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1、第 1 页海关年度政务公开工作总结次20*年，我关牢树四个转变的服务理念，坚持以展现海关良好服务形象、更好地服务地方经济发展为宗旨，以方便服务对象办事、接受社会各界监督为目的，以促进海关事业和辖区外向型经济更好更快发展为最终目标，扎实做好政务公开工作，取得了明显成效。现将我关20*年度政务公开工作开展情况报告如下：一、领导重视，机制健全我关党组高度重视政务公开工作，认为政务公开工作是使企业更方便地了解外经贸政策、反映政策需求，使海关更好的接受各界监督、提高把关服务能力的有效途径。一是成立机构，提供组织保障。在年初的年度工作会议上，对政务公开工作进行了重点部署，并成立了关长任组长，副关长任副组长
2、，各科室负责同志为成员的政务公开工作领导小组，为政务公开工作提供了可靠的组织保障。二是专人负责，提供人力保障。在办公室人员紧张的情况下，仍配备专职信息公开人员1名，负责政府信息公开的日常工作，并在各科室设立兼职信息联络员6名，确保所有服务端口信息公开及时。三是完善制度，提供机制保障。党组牵头研究制订了*海关政务公开规定、*海关政务公开方案等规定，以制度的形式明确了政务公开工作的领导机构、配合机制、公开时限、公开事项等实质性内容，确保政务公开工作落到实处。二、主动公开政府信息情况（一）完善政务公开内容，使信息公开切实满足企业办事需要。从机构设置、业务指南、法律法规、公开工作、重要公告、廉政监督、
3、警务公开等7个方面公开海关主动公开信息，累计公开信息213条。第 2 页其中，机构设置公开了*海关简介，*海关职责，通关科、加贸监管科等7个科室职责共9条信息；业务指南公开了加工贸易业务审批、减免税业务审批、报关单删改等行政许可事项共4类29条信息；法律法规公开了海关法、海关企业分类管理办法、海关稽查条例等政策规定共41条信息，以及8.8专题宣传信息16条；公开工作公开了*海关政务公开规定、现场人员信息、行政收费标准等6条信息；重要公告公开了包含总署公告和青关公告在内的81条信息；廉政监督公开了海关人员六项禁令、关于海关外勤工作纪律的规定以及投诉举报方式等5条信息；警务公开公开了海关缉私部门设
4、置、海关缉私部门权限等10类26条信息。政务公开工作的有效落实，对指导企业开展业务，方便关企沟通起到了良好的桥梁作用。（二）丰富政务公开载体，使公开信息更方便企业获取。依托青岛海关网上服务大厅，打造了*海关网上服务大厅；依托*市政府门户网站，打造了*海关政府网站；在通关服务大厅设置了触摸屏公开综合信息，设置了现场人员信息栏、廉政纪律监督栏、意见箱等接受社会各界监督；设置了电子显示屏及时公告重要信息；设置了法律法规宣传栏和公告板及时宣传常用法律法规、总署令、重要公告等信息；通过参加政风行风在线栏目直播、加大新闻宣传工作力度等方式丰富公开载体，满足受众需求。 （三）完善信息公开体系，使信息公开正规
5、有效。编制*海关政务公开指南、*海关政务公开目录，并按要求在一定范围内发布电子版和纸质版；刻制*海关政务公开专用章，确保公开第 3 页程序的规范性和公开内容的权威性；设立依申请公开信息专用窗口、*海关政务公开专用海关电邮，满足企业特殊信息需求。三、依申请公开政府信息办理情况20*年，依企业申请公开信息0条。四、政府信息公开的收费及减免情况无。五、因政府信息公开申请行政复议、诉讼和申诉情况无。六、 存在的主要问题我关20*年度政府信息公开存在的主要问题：一是通过网络途径接收的问题反映和信息需求申请较少；二是信息公开的内容更新及时性需要进一步加强；三是针对性的培训工作较少；四是政务公开工作体系需要进一步完善。七、20*年主要工作打算20*年，我们将继续在总关政务公开工作领导小组领导下，严格按照中华人民共和国政府信息公开条例和中华人民共和国海关关务公开办法规定，坚持公正、公平、便民、客观的公开原则，加强学习培训，进一步提高思想认识，完善政务公开工作体系，规范信息公开工作流程，及时维护更新公开内容，同时着力开发*海关互联网站，推进政务公开工作更加深入务实，切实搭建一个服务企业、服务群众、服务社会的海关信息平台。
