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1、第 1 页公立医院改革工作总结卫生部等五部委联合发布关于公立医院改革试点的指导意见，选定*个城市作为国家联系指导的公立医院改革试点地区。我院作为*区唯一一所综合性医院，虽然不是试点单位，但作为公立医院，从管理、医疗技术水平提高等方面也在尝试、探索，寻求新发展。现将该项工作总结如下：一、对口支援工作 为了贯彻落实卫生部城乡医院对口支援工作管理办法（试行）文件精神，进一步提高我院的服务能力和医疗水平，我院于*年*月*日与*医院建立了对口支援。根据该协议，*医院派出一名挂职副院长，负责双方的沟通和协调，根据我院实际情况帮助我院重点科室-心内科提高技术水平。*年里，*医院*名高年资主治医师 对我院神经
2、内科疾病治理进行指导。我院派去尽*名医务人员前往*医院进修和培训。目前，*医院与我院均按照协议积极工作，争取早日达到二级甲等医院水平。二、积极开展基层医疗机构的分工协作 我院作为*社区卫生服务中心，与上级指导中心-*医院开展了对口帮扶，实施了双向转诊，截止*年*月底，共有*名社区居民前往指导中心完善相关检查。同时我院在*年开展农村巡诊医疗工作，包括以下内容：*、选派有三年以上临床经验的医护人员每周下乡巡诊，将特困户、养老院老人等作为重点人群，建立健康档案，开展医疗服务。*、定期开展义诊宣传一次，深入村组院落，为群众送医送药。*、与乡卫生院、村卫生所联络，积极建立健全区、乡、村三级农村合作医疗转
3、诊制度。*、接收农村卫生人员来我院进修学第 2 页习，对其开展业务培训、手术带教、病例讨论、查房会诊等，通过传授专业学术知识，提高农村医务人员业务技能。三、建立社会监督机制，加强信息公开。 *市卫生局医管科对我院相关工作已进行了指导。我院正与保险公司商议参加医责险的相关事宜。其他监督机制尚未引入。 *年我院在信息公开方面投入较大，投资了*万元安装了户内、户外显示屏，投资*万元安装了窗口服务满意度评价器。充分利用电子屏、公示栏、药品监督牌、医德医风监督牌、意见箱等途径开展信息公开。信息公开工作得到了上级部门的好评。 四、推进常见病种临床路径管理。 推行临床路径管理，可以把患者就医过程中的内容详细
4、化、规范化、程序化，做到步步明晰，步步有据可依。我院作为综合性二级乙等医院、分科少，引入临床路劲是一项大的挑战，*年来，我院医务科从单病种入手，选择了*种我院常见病，试行临床路径管理。*个病种覆盖了*个专业，涉及*个科室，目前该项工作刚刚起步，变异率、入组率正在统计中。 五、推进优质护理服务示范工程 *年*月，我院聘用一批护士，充实了临床一线护士队伍，最大限度地保障临床护理岗位的护士配置。目前，我院已与*医院建立对口支援，计划选定我院内科护理单元，作为示范，推进优质护理服务示范工程。我院护理部将从建章立制入手，通过推进优质护理服务示范工程，改进护理服务，丰富工作内涵，充实护理人员队伍，完善临床
5、护理质量管理。 第 3 页六、医院信息化建设 今年，我院在原有his系统的基础上，投资*万元，安装了检验网络系统、体检网络系统、病历首页网上直报系统、出生证明网上直报系统等系统，在山西卫生信息网建立信息平台，公布医疗服务信息，按时进行卫生网络直报。院领导对信息工作高度重视，为信息科配备人员、设备，指定专人负责。医院有意向开展电子病历，但由于资金紧张，尚未开展。 七、推广预约诊疗服务 根据卫生局要求，我院及时开展了预约诊疗服务，设定了预约电话，*年*月，我院安装了全国预约挂号系统，开通了网上预约挂号。 八、实行同级医疗机构检查结果互认。 多年来，我院坚持执行医疗机构检查结果互认制度，互认项目包括检验、影像、病理等*余项，本年度涉及患者约*人次。 九、积极优化诊疗流程，改善就医环境。 今年，我院投资*万元改造出入院结算处，扩大了结算窗口面积，方便患者。*年*月，我院使用国债专项资金改扩建妇产科、普外科，重新装修了骨科、内科、监护室，改善了就医环境，优化诊疗流程。 *年里，我院将继续坚持公立医院的公益性质，把维护人民健康权益放在第一位，努力让群众看好病，以优质服务保障群众健康。
