMAP 邮件服务器获取你的电子邮件，并将照片和图形连同文字一起显示。iPh

9、one 具有多任务功能，你可以一边阅读网页，一边在后台下载电子邮件。Yahoo! Mail 是世界最大的电子邮件服务供应商，用户超过2.5 亿，目前向所有 iPhone 用户提供一种新的免费“ 推式”IMAP电子邮件服务，可以自动把新的 电子邮件推至用户的 iPhone，并且设置简便，只需输入你的 Yahoo!用户名和密码即可。iPhone 还将支持大多数基于行业标准的 IMAP 和 POP 电子邮件服务，例如 Microsoft Exchange、Apple.Mac Mail、AOL Mail、Google Gmail 以及大多数 ISP 邮件服务。通过苹果公司屡获殊荣的 Safari 浏览

10、器 iPhone 版，iPhone 还提供了世界最先进的且富有趣味性的网页浏览器。用户能够以设计的意向方式观看任何网页，然后只需用他们的手指轻点 iPhone 的多触点显示屏，就能轻松放大扩展网页中的任何部分。用户可以通过 Wi-Fi 或 EDGE 从任何地方上网冲浪，并能从他们的 PC 或 Mac 自动同 步他们的书签。iPhone 的Safari 浏览器还内置了 Google Search 和 Yahoo! Search，因此用户可以象在他们的电脑上一样，即时搜索其 iPhone 上的信息。iPhone 还包含 Google Maps，它采用了 Google 的创新地图服务和 iPhone

11、 令人难以置信的地图软件，使用户能够获得袖珍设备上迄今最佳的地图体验。用户可以从 iPhone 非凡、易用的触摸界面查看地图、卫星影像、交通信息和方向。调查问卷问题简介本次问卷共设计了 15 个问题，基本划分为以下几大模块：调查对象的基本资料购买手机的基本习惯对苹果公司产品的印象对 iphone 手机的看法问卷调查数据统计及分析2009 年 9 月 28 日，中国联通宣布，从 10 月 1 日开始在联通网上营业厅预约销售 iPhone 手机。用户可以选择单独购买或预存话费两种方式购买 iPhone 手机。本次上市的 3G iPhone 机型共有五款，分别是 iPhone 3G 8GB 黑色、

12、iPhone 3GS 16GB 黑色和白色、 iPhone 3GS 32GB 黑色和白色。2009 年 10 月 1 日，苹果中国的官方网站更新了行货iPhone 3GS 和 iPhone 3G 的详细中文介绍以及 iPhone 手机的购买方式中国联通“沃联通商城” 。2009 年 10 月 13 日，经过固件升级和拆机、对比验证，新浪数码确认联通 iPhone 3G 在主板上就已去除 Wi-Fi 芯片，无法通过软件破解方式实现 Wi-Fi 功能。2009 年 10 月 14 日，中国联通表示，从 10 月 30 日起，将正式发售 iPhone 3G 和 iPhone 3GS 两款手机。同时联

13、通还公布了 iPhone 裸机价格方案。2009.年 10 月 16 日，苹果公司在其中国官方网站网站发布信息称，iPhone 即将在 Apple Store 零售店推出。用户从 10 月23 日起即可在线预订 iPhone。对于调查结果，我们首先大概统计了调查对象的样本分布，然后对主要问题进行结果分析，以期了解消费者对手机的习惯性需求，以及对 iphone 手机的了解及看法。样本分布：参与本次调查的共有 200 人，其中男性占 41%，女性占 59%。样本年龄构成情况：本次调查共设置了 5 个年龄段，20 岁以下的占 52%，20-30岁的占 21%，30-40 岁以上的占 11%，40-5

14、0 占 10%，50 岁以上占 6%，因此此次调查以年轻一族为主要调查群体。样本月收入情况：本次调查将月收入划分为 6 个档次，分别为 1000 元以下，1000-2000 元，2000-3000 元，3000-5000 ，5000-10000 ，10000元以上，其跨度比较大，适合消费者填写，月收入情况如下图：0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%1000元 以 下1000-20002000-30003000-50005000-1000010000元 以 上调查结果及数据分析消费时考虑的重点：0%10%20%30%40%50%60%70%80%价 格质 量功 能外 观品 牌

15、其 他从调查结果来看，大部分的人考虑的重点是价格，外观和功能。而苹果手机的价格比较高，商家可做出适当的调整，吸引更多的消费者。更换手机的年限：由于手机属于耐用消费品，因而一般消费者用坏才换，此类用户占此次调研数据的 61%，可以视作消费类手机产品最普遍的更新周期;同时，也有近 31%的用户会在 1、2 年左右更换手机，新款上市即换的仅占整体的 8%，究其原因是目前用户除了将手机作为通信工具外，也将其作为一种时尚消费品。基于此调研数据，建议手机生产厂商可以根据用户的更新换代时间来调整自身产品的开发与生产周期，从而适应用户更新换代的需求，对于以时尚类手机为市场切入点的厂商，可以适当的缩短自身产品的开发与生产周期，借以满足更新产品时间较短的用户需求。苹果 iphone 手机市场分析本次对苹果手机的市场分析采用 SWOT 方法，即态势分析法，就 是 将 与 研 究 对 象 密 切 相 关 的 各 种 主 要 内 部 优 势 、 劣 势 、 机会 和 威 胁 等 ， 通 过 调 查 列 举 出 来 ， 并 依 照 矩 阵 形 式 排 列 ， 然后 用 系 统 分 析 的 思 想 ， 把 各 种 因 素 相 互 匹 配