《7、医药流通企业的仓储、运输管理—胡江2010年8月29日》由会员分享，可在线阅读，更多相关《7、医药流通企业的仓储、运输管理—胡江2010年8月29日（35页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、医药流通企业的仓储、运输管理主讲人：胡 江2010年8月29日 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 医药流通企业仓储管理与考核医药物流运输体系的规划与管理提纲PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 一、仓储管理中管理者苦恼之处？硬性方面软性方面多人管人少制管人费用居高不下仓库布局不合理系统缺乏有效支持效率低差错率高人才青黄不接现场作业混乱无序PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 1、物流中心影响效率的主要因素PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 p稳定适用的系统，主干要清晰，不要追求万能系统，不足
2、之处考虑营运的补充。p顺畅的流程，不要在一个岗位上设计太多的功能。p基于流量选择的合适设备，好而不贵。p严格的人员管理机制，养成发现错误及时处理的习惯。p正确地处理错误，将错误操作的影响降到最低。p不要因缺货或错误频繁中断员工的工作。p良好地进度控制与工作节拍。p持续的改良精神。1、物流中心影响效率的主要因素PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 1、物流中心效率提高的关键点一、选择合适的拣货模式u整箱拣货模式（摘果式）：u拆零拣货模式（摘果式）：u直流作业模式（播种式）： PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 1、物流中心提高效率的关键点二、合理
3、的动线规划u 收货上架的动线规划：u 整箱和拆零作业的补货动线规划：u 整箱和拆零拣货作业的动线规划（如按照ABC分类的商品存储和拣货位设置），保证最短路程的拣货、不空走、不走回头路、拣货结束离集货区最近的原则。u 集货区和出货作业动线规划：三、案例分析通过环节控制、报表管理、激励措施等方式提高效率 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 2、物流中心降低差错率的关键点建立质量控制体系u 库存和库位准确性：u 整箱拣货正确性：u 拆零拣货的正确性：u 门店交接：u 客户投诉系统（包括追溯系统）和摄像监控查询系统：物流系统支持各类盘点、物流过程追踪与各类复核功能。 PDF
4、文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 3、物流中心人才梯队培养机制的搭建管理岗位关键岗位储备资源薄弱用人急，急用人中基层管理岗专业岗位：组长、部长；业务部门人才的补充没有统一管理、培养的模式流动性强的岗位人员替换频繁，招聘和培养周期长。人才青黄不接员工对个人发展通道和用人标准感到模糊人才库群体属性零散PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 3、物流中心人才梯队培养机制的搭建1、企业文化的宣导，让员工尽快融入到企业管理氛围2、加强员工职业发展方向的培训，明确其职业发展道路3、统一人员管理、培养的模式4、建立激励措施，使员工不断的得到肯定PDF 文件使用 pd
5、fFactory Pro 试用版本创建 4、绩效考核管理“ 虽然我们最大的资产是我们的员工，但指引我们方向的却是原则及理念的一致性”-艾德.哈尼斯（宝洁前董事长）作为薪资或绩效奖金调整的依据作为赏罚的依据作为晋升或降级的依据作为员工提高竞争意识与危机意识的手段识别培训的需求将组织目标与个人目标联系起来改进员工的绩效提高员工的工作能力PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 4、绩效考核管理绩效考核的根本目的是为了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效，提高员工在工作执行中的主动性和有效性；因此考核要：1、确认员工以往的工作为什么是有效的或无效的；2、确认应如何对以往的各种方法
6、加以改善以提高绩效；3、确认员工工作执行的能力和行为存在哪些不足以便改善；4、确认如何改善员工的能力和行为；5、确认管理者和管理方法的有效性；6、确认和选择更为有效的管理方式和方法考核不仅仅是针对员工的，而更重要是针对管理者的，因为：考核是直线管理者不可推卸的责任，因为员工的绩效就是他自己的绩效；认真组织考核不仅体现了管理者对员工、自身和组织的负责精神，而且反映了管理者自己工作态度。PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 4、绩效考核管理考核内容业绩贡献：工作量、效率、质量、成本、时间、创新。工作态度：积极性、主动性、责任感、协作、尊纪。业务能力：专业技术能力、计划能力、
7、组织能力、控制能力、激励能力、沟通能力 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 4、提高管理便利性的关键点-建立建立支持KPI和周、月报表体系的报表系统让高级主管以及物流中心决策人员，能够清楚了解物流中心的内部作业、物流设备运行情况、库存及进出存、物流物中心的上下游以及整个物流中心运行成本的情况，为公司有效决策提供数据基础。1、周报表u 门店投诉周报表；u 质量周报表：u 效率周报表：u 每周运营质量和效率分析报告，PPT格式2、月报表u 配送中心运营月度财务分析报告；u 每月运营质量和效率分析报告；u 配送中心供应链指标月报表：PDF 文件使用 pdfFactory P
8、ro 试用版本创建 5、物流中心控制成本的关键点一、选择合适的存储方式，最大化的利用仓储空间，提高空间利用率u横梁式货架储存，u驶入式货架储存：u地堆储存：u独立封闭的库房单独保管：这四种方式必须结合使用，才能够保证配送中心的空间利用和作业效率的最佳平衡。 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 二、仓库作业成本主要变动成本是人力成本，也就是如何提高劳动生产率，实现“计件制”工资体系是最佳的作业模式。系统能够自动记录收货、上架、整箱拣货、拆零拣货、扫描复核、装卸作业、驾驶员、盘点、场地点货等计件制作业的人员和作业量。5、物流中心控制成本的关键点PDF 文件使用 pdfFa
9、ctory Pro 试用版本创建 6、物流中心5S现场管理整理的实施要点项目 整理定义 将工作场所的物品分为有用的和不用的,清除无用的物品目的 腾出空间,以便更充分地利用空间.防止误送(送错地方),误用(无用的或不良的),减少库存量创造清爽的工作环境主要活动明确原则,大胆果断地清除(或废弃)无用品.研究无用品的产生原因,对其进行对策.实施要点废弃的决心行动要快速果断PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 6、物流中心5S现场管理整顿的要点整理后将要的物品依规定位置分门别类整齐摆放，明确标识。目的：工作场所一目了然 整齐的工作环境消除寻找物品的时间 消除过多的积压物品注意点
10、：整顿是提高效率的基础 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 6、物流中心5S现场管理清扫的实施要点项目 清扫定义 将工作场所内看得见和看不见的地方清扫点检，使破旧复原如新，并保持干净亮丽。目的 使质量保持稳定维持设施的稳定性，减少故障发生创造清洁的工作场所主要活动对区域、设备进行彻底的清扫（责任到人、保证无清扫盲区）实施无垃圾、无污垢化强化对发生源的处置和对策实施要点彻底贯彻清扫即点检的原则PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 6、物流中心5S现场管理清扫的实施要点项目 清洁定义 维持整理、整顿、清扫所取得的成果，建立问题意识目的 保持场所、设
11、备等的清洁，使异常现象显在化（易发现），并做到异常时的对策办法可视化创造舒适的工作条件主要活动彻底地、持续地实施整理、整顿、清扫工作工作，并做到责任到部门到个，人，保证无清扫盲区将异常状态及其对策进行标识实施要点活动标准化PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 6、物流中心5S现场管理素养的实施要点项目 素养定义 使每位员工都养成良好的生活和工作习惯，自觉遵守规章制度，工作积极主动目的 营造团队精神强化人与人（内外）之间相互依赖的关系提高客户及员工满意度主要活动强化对员工的教育创造良好的工作环境和工作氛围加强员工之间的沟通对员工的努力给予恰当的评价实施要点制作培训教材，加
12、强对员工的教育PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 医药流通企业仓储管理与考核医药物流运输体系的规划与管理提纲PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 医药物流运输体系的规划与管理架构规划环节控制安全管控效率监控绩效考核人员激励成本控制运输体系规划与管理管理创新整体规划设备维护PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 1、物流运输体系的规划运输系统管理中心客户商务部门商务信息信息提供信息索取信息索取货物运行进程商务进程PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 1、物流运输体系的规划PDF 文件使用 pdfFa
13、ctory Pro 试用版本创建 1、物流运输体系的规划异常情况的发生运输路线生成任务的产生对运输情况的控制 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 2、成本控制管理物流成本费用与企业其他成本的区分问题物流成本费用没有独立的科目物流成本费用计算范围不完整、不全面报销人员填写费用报销单时不够明确单位成本混淆，没有得到区分 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 2、成本控制管理分析步骤通过一定的程序，运用一定的方法，以货币形式规定预算期物流各环节耗费水平和成本水平，并提出保证成本预算顺利实现所采取的措施物流成本预算物流成本分析在物流成本核算及其他有关资
14、料的基础上，运用一定的方法，揭示物流成本水平变动的原因，进一步查明影响物流成本变动的各种因素物流成本核算 根据企业确定的成本计算对象，采用相适应的成本计算方法，按规定的成本项目，通过一系列的物流费用汇集与分配，从而计算出各物流活动成本计算对象的实际总成本和单位成本物流成本控制根据计划目标，对物流成本形成和发生过程以及影响物流成本各种因素和条件加以主动的影响，以保证实现物流成预算完成物流成本预测根据有关物流成本数据和企业具体的发展情况，运用一定的技术方法，对未来的成本水平及其变动趋势作出科学的估计PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 2、成本控制管理作业成本分析图资源成本第一阶段成本分配间接资源成本作业成本标的第二阶段成本分配直接资源成本资源动因追溯作业动因追溯物流作业成本计算以其“二维”观念，一方面通过揭示“资源流动”和“成本流动”全过程，全面提供了有关资源、作业、作业成本的信息；另一方面，向物
