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1、电子科技大学毕业论文（设计） 电子商务在中小企业的应用1摘要本论文主要阐述了电子商务在中国中小企业中的应用环境和现状，还揭示了对应用市场的影响因素，并重点帮助广大的中小企业能够更好的把握电子商务应用的需求特征，透视和评估各服务商的竞争力，洞察未来市场趋势及更好的投资机会，最后为企业制定竞争策略提供具有借鉴作用的建议。关键词 电子商务中小企业 电子科技大学毕业论文（设计） 电子商务在中小企业的应用2AbstractAs a carrier of the Internet, e-commerce has become essential information collection, transm
2、ission and exchange of information, the arrival of tool based on the Internet IT services, including new vitality into more attention, e-commerce has been recognized as the 21st century world pattern of new economic model and catalyst. In its experienced three difficult course (electronic retailing,
3、 electronic trade and online trading market), gradually mature, its core is to use machine communication technology, especially the network technology for enterprise production and operating activities of service, causes the enterprise to improve production efficiency and reduce operating costs, opt
4、imize the allocation of resources, thus realizing the maximization of social wealth.KEY WORD : E-commerce enterprise电子科技大学毕业论文（设计） 电子商务在中小企业的应用3目 录第一章 电子商务的概述 .1第一节 电子商务的定义 .1第二节 开展电子商务应具备的条件 .2第二章 中小企业发展电子商务的可行性 .4第一节 能有效的提高企业运营效率 .4第二节 能有效降低企业成本 .4第三章 我国发展电子商务存在的问题 .5第一节 人们对电子商务的了解甚少 .5第二节 电子商务的配套
5、服务系统不健全 .6第四章 我国电子商务发展面临的主要问题 .7第一节 国内计算机网络设施不够完善 .7第二节 信息技术研发、生产与应用水平低 .7第三节 信用安全问题 .7第五章 我国发展电子商务的对策 .8第一节 网络基础建设的加强 .8第二节 注重人才的培养 .9第三节 建立相应机制和标准，解决信用问题 .10第四节 安全问题的解决 .10结束语 .12谢辞 .13参考文献 .14电子科技大学毕业论文（设计） 电子商务在中小企业的应用4第一章 电子商务的概述第一节 电子商务的定义电子商务（EC）是一个全新的概念，它描述了通过包括因特网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过
6、程。卡拉科塔和温斯顿（Kalakota and Whinston 1997）从以下角度对电子商务下了定义： 从通信的观点看，电子商务是借助电话、计算机网络或任何其他电子媒介进行信息、产品或服务传递以及支付的过程。从业务流程的观点看，电子商务是将技术应用于企业交易过程和工作流程以实现自动化的过程。从服务的观点看，电子商务是传达公司、消费者和管理层的需求，从而降低服务费用，提高产品质量和服务速度的工具。从电子商务（EC）是一个全新的概念，它描述了通过包括因特网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程。卡拉科塔和温斯顿（Kalakota and Whinston 1997）从以下角度
7、对电子商务下了定义： 从通信的观点看，电子商务是借助电话、计算机网络或任何其他电子媒介进行信息、产品或服务传递以及支付的过程。 从业务流程的观点看，电子商务是将技术应用于企业交易过程和工作流程以实现自动化的过程。 从服务的观点看，电子商务是传达公司、消费者和管理层的需求，从而降低服务费用，提高产品质量和服务速度的工具。 从在线的观点看，电子商务提供了通过因特网购买和销售产品、信息的能力，并提供了其他在线服务的可能。首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到 NII（国家
8、信息基础结构信息高速公路）、 GII（全球信息基础结构）和 Internet 等现代系统。而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为，主要利用 Internet 从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准，指出它应达到的水平和效果，它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义，它从系统的观点出发，强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来，用系统的目标、系统的组成来定义电子商务，从而使它具有生产力的性质。2. 电子商务专家杨坚争教授在电子商务基础与应用第四版（西安电子科技大电子科技大学毕业论文（设计） 电子商务在中小企业的应用5学出版社，2004 年 1 月）中对电子商务的定义（P13）：电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。对电子商务的理解，应从“现代信息技术” 和“商务”两个方面考虑。一
